Resolució de problemes de GamePing
Si l'error persisteix, llegiu el missatge de la pantalla i seguiu els passos següents. Per a problemes de mesura, el botó Informa d'un problema de la mateixa pantalla de mesura permet enviar també el joc i el servidor seleccionats.
No es carrega la llista de jocs o de destinacions
Apareix No s'ha pogut carregar la llista de jocs o No s'han pogut carregar les destinacions.
- Comproveu si podeu obrir un lloc web normal al navegador.
- Toqueu Torna-ho a provar al missatge d'error.
- Si continua fallant, espereu una estona i torneu a iniciar l'aplicació.
- Si l'error es repeteix, envieu el text de l'error i la situació des de ☰ → Informa d'un problema.
L'informe també inclou els errors recents de càrrega de la llista de jocs.
No trobo el joc o el servidor
- Esborreu la cerca anterior amb ×.
- Cerqueu una part del nom del joc o una altra manera d'escriure'l.
- Per cercar per regió, utilitzeu ☰ → Destinacions.
No hi ha servidors disponibles indica que la llista de servidors del joc seleccionat està buida. Si apareix No s'ha trobat el joc o No s'ha trobat la destinació, torneu a la llista i seleccioneu-lo de nou.
Si encara no el trobeu, indiqueu el nom del joc i la regió desitjada a Informar d'un problema. No podeu afegir directament adreces de servidor a l'aplicació.
El ping actual mostra — i la mesura falla
- Llegiu l'error després de Mesura fallida:, sota Ping actual.
- Proveu un altre servidor del mateix joc.
- Si fallen tots, comproveu Internet. Si és possible, compareu amb una altra xarxa Wi-Fi o amb dades mòbils.
- En xarxes gestionades, com les d'empreses o escoles, consulteu l'administrador sobre possibles restriccions de la comunicació de mesura.
Si només fallen alguns servidors, pot ser que no responguin a les peticions de mesura o que estiguin temporalment inaccessibles. Una mesura fallida no demostra que tot el servei del joc estigui interromput.
Si el problema es repeteix, toqueu Informa d'un problema directament a la pantalla de mesura per enviar l'error i els resultats. Si reinicieu l'aplicació o sortiu d'aquesta pantalla abans d'informar-ne, l'historial de ping directe d'aquell moment desapareix.
No apareixen rutes estimades de VPN
El ping de connexió directa i les rutes estimades de Mudfish VPN funcionen separadament. Pot haver-hi valors de ping directe encara que no es puguin obtenir rutes estimades.
| Missatge | Què podeu fer |
|---|---|
| Calculant la ruta òptima... | Espereu que acabi el càlcul. |
| No s'ha pogut calcular la ruta. Torneu-ho a provar. | Toqueu Torna-ho a provar al costat. |
| No hi ha rutes disponibles. | Espereu una estona i torneu a seleccionar el mateix servidor. |
| Els resultats del càlcul del camí més curt no són fiables | No valoreu la connexió amb aquella estimació; torneu-ho a consultar més tard. |
Si acabeu d'obrir l'aplicació, comproveu a la llista de jocs si encara s'estan mesurant els nodes. Quan acabi, torneu a seleccionar el servidor. Encara que les rutes apareguin correctament, si no hi ha cap estimació vàlida millor que la connexió directa, no es mostra El ping podria baixar aproximadament un ○○%.
GamePing mostra bons resultats, però el joc pateix interrupcions
Comproveu primer que el joc i la regió seleccionats coincideixin amb els que utilitzeu realment. El joc i GamePing poden mesurar destinacions diferents o utilitzar mètodes diferents. Observeu també els canvis sobtats del gràfic i les fallades, no només la mitjana.
Els salts de la imatge o una baixada de fotogrames per segon (FPS) també poden tenir altres causes, com el rendiment del dispositiu. Obrir GamePing no resol aquests problemes per si sol.
L'aplicació va lenta o no carrega la configuració
Si heu augmentat molt el nombre de mesures simultànies, torneu al valor predeterminat 5 o a un d'inferior a Configuració i reinicieu l'aplicació.
Si es repeteix No s'ha pogut carregar la configuració o no podeu iniciar l'aplicació, informeu-ne al fòrum de Mudfish. Indiqueu el dispositiu, el sistema operatiu, la versió de GamePing i l'error que apareix.