Muddog sorun giderme

Önce Bağlantı ekranında sorunun VPN bağlantım tarafında mı yoksa İnternet paylaşımım tarafında mı olduğunu kontrol edin. Her birinin Bağlantı ayrıntıları bölümünde veya hata bildirimindeki Hata ayrıntıları bölümünde neden gösterilir.

Belirti	Kontrol edilecekler
Hizmete bağlanılamıyor	Hizmet durumu ve erişim izinleri
Ülke listesi boş veya bağlantı başarısız	Ülke ve eş bağlantısı
Bağlı görünüyor ancak IP değişmiyor veya erişim sağlanamıyor	VPN kapsamı ve trafik
Uygulamayı çalıştırma düğmesi kullanılamıyor veya yalnızca belirli bir uygulamaya uygulanmıyor	Uygulama bazında VPN
Hizmetin özelliği desteklemediğini belirten hata	Uygulama ve hizmet sürümleri
Yalnızca internet paylaşımım başarısız	Paylaşım ve kayıtların saklanması

Hizmete bağlanılamıyor

Uygulama, arka plan hizmetinin durumunu okuyup ekranda gösterir. Bu ileti uygulamanın durumu kontrol edemediği anlamına gelir; VPN veya paylaşımın kesinlikle kapalı olduğu anlamına gelmez.

Hizmet normale döndüğünde uygulama otomatik olarak yeniden bağlanır. Aşağıda işletim sisteminize uygun durum ve izin kontrollerini yapın. Hizmeti başlatmak internet paylaşımını da başlatır.

Linux

1. Kurulumu yeni yaptıysanız masaüstü oturumunu kapatıp yeniden açın ve uygulamayı açın.

2. Terminalde hizmetin durumunu kontrol edin.

   systemctl status muddog-engine.service --no-pager

3. Hizmet durmuşsa ve VPN ile paylaşımı yeniden kullanmak istiyorsanız hizmeti başlatın. Başlatıldığında internet paylaşımı da devam eder.

   sudo systemctl start muddog-engine.service

4. Hizmet çalışıyor ancak uygulama erişemiyorsa, uygulamayı kullanan hesabın terminalinde id -nG komutunu çalıştırıp muddog grubunun bulunup bulunmadığını kontrol edin.

Yönetici kurulumu başka bir hesapla yaptığı için grup eksikse, aşağıdaki komutu uygulamayı kullanacak normal kullanıcı olarak oturum açtığınız terminalde çalıştırın. Ardından masaüstü oturumunu kapatıp yeniden açmanız gerekir.

sudo usermod -aG muddog "$(id -un)"

Bunun yerine uygulamayı yönetici yetkileriyle çalıştırmayın. Hizmetin kendisi başlamıyorsa, aşağıdaki komutla son hataları kontrol edebilirsiniz.

sudo journalctl -u muddog-engine.service -n 100 --no-pager

Windows

PowerShell'de hizmetin durumunu kontrol edin.

Get-Service -Name muddog-engine

Hizmet durmuşsa yönetici olarak çalıştırılan PowerShell'de başlatın.

Start-Service -Name muddog-engine

Hizmeti devre dışı bıraktıysanız otomatik başlatmayı yeniden etkinleştirme yöntemini izleyin. Hizmet yoksa veya gerekli dosyalar eksikse en son MSI ile kurulum ya da onarım yapın. Uygulamayı normal kullanıcı yetkileriyle çalıştırın.

macOS

1. macOS 13 veya üstünü kullandığınızı ve Muddog.app dosyasını /Applications içine kopyaladığınızı kontrol edin.
2. Oturum açmış olduğunuz hesabın macOS yönetici hesabı olduğunu kontrol edin.
3. Service → Enable Background Service ile hizmetin kaydedilmesini isteyin.
4. Service → Background Service Settings… üzerinden Muddog'un arka planda çalışmasına izin verin. Onaydan sonra uygulamanın hizmete yeniden bağlanmasını bekleyin.

