Coduri de eroare

Această secțiune explică erorile care pot apărea în aplicația Mudfish pentru Android și soluțiile lor. Dacă metodele de mai jos nu rezolvă problema, întrebați pe forumul Mudfish.

MUDEXP_00001

• Funcția de ocolire a firewallului este momentan dezactivată.

  Mesajul poate apărea când site-ul Mudfish dezactivează temporar autentificarea prin ocolirea firewallului. De obicei, indică faptul că Mudfish este ținta unui atac DDoS. Încercați să vă conectați dintr-o rețea fără firewall de rețea.

• Unsuccessful response

  A apărut o eroare în procesul de autentificare: răspunsul serverului web Mudfish nu a indicat succesul.

MUDEXP_00023

Failed to get information: (num)

Autentificarea cu serverul central Mudfish nu s-a efectuat corect. Cauza depinde de valoarea (num):

• -1

  Conexiunea TCP la serverul central nu a putut fi stabilită. Probabil conexiunea însăși este blocată dintr-un motiv oarecare.

  1. Verificați dacă există un firewall în rețeaua folosită.
  2. Verificați dacă problema apare atât prin 5G / LTE, cât și prin Wi-Fi.

  Dacă niciuna dintre metode nu funcționează, trimiteți un raport de problemă. Îl vom analiza și vom răspunde în subiectul respectiv.

• -2

  Conexiunea la serverul central s-a stabilit, dar după trimiterea informațiilor de autentificare nu s-a primit răspunsul. Verificați dacă un firewall de rețea, un firewall personal sau un antivirus împiedică legătura cu serverul central.

• -3

  Autentificarea Mudfish cu ID/PWD a eșuat. Deconectați-vă din cont și încercați să vă autentificați din nou. Opțiunea de deconectare se află în partea de jos a setărilor aplicației.

• -9

  Mai multe autentificări cu același ID într-un interval scurt au determinat blocarea în lista neagră a serviciului de autentificare. Opriți temporar utilizarea și încercați din nou după aproximativ cinci minute.

• -11

  Informațiile de autentificare nu au putut fi salvate pe dispozitivul Android. De exemplu, calea de stocare poate fi pe un sistem de fișiere doar în citire (Read-only file system). Verificați dacă problema persistă după dezinstalarea completă și reinstalarea aplicației.

MUDEXP_00024

Failed to do auto-login: <errno>

Autentificarea automată a eșuat. Cauza depinde de <errno>:

• -1

  Nu se poate stabili conexiunea la serverul de autentificare Mudfish. Un firewall de rețea, o aplicație firewall Android sau alte probleme de internet pot împiedica accesul. Verificați mai întâi conexiunea la internet. Dacă problema persistă, trimiteți o solicitare de asistență individuală.

MUDEXP_00026

Failed to get the default gateway for DNS (sid <sid> staticnodes_count <count>)

Serverul Mudfish identificat de <sid> poate fi indisponibil. Eroarea poate apărea dacă folosiți un asemenea server. Selectați alt server de retransmisie pentru a rezolva problema.

MUDEXP_00034

No mudfish credits available.

După cum indică mesajul, nu aveți suficiente credite Mudfish.

• Pentru plata în funcție de trafic, cumpărați credite de la https://mudfish.net/admin/credits/buy.

• Pentru abonament, cumpărați un permis de abonament (Subscription Voucher). Consultați:

  • Anunț privind schimbarea planurilor tarifare - 20210607

MUDEXP_00035

Can't use the mudfish node you picked.

Aplicația nu poate utiliza serverul configurat, dintr-un motiv oarecare. Cauzele obișnuite sunt:

• Folosiți un abonament, dar nu aveți niciun element plătit activat. Autentificați-vă pe https://mudfish.net și activați cel puțin un element plătit.
• Serverul nu funcționează. Deconectați-vă din cont și autentificați-vă din nou pentru a primi informațiile actualizate despre servere.

MUDEXP_00086

Failed to sync the configuration: <exception>

Sincronizarea configurației Mudfish a eșuat din cauza indicată de <exception>. Sunt posibile, de exemplu:

• java.net.SocketTimeoutException

  Conexiunea la serverul central a durat prea mult. Eroarea depinde de rețea și apare de obicei când condițiile rețelei sunt slabe.

• java.net.UnknownHostException

  Numele de domeniu al serverului central nu a putut fi rezolvat. Eroarea depinde de rețea și apare de obicei când condițiile rețelei sunt slabe.

Eroarea indică o problemă de sincronizare a configurației, nu a conexiunii Mudfish în sine; prin urmare, nu înseamnă că există o problemă cu legătura jocului. Pentru a nu mai vedea mesajul, dezactivați sincronizarea configurației în setările aplicației.

MUDEXP_00120

MUDEXP_00120: <exception>

La pornire, aplicația verifică de obicei dacă există un firewall în rețeaua utilizatorului. Una dintre verificări încearcă să acceseze URL-ul de mai jos, iar eroarea indică eșecul acesteia:

• https://mudfish.net/api/reqheaders

Un posibil mesaj <exception> este:

• javax.net.ssl.SSLHandshakeException: connection closed

  Conexiunea s-a întrerupt în timpul negocierii SSL.

