Depanare
Verificați mai întâi starea și erorile din Pornire/Oprire. Dacă metodele de mai jos nu ajută, trimiteți un raport de diagnostic.
DNS nu pornește
Verificați mesajul din Pornire/Oprire și extindeți Detaliile erorii.
- Nu se poate conecta la serviciu: verificați dacă serviciul Mudfish DNS
instalat în Windows sau Linux rulează. Deschiderea ferestrei nu instalează
și nu pornește un serviciu absent sau oprit. În Linux, verificați cu
systemctl status mudfish-dns.service. - Portul DNS este deja folosit: opriți alte programe DNS locale, inclusiv vechiul Mudfish DNS Client, apoi încercați din nou.
- Eroare de permisiuni sau interceptare: aprobați extensia macOS sau permisiunea VPN Android. În Linux, dacă ați activat interceptarea automată, protecția web ori selecția aplicațiilor și domeniilor, verificați cerințele eBPF.
- Niciun server DNS disponibil: verificați rețeaua și activați cel puțin un server. Verificați adresa, metoda, numele pentru certificat și starea conexiunii. Dacă ați configurat SOCKS5, verificați și accesul la proxy.
DNS rulează, dar un site nu se deschide
În Setări, verificați starea serverelor, goliți cache-ul DNS și redeschideți site-ul. Dacă rețeaua blochează DoT, încercați un server DoH acceptat.
Un browser cu DNS criptat propriu poate ocoli Mudfish DNS. Pentru a utiliza rezolvitorul de sistem, verificați setările DNS securizat din browser. Verificați și excepțiile pentru aplicații și domenii și dacă metoda selectată procesează cererile aplicației respective.
Unele blocări vizează conexiunea web, nu DNS-ul. În mediile compatibile, consultați domeniul de aplicare și limitele și încercați protecția web. Accesul nu este garantat în toate rețelele.
Setările DNS trebuie restabilite
Rezolvați cauza indicată în Detaliile erorii, apoi apăsați Reîncearcă restabilirea DNS în Pornire/Oprire. Setările originale sunt păstrate chiar dacă restabilirea eșuează.
În Linux, modificarea /etc/resolv.conf de către alt program poate produce un conflict.
Reîncercarea fără rezolvarea conflictului va eșua din nou.
Păstrați datele de restabilire și includeți eroarea în raport dacă aveți nevoie de ajutor.
Raportarea unei probleme
- Deschideți Raportarea unei probleme și descrieți situația și pașii de reproducere.
- Selectați Include interogările DNS și conexiunile web recente numai dacă doriți să atașați istoricul. Include cel mult 32 de intrări existente, fără să activeze funcția de înregistrare.
- Apăsați Verifică diagnosticul și consultați conținutul raportului.
- Apăsați Trimite raportul. Păstrați numărul de înregistrare pentru contactarea ulterioară a asistenței Mudfish.
Diagnosticul include versiunea aplicației, sistemul de operare, configurația DNS (inclusiv adresele serverelor, numele aplicațiilor și regulile de domeniu), starea serviciului și erorile care pot fi colectate. În Windows include și jurnalele recente de erori ale serviciului, dacă sunt disponibile. Trimiterea creează o solicitare privată de asistență. Puteți pregăti raportul chiar dacă nu vă puteți conecta la serviciul DNS.