Kayıtlı hizmetin durumunu terminalden de kontrol edebilirsiniz.

sudo launchctl print system/net.3rocks.muddog.engine

Uygulamayı DMG içinden veya başka bir klasörden çalıştırırsanız hizmet kaydedilemez. Mevcut uygulamayı değiştirdikten sonra sorun oluştuysa macOS güncelleme adımlarını izleyerek hizmeti kaldırın ve uygulamayı yeniden çalıştırın.

Bu adımlardan sonra da başarısız olursa sorun raporuna hizmet hatasının içeriğini de ekleyin.

Ülke listesi boş veya bağlantı başarısız

1. Normal internet erişiminin çalıştığını kontrol edin.
2. Bağlanılacak ülke → Listeyi yenile seçeneğine basın.
3. Seçtiğiniz ülke listeden kaybolduysa Otomatik seçim ile veya başka bir ülkeye bağlanın.
4. Bağlantı sunucusu ayarını değiştirdiyseniz gelişmiş ayarların varsayılanlarını geri yükleyip kaydedin.
5. Başarısız olmaya devam ederse Bağlantı ayrıntıları bölümünü kontrol edin.

P2P bağlantısı, seçilen ülkedeki katılımcılardan ve iki tarafın ağ durumundan etkilenir. Bir ülkenin listede görünmesi bağlantıyı garanti etmez. Kullanılabilir bir eş yoksa biraz sonra tekrar deneyin veya başka bir ülke seçin. Nedenin güvenlik duvarı ya da yönlendiricinin iletişim kısıtlamaları olup olmadığını anlamak için kullanılabilir başka bir internet hattında da karşılaştırma yapabilirsiniz.

En fazla 10 deneme, bağlantı denemelerinin üst sınırıdır. Eş bulunamazsa denemeler daha önce bitebilir; kurulmuş VPN bağlantısı kesildikten sonra ise yeniden bağlantıyı kendiniz başlatmanız gerekir.

Bağlı görünüyor ancak IP değişmiyor veya erişim sağlanamıyor

1. Bağlantı → Geçerli bağlantı kapsamı bölümünün istediğiniz modda olduğunu kontrol edin. Yalnızca ayarları kaydedip yeniden bağlanmadıysanız önceki kapsam uygulanmaya devam eder.
2. IP ve adres aralığı modunda, erişmek istediğiniz hedef IP'nin listeye dahil edilip edilmediğini veya dışlanıp dışlanmadığını kontrol edin. Adres listesine alan adı eklenemez.
3. Uygulama bazında modda uygulamayı tamamen kapatıp Muddog'dan yeniden çalıştırın.
4. Kontrol ettiğiniz bağlantının IPv6 olup olmadığına bakın. IPv6 VPN'den geçmez; Windows'taki uygulama bazında mod, seçili uygulamaların IPv6 iletişimini engeller.
5. Başka bir VPN veya ağ yönetim aracı da kullanıyorsanız onun bağlantısını keserek de karşılaştırın. Diğer aracın ayarladığı yollar öncelikli uygulanabilir.

IP kontrolü için kullandığınız tarayıcı veya kontrol sayfası VPN kapsamına girmiyorsa mevcut hattın IP'sinin görünmesi normaldir. DNS de kullanılan moda ve DNS sunucusunun IP'sine bağlı olarak mevcut hattı kullanabilir.

Belirli bir web sitesinin ülke kısıtlaması devam ederse başka bir ülke veya başka bir bağlantı eşiyle de kontrol edin. Muddog, ilgili hizmete erişim izni verilmesini veya belirli bir hızı garanti etmez.

macOS'ta Wi-Fi gibi kullandığınız hattı değiştirdiyseniz VPN bağlantısını kesip yeniden bağlanın. IP dahil etme modunda başka bir programın ayarladığı ana bilgisayar yoluyla çakışma hatası çıkarsa o programın bağlantısını ve belirttiğiniz IP'leri ve adres aralıklarını kontrol edin.

