Depanarea Muddog

Mai întâi, pe ecranul Conexiune, identificați dacă problema privește Conexiunea VPN sau Partajarea internetului meu. Cauza apare în Detaliile conexiunii respective sau în Detaliile erorii din notificare.

Simptom	Ce verificați
Serviciul nu poate fi contactat	Starea serviciului și drepturile de acces
Lista țărilor este goală sau conexiunea eșuează	Țara și conexiunea cu celălalt participant
Apare conectat, dar IP-ul nu se schimbă sau accesul nu funcționează	Domeniul de aplicare VPN și traficul
Butonul de pornire a aplicației nu poate fi apăsat sau VPN-ul nu se aplică unei anumite aplicații	VPN per aplicație
Serviciul nu acceptă funcția solicitată	Versiunile aplicației și serviciului
Eșuează numai partajarea internetului	Partajarea și stocarea înregistrărilor

Serviciul nu poate fi contactat

Aplicația citește și afișează starea serviciului din fundal. Mesajul înseamnă că aplicația nu poate verifica starea, nu că VPN-ul sau partajarea sunt cu siguranță oprite.

Când serviciul revine la normal, aplicația se reconectează automat. Verificați starea și drepturile potrivite sistemului de operare. Pornirea serviciului pornește și partajarea internetului.

Linux

1. Imediat după instalare, deconectați-vă din sesiunea desktop, autentificați-vă din nou și deschideți aplicația.

2. Verificați starea serviciului în terminal.

   systemctl status muddog-engine.service --no-pager

3. Dacă serviciul este oprit și doriți să reluați VPN-ul și partajarea, porniți-l. Partajarea internetului se reia odată cu pornirea.

   sudo systemctl start muddog-engine.service

4. Dacă serviciul rulează, dar aplicația nu îl poate accesa, executați id -nG în terminalul contului care folosește aplicația și verificați dacă apare grupul muddog.

Dacă administratorul a instalat folosind alt cont și grupul lipsește, executați comanda următoare într-un terminal deschis ca utilizatorul obișnuit care va folosi aplicația. Apoi deconectați-vă din desktop și autentificați-vă din nou.

sudo usermod -aG muddog "$(id -un)"

Nu înlocuiți această procedură cu pornirea aplicației ca administrator. Dacă serviciul însuși nu pornește, consultați erorile recente:

sudo journalctl -u muddog-engine.service -n 100 --no-pager

Windows

Verificați starea serviciului în PowerShell.

Get-Service -Name muddog-engine

Dacă este oprit, porniți-l din PowerShell executat ca administrator.

Start-Service -Name muddog-engine

Dacă serviciul este dezactivat, urmați reactivarea pornirii automate. Dacă serviciul nu există sau lipsesc fișiere necesare, instalați ori reparați folosind cel mai recent MSI. Rulați aplicația cu drepturi de utilizator obișnuit.

macOS

1. Verificați că folosiți macOS 13 sau ulterior și că Muddog.app este copiat în /Applications.
2. Verificați că utilizatorul conectat este administrator macOS.
3. Solicitați înregistrarea serviciului prin Service → Enable Background Service.
4. Aprobați rularea în fundal a Muddog din Service → Background Service Settings…. Așteptați reconectarea aplicației la serviciu.

Puteți verifica serviciul înregistrat și din terminal.

sudo launchctl print system/net.3rocks.muddog.engine

Serviciul nu poate fi înregistrat dacă aplicația rulează din DMG sau din alt folder. Dacă problema a apărut după înlocuirea aplicației, eliminați serviciul și redeschideți aplicația conform procedurii de actualizare macOS.

Dacă problema continuă, includeți eroarea serviciului în raportul de problemă.

Lista țărilor este goală sau conexiunea eșuează

1. Verificați accesul obișnuit la internet.
2. Apăsați Țara conexiunii → Reîmprospătați lista.
3. Dacă țara aleasă a dispărut, conectați folosind Selectare automată sau altă țară.
4. Dacă ați modificat serverul de conexiune, restaurați și salvați valorile implicite ale setărilor avansate.
5. Dacă problema continuă, consultați Detaliile conexiunii.

Conexiunile P2P depind de participanții din țara aleasă și de rețelele ambelor părți. Prezența țării în listă nu garantează conectarea. Dacă nu există un participant disponibil, reîncercați mai târziu sau alegeți altă țară. Pentru a verifica dacă firewallul ori routerul restricționează comunicarea, puteți compara folosind altă conexiune la internet disponibilă.

Cele 10 încercări reprezintă limita maximă. Procesul se poate termina mai devreme dacă nu găsește un participant, iar după întreruperea unui VPN deja conectat trebuie să vă reconectați manual.

