Mã lỗi

Phần này giải thích mã lỗi có thể gặp trong Mudfish iOS và đưa ra cách xử lý nếu có.

Nếu vẫn chưa khắc phục được, liên hệ diễn đàn Mudfish https://forums.mudfish.net.

MUDEXP_00001

Got a nil response from the provider

Lỗi này thường nghĩa là packet tunnel của ứng dụng chưa được cài đúng. Hãy thử:

1. Gỡ hoàn toàn ứng dụng Mudfish hiện có.

2. Cài lại Mudfish từ App Store.

3. Chạy ứng dụng, đăng nhập, chọn "Add VPN configuration" để thêm cấu hình Mudfish VPN rồi thử lại.

MUDEXP_00042

bad authentication <errno>

Có vấn đề giao tiếp giữa iPhone/iPad và máy chủ xác thực Mudfish. Nguyên nhân tùy <errno>, như dưới đây.

• -1

  Không kết nối được daemon máy chủ phụ trách xác thực. Có thể phụ thuộc mạng, thường xảy ra khi điều kiện mạng kém.

  Có thể có mã lỗi xuất hiện trước đó, chẳng hạn các mã sau. Xem phần tương ứng để biết chi tiết.

  • MUDEXP_00074
  • MUDEXP_00097
  • MUDEXP_00098

• -3

  ID hoặc mật khẩu không đúng. Kiểm tra lại thông tin đã nhập; nếu vẫn chưa giải quyết được:

  • Hãy đóng ứng dụng Mudfish rồi đăng nhập lại để kiểm tra vấn đề còn xảy ra không.

  • Đăng xuất trong ứng dụng rồi thử đăng nhập lại.

• -9

  Có quá nhiều lần xác thực trong thời gian ngắn, nên xác thực tạm bị chặn. Hãy ngừng thử và chờ ít nhất khoảng 3–5 phút. Thông thường vấn đề tự hết sau vài phút; nếu vẫn tiếp diễn, liên hệ diễn đàn Mudfish.

MUDEXP_00043

not enough credits

Tài khoản hiện không có đủ credit hoặc chưa đáp ứng điều kiện để ứng dụng hoạt động. Nếu muốn nạp credit, truy cập http://mudfish.net/admin/credits/buy.

Nếu dùng gói thuê bao và vẫn không hoạt động dù có credit, hãy kiểm tra tài khoản đã có Subscription Voucher hay chưa.

MUDEXP_00050

Server error!

Thông báo có thể xuất hiện khi máy chủ Mudfish hoặc CDN Cloudflare dùng để vượt tường lửa trả về mã lỗi HTTP trong quá trình đăng nhập.

Kiểm tra chế độ vượt tường lửa có bật không. Nếu có, tắt rồi thử lại.

MUDEXP_00074

authc_open() failed.

Không thể kết nối máy chủ xác thực Mudfish vì một lý do nào đó. Cần xem phần khác của nhật ký để biết chi tiết; thường có mã lỗi xuất hiện trước đó.

MUDEXP_00077

error response for auth (reason <errno>)

Có vấn đề khi xác thực qua máy chủ Mudfish. Xem <errno> để biết nguyên nhân chính xác. Các mã có ý nghĩa như sau.

• 4 (Wrong Token)

  Mã này liên quan đến việc đăng nhập tự động hết hạn, thường vào đầu tháng khi thông tin tự đăng nhập bị đặt lại. Có thể xử lý bằng:

  1. Gỡ hoàn toàn ứng dụng Mudfish rồi cài lại,

  2. hoặc nhấp lời chào trên màn hình chính để tìm "Đăng xuất", rồi đăng xuất và đăng nhập lại.

• 5 (Not Activated)

  Tài khoản tạm bị vô hiệu hóa, thường do xác thực quá nhiều lần trong thời gian ngắn.

MUDEXP_00097

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>. Try next.

Kết nối đến máy chủ trung tâm (xác thực) Mudfish không hoạt động đúng.

Thường do kết nối bị chặn, Internet có vấn đề hoặc mạng trên điện thoại chưa được cấu hình đúng.

<err_code> và <err_msg> cho biết nguyên nhân chi tiết hơn. Có thể xuất hiện các lỗi sau.

• 4 CONNECT_ERROR

  connect(2) không thực hiện được. Mã <errno> cho biết nguyên nhân chính xác. Có thể gặp:

  • 64 EHOSTDOWN

    Đã thử thao tác socket đến một host không thể truy cập.

  • 65 EHOSTUNREACH

    Có thể do tuyến mạng không đến được host hoặc phản hồi DNS có vấn đề.

Hãy kiểm tra:

• Mudfish VPN đã tắt hoàn toàn chưa.
• Nếu dùng VPN khác, VPN đó cũng đã tắt hoàn toàn chưa.
• Trong trạng thái đó, Internet có hoạt động bình thường không.

MUDEXP_00098

VSS_open(<ip>:<port>) failed: <err_code> <err_msg> <errno>.

Lỗi này gần như giống MUDEXP_00097 ở trên. Xem mã đó để biết chi tiết từng trường hợp.

MUDEXP_00135

Failed to get the private IP for the staticnode.

Có lỗi trong quá trình thử kết nối VPN. Thường có thể xảy ra nếu kết nối trực tiếp từ cài đặt iOS hoặc widget Mudfish, thay vì từ ứng dụng Mudfish.

Mở ứng dụng Mudfish, đăng nhập rồi thử kết nối.