Uygulama bazında VPN uygulanmıyor

• macOS'ta uygulama bazında VPN desteklenmez. Tüm internet veya IP ve adres aralığı modunu kullanın.
• VPN ile çalıştır devre dışıysa uygulama bazında modu kaydettiğinizi, VPN'e o modda bağlandığınızı ve çalıştırılacak uygulamayı seçtiğinizi kontrol edin.
• Uygulama listesi boşsa Listeyi yenile veya Çalıştırılabilir dosyayı bul seçeneğini kullanın.
• Tarayıcı yalnızca mevcut pencereyi yeniden açıyorsa arka plan işlemleri dahil tamamen kapatıp çalıştırın.
• Çalıştırmayı ayrı bir hizmete devreden veya mevcut bir örneği yeniden kullanan uygulamalar desteklenmez. Kurulum yöntemini ve uygulama bazında VPN kullanım koşullarını kontrol edin.
• Linux'ta Snap ve Flatpak uygulamaları desteklenmez. Hata systemd kullanıcı oturumu, cgroup v2 veya nftables ile ilgiliyse ilgili ortamı kontrol edin ve Hata ayrıntıları içeriğini sorun raporuna ekleyin.
• Windows'ta çalıştırılacak .exe dosyasını seçmelisiniz; VPN'e yeniden bağlandıktan sonra programı tamamen kapatıp Muddog'dan yeniden çalıştırmalısınız.
• Windows'ta WinDivert bileşeninin eksik olduğu veya yüklenemediği hatası çıkarsa MSI ile onarın veya yeniden kurun. Başarısız olmaya devam ederse Hata ayrıntıları içeriğini bildirin.

Uygulama ve hizmet sürümleri farklı

Uygulamanın istediği özelliği desteklemeyen eski bir hizmet sürümüne bağlanırsanız hata oluşur. Yeni paketle uygulamayı ve hizmeti birlikte güncelleyin. macOS'ta uygulama bazında VPN'in kullanılamaması bir sürüm hatası değil, desteklenen özelliklerin farklılığıdır.

Güncelledikten sonra aynı hata kalırsa hizmeti işletim sisteminize uygun şekilde yeniden başlatın. Yeniden başlatmak, devam eden kişisel VPN ve paylaşım bağlantılarını keser.

Linux'ta uygulamayı kapatın, aşağıdaki komutu çalıştırın ve uygulamayı yeniden açın.

sudo systemctl restart muddog-engine.service

Windows'ta uygulamayı kapatın, yönetici PowerShell'de aşağıdaki komutu çalıştırın ve uygulamayı yeniden açın.

Restart-Service -Name muddog-engine

macOS'ta Service → Remove Background Service and Quit seçeneğini seçin, ardından /Applications içindeki Muddog uygulamasını yeniden çalıştırıp gerekli hizmet izinlerini onaylayın.

Hizmet yeniden başlatıldıktan sonra VPN'e yeniden bağlanmanız gerekir. Hata devam ederse yeniden başlatmayı tekrarlamak yerine uygulama sürümünü ve hata ayrıntılarını derleyip bildirin.

Yalnızca internet paylaşımı başarısız veya kayıtlar okunamıyor

Önce İnternet paylaşımım → Bağlantı ayrıntıları bölümünü kontrol edin. Kayıt depolama alanı yetersizliği, depolama sınırının aşılması veya dosya yazma hatası varsa paylaşım durdurulur. Kayıtlar yerel saklama yöntemine göre saklanır.

Disk alanını ve hizmet günlüklerini kontrol edin. Saklanan kayıtlara ihtiyacınız varsa hatayı gidermek için gelişigüzel silmeyin; hata iletisiyle birlikte destek isteyin.

Yalnızca kayıt sorgulama başarısızsa hizmete erişim izinlerini ve sürümünü kontrol edin. Tarihe göre tutulan kayıtlar temizlendiği için sorgu sırasında içerik değiştiyse tarihi ve koşulları yeniden seçip Sorgula düğmesine basın. Sorgu başarılı ancak sonuç boşsa UTC tarihini, filtreleri ve Sonraki kayıtlar seçeneğini kontrol edin.