Riešenie problémov GamePing
Ak chyba pretrváva, prečítajte si oznámenie na obrazovke a postupujte podľa nasledujúcich krokov. Pri probléme počas merania použite Hlásenie o probléme priamo na obrazovke merania, aby ste mohli odoslať aj údaje o príslušnej hre a serveri.
Nenačíta sa zoznam hier alebo ciele
Ide o oznámenia Zoznam hier sa nepodarilo načítať alebo Ciele sa nepodarilo načítať.
- Overte, či sa v prehliadači otvárajú bežné webové stránky.
- Pri chybe v aplikácii kliknite na Skúsiť znova.
- Ak načítanie stále zlyháva, po chvíli aplikáciu znovu spustite.
- Ak sa chyba opakuje, cez ☰ → Hlásenie o probléme odošlite jej znenie a opis situácie.
Hlásenie obsahuje aj nedávne chyby pri načítaní zoznamu hier.
Vyhľadávanie nenájde hru alebo server
- Tlačidlom × vymažte predchádzajúci výraz.
- Skúste časť názvu hry alebo iný zápis.
- Ak chcete hľadať podľa regiónu, použite ☰ → Ciele.
Nie sú dostupné žiadne servery znamená, že zoznam serverov vybranej hry je prázdny. Pri Hra sa nenašla alebo Cieľ sa nenašiel sa vráťte do zoznamu hier a vyberte položku znova.
Ak ju stále nenájdete, uveďte názov hry a požadovaný región servera v hlásení o probléme. V aplikácii nemožno adresu servera pridať ručne.
Aktuálny ping je — a meranie zlyháva
- Pod aktuálnym pingom si prečítajte chybu za Meranie zlyhalo:.
- Skúste zmerať aj iné servery rovnakej hry.
- Ak zlyhávajú všetky, overte internetové pripojenie. Ak môžete, porovnajte inú Wi-Fi alebo mobilné dáta.
- V spravovanej sieti, napríklad vo firme či škole, sa správcu opýtajte, či komunikácia merania nie je obmedzená.
Ak zlyhávajú iba niektoré servery, nemusia odpovedať na meracie požiadavky alebo môžu byť dočasne nedostupné. Samotné zlyhanie merania nedokazuje výpadok celej hernej služby.
Pri opakovaní problému kliknite priamo na obrazovke merania na Hlásenie o probléme a odošlite chybu aj výsledky. Ak pred hlásením aplikáciu reštartujete alebo opustíte meraciu obrazovku, história priameho pingu sa stratí.
Odhadované trasy VPN sa nezobrazujú
Ping priameho spojenia a odhadované trasy Mudfish VPN fungujú nezávisle. Priamy ping sa môže zobrazovať aj bez načítania odhadovaných trás.
| Oznámenie | Čo skúsiť |
|---|---|
| Výpočet optimálnej trasy... | Počkajte na dokončenie. |
| Trasy sa nepodarilo vypočítať. Skúste to znova. | Kliknite na Skúsiť znova vedľa oznámenia. |
| Nie sú dostupné žiadne trasy. | Po chvíli vyberte rovnaký server znova. |
| Výsledkom výpočtu najkratšej trasy nemožno dôverovať | Neposudzujte spojenie podľa odhadu a skontrolujte ho neskôr. |
Ak ste aplikáciu práve spustili, v zozname hier overte, či ešte prebieha meranie uzlov. Po jeho dokončení vyberte server znova. Aj keď sa trasy zobrazujú správne, porovnanie Ping by sa mohol znížiť približne o ○○ % sa nezobrazí, ak neexistuje platný odhad lepší než priame spojenie.
GamePing vyzerá dobre, ale hra sa zasekáva
Najprv overte, či vybraná hra a región servera zodpovedajú skutočnému hraniu. Cieľ a metóda merania sa môžu od pingu v hre líšiť. Okrem priemeru sledujte aj prudké zmeny grafu a neúspešné merania.
Trhanie obrazu alebo nízky počet snímok za sekundu (FPS) môžu mať aj iné príčiny, napríklad výkon zariadenia. Samotné spustenie GamePing tieto problémy nevyrieši.
Aplikácia je pomalá alebo nenačíta nastavenia
Ak ste výrazne zvýšili počet súbežných meraní pingu, v nastaveniach obnovte predvolenú hodnotu 5 alebo nižšiu a aplikáciu znovu spustite.
Ak sa opakuje Nastavenia sa nepodarilo načítať alebo aplikáciu nemožno spustiť, napíšte na fórum Mudfish. Pomôže uviesť zariadenie, operačný systém, verziu GamePing a zobrazenú chybu.