Feilsøking
Kontroller først status og feil under Start/stopp. Send en diagnoserapport hvis metodene nedenfor ikke hjelper.
DNS starter ikke
Se meldingen under Start/stopp, og utvid Vis feildetaljer.
- Kan ikke koble til tjenesten: Kontroller at den installerte Mudfish DNS-tjenesten kjører på Windows eller Linux. Å åpne vinduet starter ikke en tjeneste som er stoppet eller ikke installert. På Linux kan du bruke
systemctl status mudfish-dns.service. - DNS-porten er allerede i bruk: Stopp andre lokale DNS-programmer, inkludert den gamle Mudfish DNS Client, og prøv igjen.
- Tillatelses- eller oppfangingsfeil: Fullfør godkjenningen av utvidelsen på macOS eller VPN-tillatelsen på Android. Hvis du har aktivert automatisk oppfanging, webbeskyttelse eller app- og domenevalg på Linux, kontroller eBPF-kravene.
- Ingen tilgjengelig DNS-server: Kontroller nettverket og aktiver minst én server. Kontroller serveradresse, tilkoblingsmåte, sertifikatets servernavn og tilkoblingsstatus. Hvis SOCKS5-proxy er konfigurert, kontroller også at den kan nås.
DNS kjører, men nettstedet åpnes ikke
Kontroller serverstatus under Innstillinger, tøm DNS-hurtigbufferen, og åpne nettstedet på nytt. Hvis nettverket blokkerer DoT, prøv en støttet DoH-server.
En nettleser med egen kryptert DNS kan gå utenom Mudfish DNS. Kontroller nettleserens innstilling for sikker DNS hvis du vil bruke systemets resolver. Kontroller også app- og domeneunntak og om valgt tilkoblingsmåte håndterer appens DNS-forespørsler.
Enkelte blokkeringer gjelder webforbindelsen, ikke DNS. I støttede miljøer kan du prøve webbeskyttelse etter å ha lest omfang og begrensninger. Tilgang kan ikke garanteres i alle nettverk.
DNS-innstillingene må gjenopprettes
Løs årsaken som vises under Vis feildetaljer, og trykk på Prøv DNS-gjenoppretting igjen under Start/stopp. De opprinnelige innstillingene beholdes selv om gjenopprettingen mislykkes.
På Linux kan det oppstå konflikt hvis et annet program endrer /etc/resolv.conf. Nye forsøk vil mislykkes så lenge konflikten ikke er løst. Behold de lagrede gjenopprettingsdataene og ta med feildetaljene i en problemrapport hvis du trenger hjelp.
Rapporter et problem
- Åpne Rapporter et problem, og beskriv situasjonen og hvordan den kan gjenskapes.
- Velg Inkluder nylige DNS-oppslag og webforbindelser bare hvis du vil legge ved historikk. Opptil 32 eksisterende oppføringer tas med; dette aktiverer ikke selve loggingen.
- Trykk på Se diagnoseinnhold, og gjennomgå rapporten.
- Trykk på Send rapport. Ta vare på referansenummeret for senere kontakt med Mudfish-støtte.
Diagnoseinformasjonen inkluderer appversjon, operativsystem, DNS-innstillinger (inkludert serveradresser, appnavn og domeneregler), tjenestestatus og tilgjengelige feil. På Windows tas også tilgjengelige nylige tjenestefeillogger med. Innsending oppretter en privat støttesak. Du kan klargjøre rapporten selv om DNS-tjenesten ikke kan nås.