Ga naar hoofdinhoud

Probleemrapport

Stuur als volgt een probleemrapport vanuit de Mudfish-app voor Android:

De schermafbeeldingen zijn overgenomen uit de Koreaanse documentatie en tonen de oorspronkelijke interface; menunamen kunnen afwijken.

  1. Start de Mudfish-app.

  2. Meld je aan en tik linksboven in het hoofdscherm op het menupictogram .

    Menuknop in de Android-app

  3. Tik op «Probleemrapport versturen» (문제점 보고서 보내기) om het verzendscherm te openen.

    Een probleemrapport versturen

  4. Als het rapport goed is ontvangen, wordt automatisch een ticket (forumonderwerp) onder jouw ID aangemaakt.

    Automatisch aangemaakt ondersteuningsticket

  5. Wacht op een antwoord van de technische ondersteuning.