Feilsøking i GamePing
Hvis en feil fortsetter, leser du meldingen på skjermen og følger trinnene nedenfor. Ved måleproblemer kan du bruke Rapporter et problem på den aktuelle målesiden for å sende med informasjon om spillet og serveren på det tidspunktet.
Spillisten eller destinasjonene kan ikke lastes inn
Dette gjelder meldingene Spillisten kunne ikke lastes inn og Destinasjonene kunne ikke lastes inn.
- Kontroller at vanlige nettsteder åpner i nettleseren.
- Klikk på Prøv igjen i appens feilmelding.
- Hvis det fortsatt feiler, venter du litt og starter appen på nytt.
- Hvis samme feil gjentar seg, sender du feilteksten og en beskrivelse via ☰ → Rapporter et problem.
Rapporten inkluderer også nylige feil under innlasting av spillisten.
Jeg finner ikke spillet eller serveren i søket
- Tøm det forrige søket med × i søkefeltet.
- Søk med en del av spillnavnet eller en annen skrivemåte.
- Hvis du vil søke etter område, bruker du ☰ → Destinasjoner.
Ingen tilgjengelige servere betyr at serverlisten for spillet er tom. Hvis Spillet ble ikke funnet eller Destinasjonen ble ikke funnet vises, går du tilbake til spillisten og velger på nytt.
Hvis du fortsatt ikke finner det, sender du spillnavnet og ønsket serverområde via Rapporter et problem. Du kan ikke legge til serveradresser manuelt i appen.
Gjeldende ping viser —, og målingen feiler
- Les feilteksten etter Måling mislyktes: under Gjeldende ping.
- Prøv andre servere for samme spill.
- Hvis alle servere feiler, kontrollerer du internettilkoblingen. Sammenlign om mulig med et annet Wi-Fi-nettverk eller mobildata.
- På administrerte nettverk, som jobb eller skole, spør du administratoren om måletrafikken er begrenset.
Hvis bare noen servere feiler, svarer de kanskje ikke på måleforespørsler eller er midlertidig utilgjengelige. Målefeil alene betyr ikke at hele spilltjenesten er nede.
Hvis problemet gjentar seg, trykker du på Rapporter et problem direkte på målesiden for å sende feilen og resultatene. Hvis du starter appen på nytt eller forlater målesiden før rapportering, forsvinner den daværende direkte pinghistorikken.
Anslåtte VPN-ruter vises ikke
Ping ved direkte forbindelse og Anslåtte ruter med Mudfish VPN fungerer hver for seg. Direkte ping kan vises selv om rutene ikke kan hentes.
| Melding | Hva du kan gjøre |
|---|---|
| Beregner beste rute... | Vent litt til beregningen er ferdig. |
| Ruten kunne ikke beregnes. Prøv igjen. | Klikk på Prøv igjen ved meldingen. |
| Ingen tilgjengelige ruter. | Vent litt og velg samme server igjen. |
| Beregningen av korteste rute er ikke pålitelig | Ikke vurder forbindelsen ut fra estimatet; sjekk igjen senere. |
Hvis appen nettopp startet, ser du i spillisten om nodemålingen fortsatt pågår. Velg serveren igjen når den er ferdig. Selv med normale ruteresultater vises ikke sammenligningen Ping kan bli omtrent ○○ % lavere hvis det ikke finnes et gyldig estimat som er bedre enn direkte forbindelse.
GamePing ser bra ut, men spillet hakker
Kontroller først at spillet og serverområdet i GamePing er de samme som du faktisk bruker. Spillet og GamePing kan måle mot ulike mål og med ulike metoder. Se ikke bare på gjennomsnittet, men også på brå utslag i grafen og målefeil.
Hakkende bilder og lav bildefrekvens (FPS) kan også skyldes andre forhold, som enhetens ytelse. Å starte GamePing alene løser ikke slike problemer.
Appen blir treg eller kan ikke laste inn innstillinger
Hvis du har økt Antall samtidige pingmålinger mye, endrer du den til standardverdien 5 eller lavere under Innstillinger og starter appen på nytt.
Hvis Innstillingene kunne ikke lastes inn gjentar seg, eller appen ikke starter, kontakter du Mudfish-forumet. Oppgi enhet, operativsystem, GamePing-versjon og feilmeldingen på skjermen.