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Assistance technique

Puis-je bénéficier d’une assistance à distance ?​

Nous sommes désolés, mais Mudfish Networks ne propose pas d’assistance à distance pour le programme Mudfish. L’assistance technique officielle est actuellement assurée uniquement par les canaux suivants.

  • Forum

    C’est le moyen le plus sûr d’obtenir une réponse. L’équipe Mudfish vous répond directement.

    La capture reprend l’interface de la documentation source ; les libellés des menus peuvent différer.

    Menu du forum Mudfish

    Si vous ne souhaitez pas publier votre message publiquement, activez l’option de message privé.

  • E-mail à support@loxch.com

    Contactez-nous par e-mail en cas de perte d’accès au compte, par exemple si vous ne pouvez toujours pas vous connecter après avoir reçu un mot de passe temporaire.

Je n’arrive pas à joindre le service client !​

Mudfish n’a pas de centre de service client. L’assistance technique et les autres demandes sont traitées sur le forum.