Apare conectat, dar IP-ul nu se schimbă sau accesul nu funcționează

1. Verificați că Conexiune → Domeniul de aplicare curent este modul dorit. Dacă doar ați salvat setarea fără reconectare, rămâne activ domeniul anterior.
2. În modul IP/intervale, verificați dacă IP-ul de destinație este inclus sau exclus din listă. Numele de domenii nu pot fi introduse în lista adreselor.
3. În modul per aplicație, închideți complet aplicația și reporniți-o din Muddog.
4. Verificați dacă accesul testat folosește IPv6. IPv6 nu trece prin VPN, iar în modul per aplicație Windows, comunicarea IPv6 a aplicației selectate este blocată.
5. Dacă utilizați alt VPN sau instrument de administrare a rețelei, comparați și cu acea conexiune dezactivată. Traseele configurate de alte instrumente pot avea prioritate.

Dacă browserul sau pagina de verificare IP nu intră în domeniul VPN, este normal să vedeți IP-ul conexiunii obișnuite. Și DNS poate folosi conexiunea obișnuită, în funcție de mod și de IP-ul serverului DNS.

Dacă restricția geografică a unui site persistă, verificați cu altă țară sau alt participant. Muddog nu garantează acceptarea conexiunii de serviciul respectiv sau o anumită viteză.

Pe macOS, dacă schimbați conexiunea utilizată, de exemplu Wi-Fi, deconectați și reconectați VPN-ul. Dacă modul de includere IP raportează un conflict cu o rută către gazdă creată de alt program, verificați conexiunea acelui program și IP-urile sau intervalele specificate.

VPN-ul per aplicație nu se aplică

• macOS nu acceptă VPN per aplicație. Folosiți întregul internet sau modul IP/intervale.
• Dacă Porniți prin VPN este dezactivat, verificați că ați salvat modul per aplicație, că VPN-ul este conectat în acel mod și că ați selectat aplicația de pornit.
• Dacă lista este goală, folosiți Reîmprospătați lista sau Căutați executabilul.
• Dacă browserul redeschide doar fereastra existentă, închideți inclusiv procesele din fundal înainte de pornire.
• Aplicațiile care transferă execuția unui serviciu separat sau reutilizează o instanță existentă nu sunt acceptate. Verificați metoda de instalare și condițiile VPN-ului per aplicație.
• Pe Linux, aplicațiile Snap și Flatpak nu sunt acceptate. Pentru erori legate de sesiunea utilizator systemd, cgroup v2 sau nftables, verificați mediul și includeți Detaliile erorii în raport.
• Pe Windows trebuie ales fișierul .exe de pornit. După reconectarea VPN-ului, închideți complet programul și porniți-l din nou din Muddog.
• Dacă Windows raportează lipsa sau imposibilitatea încărcării componentelor WinDivert, reparați ori reinstalați folosind MSI. Dacă persistă, raportați Detaliile erorii.

Versiunile aplicației și serviciului diferă

Conectarea la un serviciu vechi care nu acceptă funcția solicitată provoacă o eroare. Actualizați împreună aplicația și serviciul folosind noul pachet. Lipsa VPN-ului per aplicație pe macOS este o limitare a funcțiilor acceptate, nu o eroare de versiune.

Dacă eroarea rămâne după actualizare, reporniți serviciul conform sistemului. Repornirea întrerupe VPN-ul personal și conexiunile de partajare active.

Pe Linux, închideți aplicația, executați comanda și redeschideți-o.

sudo systemctl restart muddog-engine.service

Pe Windows, închideți aplicația, executați comanda în PowerShell ca administrator și redeschideți-o.

Restart-Service -Name muddog-engine

Pe macOS, alegeți Service → Remove Background Service and Quit, redeschideți Muddog din /Applications și acordați aprobările necesare serviciului.

După repornirea serviciului, trebuie să reconectați VPN-ul. Dacă eroarea continuă, raportați versiunea aplicației și detaliile erorii în loc să reporniți repetat.

Eșuează numai partajarea sau înregistrările nu pot fi citite

Verificați mai întâi Partajarea internetului meu → Detaliile conexiunii. Partajarea se oprește dacă nu există spațiu pentru înregistrări, se depășește limita de stocare sau apare o eroare de scriere. Înregistrările sunt păstrate conform metodei de stocare locală.

Verificați spațiul pe disc și jurnalele serviciului. Dacă aveți nevoie de înregistrările păstrate, nu le ștergeți fără analiză doar pentru a elimina eroarea; solicitați asistență împreună cu mesajul erorii.

Dacă eșuează numai consultarea înregistrărilor, verificați drepturile de acces și versiunea serviciului. Dacă înregistrările organizate pe zile s-au modificat în timpul consultării, selectați din nou data și condițiile, apoi apăsați Căutați. Dacă interogarea reușește, dar rezultatul este gol, verificați data UTC, filtrele și Înregistrările următoare.