GamePing ပြဿနာ အစီရင်ခံခြင်း

အက်ပ်၏ Report a problem (ပြဿနာ အစီရင်ခံရန်) မီနူးမှတစ်ဆင့် အခြေအနေ ဖော်ပြချက်နှင့် စစ်ဆေးမှု အချက်အလက်များကို Mudfish အကူအညီပေးရေးထံ ပေးပို့နိုင်ပါသည်။ အစီရင်ခံစာများကို သီးသန့် လုံခြုံစွာ ပေးပို့ပေးပါသည်။

အလယ်ရှိ What went wrong? (မည်သည့် ပြဿနာ ဖြစ်ပွားခဲ့သနည်း?) တွင် ဖော်ပြချက်ကို ရေးသားပြီး အချက်အလက် ပူးတွဲမှုကို စစ်ဆေးပါ။ ဤမျက်နှာပြင်ကဲ့သို့ ဖော်ပြချက် အလွတ်ဖြစ်နေပါက Send report (အစီရင်ခံစာ ပေးပို့ရန်) ခလုတ်ကို နှိပ်၍ ရမည် မဟုတ်ပါ။

အစီရင်ခံစာ ပေးပို့ခြင်း

1. ပြဿနာ ဖြစ်ပွားခဲ့သော တိုင်းတာမှု မျက်နှာပြင်ရှိ Report a problem ကို နှိပ်ပါ။ ထိုမျက်နှာပြင်၏ ဂိမ်း၊ ဆာဗာနှင့် လတ်တလော တိုင်းတာမှု ရလဒ်များကို ပူးတွဲ ပေးပို့နိုင်ပါသည်။ စာရင်း သို့မဟုတ် ဆက်တင်များ ပြဿနာ ဖြစ်ပါက ☰ → Report a problem ကို အသုံးပြုပါ။
2. Mudfish အကောင့် ရှိပါက Mudfish ID (optional) တွင် ID ကို ရိုက်ထည့်ပါ။ ထိုအကောင့်ဖြင့် အစီရင်ခံစာကို မှတ်ပုံတင်နိုင်မည် ဖြစ်ပြီး အလွတ်ထားရှိပါကလည်း ပေးပို့နိုင်ပါသည်။
3. What went wrong? အကွက်တွင် ပြဿနာကို ရေးသားပါ။ ဖော်ပြချက်သည် မဖြစ်မနေ လိုအပ်ပြီး အများဆုံး စာလုံးရေ ၄,၀၀၀ အထိ ရိုက်ထည့်နိုင်ပါသည်။
4. Include ping measurements (ping တိုင်းတာမှု ရလဒ်များ ပူးတွဲရန်) ရွေးချယ်မှုကို စစ်ဆေးပါ။ မူလအားဖြင့် အမှန်ခြစ်ထားပြီး ဖြစ်ပါသည်။
5. Preview diagnostic information (စစ်ဆေးမှု အချက်အလက်များကို ကြည့်ရှုရန်) ကို ဖွင့်ကြည့်ပြီး အတူတကွ ပေးပို့မည့် အကြောင်းအရာများကို စစ်ဆေးပါ။
6. Send report ကို နှိပ်ပါ။
7. Report received (အစီရင်ခံစာ လက်ခံရရှိပါပြီ) ပေါ်လာပါက Report ID (လက်ခံရရှိမှု အမှတ်စဉ်) ကို ကူးယူ သိမ်းဆည်းထားပါ။ နောက်ပိုင်းတွင် ထိုပြဿနာနှင့် ပတ်သက်၍ ထပ်မံ မေးမြန်းစုံစမ်းသည့်အခါ အသုံးပြုနိုင်ပါသည်။

ဖော်ပြချက်တွင် မည်သည့် အဆင့်အတိုင်း လုပ်ဆောင်ခဲ့သည်၊ မည်သည့် ရလဒ်ကို မျှော်လင့်ခဲ့သည်၊ လက်တွေ့တွင် မည်သို့ ဖြစ်ပျက်ခဲ့သည်တို့ကို ဖော်ပြပေးပါ။ ဥပမာအားဖြင့် အောက်ပါအတိုင်း ဖြစ်ပါသည် -

ယနေ့ ည ၉ နာရီခန့်တွင် အိမ်သုံး Wi-Fi ဖြင့် အသုံးပြုခဲ့ပါသည်။ ဂိမ်းများ စာရင်းတွင် ○○ ဂိမ်း၏ ဂျပန် ဆာဗာကို နှိပ်လိုက်သည့်အခါ Current ping တွင် ‘တိုင်းတာမှု မအောင်မြင်ပါ’ ဟု ဆက်တိုက် ပေါ်နေပါသည်။ အခြား ဒေသရှိ ဆာဗာများတွင် ဂဏန်းများ ပုံမှန် ပေါ်နေပါသည်။ အမှားအယွင်း စာသားမှာ ‘…’ ဖြစ်ပါသည်။

တိုင်းတာမှု ပြဿနာများကို ပေးပို့သည့်အခါ တိုင်းတာမှု မျက်နှာပြင်မှ တိုက်ရိုက် ပြဿနာ အစီရင်ခံစာ ဖွင့်ခြင်းက အကောင်းဆုံး ဖြစ်ပါသည်။ ပင်မ မီနူးမှ ဖွင့်လှစ်ပါက သီးခြား ဂိမ်းဆာဗာ၏ direct ping မှတ်တမ်းများကို အလိုအလျောက် ပူးတွဲပေးမည် မဟုတ်ပါ။

