Fejlfinding i GamePing
Hvis en fejl fortsætter, skal du læse teksten på skærmen og gennemgå nedenstående trin. Ved problemer under en måling kan du bruge Rapportér et problem på den pågældende måleside for at sende oplysninger om spillet og serveren sammen med rapporten.
Spillisten eller destinationerne kan ikke indlæses
Dette gælder meddelelserne Spillisten kunne ikke indlæses og Destinationerne kunne ikke indlæses.
- Kontrollér, om almindelige hjemmesider åbner i browseren.
- Klik på Prøv igen i appens fejlmeddelelse.
- Hvis det stadig fejler, skal du vente lidt og starte appen igen.
- Hvis samme fejl gentager sig, skal du sende fejlteksten og en beskrivelse via ☰ → Rapportér et problem.
Rapporten indeholder også nylige fejl under indlæsning af spillisten.
Et spil eller en server findes ikke i søgningen
- Ryd den tidligere søgning med knappen × i søgefeltet.
- Søg igen med en del af spilnavnet eller en anden stavemåde.
- Hvis du vil søge efter område, skal du bruge ☰ → Destinationer.
Ingen tilgængelige servere betyder, at det valgte spils serverliste er tom. Hvis Spillet blev ikke fundet eller Destinationen blev ikke fundet vises, skal du gå tilbage til spillisten og vælge igen.
Hvis du stadig ikke kan finde det, skal du sende spilnavnet og det ønskede serverområde via Rapportér et problem. Du kan ikke selv tilføje serveradresser i appen.
Aktuel ping viser —, og målingen fejler
- Læs fejlteksten efter Måling mislykkedes: under Aktuel ping.
- Prøv at måle til en anden server for samme spil.
- Hvis alle servere fejler, skal du kontrollere internetforbindelsen. Sammenlign om muligt med et andet Wi-Fi-netværk eller mobildata.
- På et administreret netværk, for eksempel på en arbejdsplads eller skole, skal du spørge administratoren, om målingstrafikken er begrænset.
Hvis kun nogle servere fejler, svarer de måske ikke på måleforespørgsler eller er midlertidigt utilgængelige. En mislykket måling betyder ikke i sig selv, at hele spiltjenesten er nede.
Hvis problemet gentager sig, skal du klikke på Rapportér et problem direkte på målesiden for at sende fejlen og måleresultaterne. Hvis du genstarter appen eller forlader målesiden før rapporten, går den daværende direkte pinghistorik tabt.
De anslåede VPN-ruter vises ikke
Ping ved direkte forbindelse og Anslåede ruter med Mudfish VPN fungerer uafhængigt af hinanden. Der kan godt vises direkte pingmålinger, selvom de anslåede ruter ikke kan hentes.
| Meddelelse | Hvad du kan gøre |
|---|---|
| Beregner den bedste rute... | Vent et øjeblik på, at beregningen bliver færdig. |
| Ruten kunne ikke beregnes. Prøv igen. | Klik på Prøv igen ved siden af meddelelsen. |
| Ingen tilgængelige ruter. | Vent lidt, og vælg samme server igen. |
| Beregningen af den korteste rute er ikke pålidelig | Vurder ikke forbindelsen ud fra estimatet; prøv igen lidt senere. |
Hvis du lige har startet appen, skal du se på spillisten, om nodemålingen stadig kører, og vælge serveren igen, når målingen er færdig. Selvom de anslåede ruter vises korrekt, vises sammenligningen Din ping kan blive cirka ○○ % lavere ikke, hvis der ikke findes et gyldigt estimat, som er bedre end den direkte forbindelse.
GamePing ser fint ud, men spillet hakker
Kontrollér først, at spil og serverområde i GamePing svarer til det, du faktisk spiller. Spillets ping og GamePings målinger kan bruge forskellige mål og metoder. Se både på gennemsnitlig ping, pludselige udsving i grafen og målefejl.
Hakkende billeder og lavere billedhastighed (FPS) kan også skyldes andre forhold, for eksempel enhedens ydeevne. Det løser ikke i sig selv disse problemer at starte GamePing.
Appen bliver langsom eller kan ikke indlæse indstillinger
Hvis du har øget Antal samtidige pingmålinger meget, skal du ændre det til standardværdien 5 eller lavere under Indstillinger og genstarte appen.
Hvis Indstillingerne kunne ikke indlæses gentager sig, eller appen ikke kan starte, skal du kontakte os på Mudfish-forummet. Oplys gerne enhed, operativsystem, GamePing-version og den viste fejl.