Sari la conținutul principal

Întrebări frecvente despre Mudfish WebExtension

Informații generale​

Ce este Mudfish WebExtension?​

Este o extensie proxy HTTP pentru utilizatorii serviciului Mudfish Cloud VPN. Direcționează traficul browserului prin rețeaua Mudfish pentru optimizarea experienței online.

De ce să folosesc Mudfish?​

Mudfish este conceput pentru îmbunătățirea performanței web și reducerea latenței la accesarea anumitor site-uri sau servicii. Ajută la optimizarea conexiunilor pentru jocuri, streaming și alte tipuri de conținut online.

Am nevoie de un cont Mudfish?​

Da. Creați unul pe pagina de înregistrare Mudfish.

Conectare și configurare​

Ce mod ar trebui să folosesc?​

Extensia oferă trei moduri:

  • Mod complet: direcționează tot traficul internet prin Mudfish.
  • Mod element: direcționează numai traficul site-urilor specificate.
  • Mod personalizat: controlează în detaliu rutarea cu un script PAC propriu.

Consultați ghidul modurilor.

Ce fac dacă nu mă pot conecta?​

  • Verificați informațiile contului Mudfish.

    • Asigurați-vă că ID-ul și parola sunt corecte; datele greșite pot împiedica conectarea.
    • Verificați creditele. Pentru plata în funcție de trafic, soldul trebuie să fie cel puțin 0. Pentru abonament, verificați că ați cumpărat permisul și că nu a expirat.

  • Reporniți browserul.

  • Selectați alt server Mudfish.

  • Verificați dacă firewallul blochează conexiunea.

  • La https://mudfish.net/download găsiți extensii pentru mai multe browsere. Instalați extensia în alt browser și verificați dacă problema se reproduce.

    • Încercați și modul Incognito. Uneori, problema este provocată de un conflict cu altă extensie.

Cum configurez autentificarea automată?​

  1. Deschideți fila setărilor generale.
  2. Introduceți numele utilizatorului și parola în secțiunea „Autentificare automată”.
  3. Bifați opțiunea de autentificare automată.

Performanță și depanare​

Cum îmbunătățesc performanța unui anumit site?​

Folosiți modul element:

  1. Selectați „Mod element” în fila modurilor.
  2. Alegeți serviciul de optimizat din listă.
  3. Dacă serviciul lipsește, consultați documentația colectării domeniilor sau solicitați adăugarea pe forumul Mudfish.

Extensia afectează performanța browserului?​

Extensia este proiectată eficient, pentru un impact minim. Totuși, în modul complet, întregul trafic trece prin serverele Mudfish și poate exista o mică suprasarcină. Pentru optimizarea numai a anumitor site-uri, este recomandat modul element.

Ce fac dacă browserul a devenit lent?​

  1. Treceți la modul element pentru a direcționa numai anumite site-uri prin Mudfish.
  2. Selectați alt server.
  3. Curățați memoria cache și cookie-urile browserului.
  4. Dezactivați temporar extensia și verificați dacă performanța se îmbunătățește.

Întrebări tehnice​

Ce limbi acceptă Mudfish WebExtension?​

Extensia acceptă:

  • Coreeană (Coreea)
  • Engleză (engleză)
  • Japoneză (Japonia)
  • Chineză (China, Taiwan)
  • Germană (Germania)
  • Spaniolă (Spania)
  • Rusă (Rusia)
  • Portugheză (Brazilia)
  • Malaeză (Malaezia)
  • Thailandeză (Thailanda)
  • Vietnameză (Vietnam)

Extensia nu funcționează.​

Verificați cele patru aspecte de mai jos:

  1. Aveți credite Mudfish? Pentru plata în funcție de trafic, soldul trebuie să fie cel puțin 0. Pentru abonament, trebuie să fi cumpărat permisul, iar acesta să nu fi expirat.

  2. Problema apare și într-un alt browser?

    Mudfish funcționează în Chrome, Microsoft Edge, Naver Whale, Firefox și altele. Dacă nu mai funcționează în Chrome, instalați extensia într-un alt browser și testați. Dacă problema apare într-un singur browser, probabil cauza ține de acel browser.

  3. Există un conflict cu altă extensie instalată?

    Mudfish modifică setările proxy ale browserului și poate intra în conflict cu alte extensii care îndeplinesc aceeași funcție.

  4. Firewallul rețelei blochează accesul la proxy-ul Mudfish? Pentru funcționare, trebuie permise conexiunile la următoarele porturi TCP:

    • TCP 18080 (mod de bază)
    • TCP 18082 (conexiune securizată)
    • TCP 18083 (mod SSL Bump)

Dacă problema persistă, urmați instrucțiunile de depanare menționate mai sus pentru a verifica eventualele erori din timpul execuției extensiei.

Apare ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED.​

Chrome nu a putut conecta serverul Mudfish specificat. Verificați:

  1. Dacă problema persistă indiferent de serverul Mudfish selectat.
  2. Dacă problema apare și după instalarea extensiei într-un alt browser: Chrome, Edge, Firefox sau Naver Whale.
  3. Dacă problema persistă după activarea autentificării automate în setările extensiei și introducerea ID-ului și parolei Mudfish.
  4. Dacă sunt instalate și active alte extensii cu funcții care pot intra în conflict cu Mudfish. Conflictele dintre extensii pot provoca această problemă.

Ce este un script PAC și cum îl folosesc?​

PAC (Proxy Auto-Configuration) este o funcție JavaScript care decide ce cereri web sunt direcționate prin proxy. În modul personalizat, un script PAC oferă control complet asupra rutării traficului.

  1. Selectați „Mod personalizat” în fila modurilor.
  2. Apăsați „Mergi la setările avansate”.
  3. Definiți scriptul PAC în fila avansată.

Consultați documentația Mudfish pentru detalii.

Pot folosi Mudfish și în alte browsere?​

Da. Există extensii pentru Chrome, Firefox și alte browsere importante. Consultați site-ul Mudfish.

Asistență și feedback​

Unde solicit asistență tehnică?​

Pentru asistență sau raportarea erorilor, folosiți:

Cum solicit o funcție nouă?​

Publicați solicitarea pe forumul Mudfish sau trimiteți un e-mail la support@mudfish.net.

Unde găsesc informațiile despre cele mai recente actualizări?​

Consultați notele de versiune pentru modificările fiecărei versiuni. Pentru informații despre distribuire, consultați site-ul Mudfish sau pagina extensiei din Chrome Web Store.