အတူတကွ ပေးပို့မည့် အချက်အလက်များ

Send report ကို နှိပ်လိုက်ပါက ရိုက်ထည့်ထားသော ဖော်ပြချက်နှင့် ရွေးချယ်ထားသော ID အပြင် အောက်ဖော်ပြပါ စစ်ဆေးမှု အချက်အလက်များကို ပေးပို့ပါမည် -

အမျိုးအစား	ပါဝင်သော အကြောင်းအရာများ
အခြေခံ အချက်အလက်	အက်ပ် ဗားရှင်း၊ စစ်ဆင်ရေးစနစ်နှင့် စက်ပစ္စည်း architecture၊ ဘာသာစကား၊ theme၊ တစ်ပြိုင်နက် ping တိုင်းတာမှု အရေအတွက်၊ အက်ပ် ဖွင့်လှစ်ထားသည့် ကြာချိန်၊ အစီရင်ခံစာ စတင်ဖွင့်လှစ်ခဲ့သော မျက်နှာပြင်
စာရင်းဆိုင်ရာ အချက်အလက်	ဆွဲတင်ရရှိသော ဂိမ်းအရေအတွက်၊ စာရင်းဆိုင်ရာ အမှားအယွင်းများ၊ လတ်တလော တောင်းဆိုခဲ့သော URL၊ တုံ့ပြန်မှု အခြေအနေနှင့် အချက်အလက် အစိတ်အပိုင်းများ
Include ping measurements ကို ရွေးချယ်ထားပါက	ကြားခံဆာဗာများ၏ ping၊ တိုင်းတာမှု တိုးတက်မှု အခြေအနေနှင့် ရလဒ် ပေးပို့မှု အခြေအနေ
တိုင်းတာမှု မျက်နှာပြင်မှ ဖွင့်ပြီး Include ping measurements ကိုလည်း ရွေးချယ်ထားပါက	ရွေးချယ်ထားသော ဂိမ်းနှင့် ဆာဗာ လိပ်စာ၊ လတ်တလော direct ping တိုင်းတာမှု ရလဒ်များ၊ တွက်ချက်ထားသော လမ်းကြောင်းများနှင့် လမ်းကြောင်းဆိုင်ရာ အမှားအယွင်းများ

Include ping measurements ရွေးချယ်မှုကို ဖြုတ်လိုက်ပါက တိုင်းတာမှု အချက်အလက်များကို အစီရင်ခံစာမှ ချန်လှပ်ထားပါမည်။ အခြေခံ အချက်အလက်နှင့် စာရင်း အမှားအယွင်းများကိုမူ ဆက်လက် ထည့်သွင်း ပေးပို့ပါမည်။ ဤရွေးချယ်မှုသည် အစီရင်ခံစာတွင် ပူးတွဲခြင်း ရှိ/မရှိ အတွက်သာ ဖြစ်ပြီး အက်ပ်၏ ကြားခံဆာဗာများ အလိုအလျောက် တိုင်းတာခြင်း ကို ရပ်တန့်ပေးသည့် ဆက်တင် မဟုတ်ပါ။

ပေးပို့၍ မရသည့်အခါ

• Send report ခလုတ်ကို နှိပ်၍မရပါ: ပြဿနာ ဖော်ပြချက် အကွက် အလွတ်ဖြစ်မနေစေရန်နှင့် စာလုံးရေ ၄,၀၀၀ မကျော်လွန်စေရန် စစ်ဆေးပါ၊ ထို့နောက် စစ်ဆေးမှု အချက်အလက်များ ဆွဲတင်ပြီးသည်အထိ စောင့်ဆိုင်းပါ။
• Could not collect diagnostic information. (စစ်ဆေးမှု အချက်အလက်များကို စုဆောင်း၍ မရပါ): မျက်နှာပြင်ပေါ်ရှိ Retry (ထပ်မံ ကြိုးပမ်းရန်) ကို နှိပ်ပါ။
• Report is too large. (အစီရင်ခံစာ ပမာဏ ကြီးလွန်းနေပါသည်): Include ping measurements ရွေးချယ်မှုကို ဖြုတ်ပြီး ပြန်လည် ပေးပို့ပါ။
• Could not send report. (အစီရင်ခံစာကို မပေးပို့နိုင်ပါ): အင်တာနက် ချိတ်ဆက်မှုကို စစ်ဆေးပြီး ပြန်လည် ပေးပို့ပါ။ မအောင်မြင်သော်လည်း လက်ရှိ မျက်နှာပြင်တွင် ရေးသားထားသော အကြောင်းအရာများ ဆက်လက် တည်ရှိနေပါမည်။

မျက်နှာပြင်မှ မထွက်ခွာမီ သို့မဟုတ် အက်ပ်ကို မပိတ်မီ လိုအပ်သော ဖော်ပြချက်များကို သီးခြား ကူးယူ သိမ်းဆည်းထားပါ။ ဆက်လက် ပေးပို့၍ မရပါက သို့မဟုတ် အက်ပ်ကို လုံးဝ ဖွင့်၍မရပါက Mudfish ဖိုရမ် မှတစ်ဆင့် စုံစမ်းမေးမြန်းနိုင်ပါသည်။