MUDEXP_00121

Unexpected exception: <exception>: <reason>

Testul firewallului de rețea nu a putut accesa https://mudfish.net/api/reqheaders. Dintr-un motiv oarecare, conexiunea la site-ul Mudfish nu funcționează corect. Pentru detaliile <exception>, consultați secțiunea MUDEXP_00127 de mai jos.

MUDEXP_00127

Unexpected exception: <exception>: <reason>

De obicei, autentificarea automată a eșuat. <exception> indică motivul:

• java.net.SocketTimeoutException

  Dacă <reason> este Read timed out, comunicarea cu serverul central sau serverul web Mudfish a depășit timpul de așteptare.

Verificați conexiunea la internet și eventualele firewalluri de rețea care pot împiedica legătura Mudfish.

MUDEXP_00137

Unexpected exception: <exception_msg>

Această excepție poate apărea din cauza unei probleme la autentificare. Printre erorile cunoscute se află:

• java.io.IOException

  A apărut o eroare de intrare/ieșire în timpul conectării.

MUDEXP_00208

Failed to open .conf for writing at <path>: <errno> <errmsg>

Aplicația nu poate scrie fișierul de configurare în memoria internă a telefonului. <path> indică locația de scriere, iar <errno> și <errmsg> descriu cauza exactă. Printre mesajele întâlnite se află:

• 30 Read-only file system

  Dacă vedeți această eroare, trimiteți modelul telefonului și versiunea Android prin forum sau asistența individuală. Aplicația încearcă să scrie configurația într-o locație în care scrierea nu este posibilă. Închideți complet aplicația și verificați dacă problema apare și la o nouă încercare.

MUDEXP_00245

Unsuccessful response

Eroarea apare de obicei în următoarele condiții:

1. Testul firewallului de rețea nu a fost trecut, astfel încât funcția de ocolire a firewallului este activată înainte de apariția erorii.
2. Aplicația încearcă accesul ocolitor prin CDN-ul Cloudflare, dar accesul prin Cloudflare eșuează dintr-un motiv oarecare.

Dacă apreciați că testul firewallului a dat un rezultat greșit, puteți dezactiva ocolirea din ecranul de autentificare.

MUDEXP_00251

talkc__recv() error: <errno> <errmsg>

Există o problemă de comunicare cu serviciul RTT Mudfish. <errno> indică codul efectiv, de exemplu:

• 11 Try again

  Indică expirarea timpului de așteptare. De obicei, nu s-au primit date de la serverul Mudfish într-un anumit interval.

MUDEXP_00266

Failed to get a default SID... Something is wrong.

Aplicația nu găsește intern identificatorul unic al serverului selectat. Situațiile obișnuite sunt:

1. Ați selectat un server indisponibil sau nefuncțional. Încercați alt server.

2. Ați încercat conectarea înainte de a selecta un server.

3. Aplicația nu a primit informațiile serverelor de la serverul central:

   • Conexiunea poate fi instabilă.
   • Un firewall poate bloca legătura.

   Închideți complet aplicația și porniți-o din nou.

MUDEXP_00267

connect(2) fail to <ip>:<port>: <errno> <errmsg>

A apărut o problemă la calcularea RTT (Round Trip Time) dintre utilizator și serverul Mudfish. Eroarea poate apărea când testarea serverului folosește o conexiune TCP. <ip> indică adresa serverului, iar <port> portul său, de obicei 10007. <errno> este codul erorii și <errmsg> mesajul. Un posibil cod este:

• 101 Network is unreachable

  Serverul nu funcționează sau o problemă de rețea a împiedicat conexiunea. De obicei, telefonul nu poate accesa internetul. Verificați mai întâi accesul telefonului la internet.

MUDEXP_00292

Failed to do the auto-login (reason <reason_code>)

Aplicația a încercat autentificarea automată, dar serverul a returnat o eroare. Motivul este indicat de <reason_code>:

• 4

  Tokenul folosit pentru autentificarea automată este nevalid sau expirat. Introduceți din nou ID-ul și parola în ecranul de autentificare.

• 5

  Serverul de autentificare a blocat încercarea. Opriți temporar încercările și reveniți după aproximativ un minut.

MUDEXP_00350

nPurchasesUpdated(<error_code>, null)

A apărut o problemă la actualizarea informațiilor despre achiziții. <error_code> indică eroarea, de exemplu:

• 6 (ERROR)

  A apărut o eroare fatală în timpul operației API. Este o eroare internă Google Play, posibil temporară sau cauzată de o situație neașteptată. Închideți complet aplicația și porniți-o din nou. Dacă problema persistă, consultați lista de prețuri și folosiți altă metodă de plată.

MUDEXP_00401

Not enough information to calculate shortest pathes.

Nu există suficiente informații RTT despre serverele Mudfish pentru a calcula traseele recomandate. Verificați mai întâi:

• Dacă aveți credite Mudfish. Uneori, lipsa creditelor poate împiedica funcționarea corectă a testelor RTT cu serverele.