Felsökning
Kontrollera först status och fel under Starta/stoppa. Om följande inte hjälper, skicka en diagnosrapport.
DNS startar inte
Läs meddelandet under Starta/stoppa och öppna Visa feldetaljer.
- Kan inte ansluta till tjänsten: kontrollera att den installerade Mudfish DNS-tjänsten körs på Windows eller Linux. Att öppna fönstret installerar inte tjänsten och startar inte en stoppad tjänst. På Linux kan du kontrollera med
systemctl status mudfish-dns.service. - DNS-porten används redan: stoppa andra lokala DNS-program, inklusive den äldre Mudfish DNS Client, och försök igen.
- Behörighets- eller infångningsfel: godkänn tillägget på macOS eller VPN-behörigheten på Android. På Linux, kontrollera eBPF-kraven om automatisk infångning, webbskydd eller app- och domänurval är aktiverat.
- Ingen tillgänglig DNS-server: kontrollera nätverket och aktivera minst en server. Kontrollera adress, anslutningsmetod, certifikatservernamn och anslutningsstatus. Om SOCKS5 används, kontrollera även att proxyn går att nå.
DNS körs men webbplatsen öppnas inte
Kontrollera serverstatus i Inställningar, töm DNS-cachen och öppna sidan igen. Om nätverket blockerar DoT, prova en server med DoH-stöd.
En webbläsare med egen krypterad DNS kan gå förbi Mudfish DNS. Kontrollera dess inställning för säker DNS om du vill använda systemets resolver. Kontrollera även app- och domänundantag och att vald anslutningsmetod behandlar appens DNS-förfrågningar.
Vissa blockeringar gäller webbanslutningen i stället för DNS. I en miljö som stöds kan du läsa om omfattning och begränsningar och prova webbskydd. Anslutning kan inte garanteras i alla nätverk.
DNS-inställningarna behöver återställas
Åtgärda orsaken under Visa feldetaljer och tryck sedan på Försök återställa DNS igen under Starta/stoppa. De ursprungliga inställningarna behålls även om återställningen misslyckas.
På Linux kan en konflikt uppstå om ett annat program ändrar /etc/resolv.conf. Ett nytt försök misslyckas igen om konflikten inte lösts. Behåll återställningsuppgifterna och inkludera felet i en problemrapport om du behöver hjälp.
Rapportera ett problem
- Öppna Problemrapport och beskriv vad som hände och hur det återskapas.
- Välj Inkludera senaste DNS-uppslagningar och webbanslutningar endast om du vill bifoga historiken. Högst 32 befintliga poster inkluderas. Detta aktiverar inte själva loggningen.
- Tryck på Granska diagnosuppgifter och kontrollera innehållet.
- Tryck på Skicka rapport. Spara ärendenumret för senare kontakt med Mudfishs support.
Diagnosen innehåller appversion, operativsystem, DNS-inställningar inklusive serveradresser, appnamn och domänregler, tjänstestatus och tillgängliga fel. På Windows ingår även tillgängliga senaste felloggar från tjänsten. Rapporten skapar ett privat supportärende. Den kan förberedas även om DNS-tjänsten inte går att nå.