การแก้ไขปัญหา GamePing

หากข้อผิดพลาดเกิดซ้ำ ให้ตรวจสอบข้อความบนหน้าจอแล้วทำตามขั้นตอนด้านล่าง สำหรับปัญหาระหว่างวัด ให้ใช้ปุ่ม รายงานปัญหาในหน้าวัดนั้น เพื่อส่งข้อมูลเกมและเซิร์ฟเวอร์ขณะเกิดปัญหาไปด้วย

โหลดรายการเกมหรือปลายทางไม่ได้

ใช้ขั้นตอนนี้เมื่อเห็นข้อความ โหลดรายการเกมไม่ได้ หรือ โหลดปลายทางไม่ได้

1. ตรวจสอบว่าเปิดเว็บไซต์ทั่วไปในเบราว์เซอร์ได้หรือไม่
2. กด ลองอีกครั้ง ในข้อความผิดพลาดของแอป
3. หากยังล้มเหลว ให้รอสักครู่แล้วเปิดแอปใหม่
4. หากข้อผิดพลาดเดิมเกิดซ้ำ ให้ส่งข้อความผิดพลาดและอธิบายสถานการณ์ผ่าน ☰ → รายงานปัญหา

รายงานปัญหาจะรวมข้อผิดพลาดล่าสุดที่เกิดระหว่างโหลดรายการเกมด้วย

ค้นหาแล้วไม่พบเกมหรือเซิร์ฟเวอร์

1. กดปุ่ม × ในช่องค้นหาเพื่อล้างคำค้นหาเดิม
2. ลองค้นหาอีกครั้งด้วยบางส่วนของชื่อเกมหรือรูปแบบการเขียนชื่ออื่น
3. หากต้องการค้นหาตามภูมิภาค ให้ค้นหาใน ☰ → ปลายทาง

ไม่มีเซิร์ฟเวอร์ที่พร้อมใช้งาน หมายถึงรายการเซิร์ฟเวอร์ของเกมที่เลือกว่างอยู่ หากแสดง ไม่พบเกม หรือ ไม่พบปลายทาง ให้กลับไปยังรายการเกมแล้วเลือกใหม่

หากยังหาไม่พบ โปรดแจ้งชื่อเกมและภูมิภาคเซิร์ฟเวอร์ที่ต้องการผ่าน การรายงานปัญหา คุณไม่สามารถเพิ่มที่อยู่เซิร์ฟเวอร์เองในแอปได้

ค่าปิงปัจจุบันเป็น — และการวัดล้มเหลว

1. อ่านข้อความผิดพลาดหลัง การวัดล้มเหลว: ใต้ ค่าปิงปัจจุบัน
2. ลองวัดเซิร์ฟเวอร์อื่นของเกมเดียวกัน
3. หากล้มเหลวทุกเซิร์ฟเวอร์ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากทำได้ ให้เปรียบเทียบบน Wi-Fi อื่นหรือเครือข่ายข้อมูลมือถือด้วย
4. หากใช้เครือข่ายที่มีผู้ดูแล เช่น ที่ทำงานหรือโรงเรียน ให้สอบถามผู้ดูแลว่าการสื่อสารสำหรับวัดค่าปิงถูกจำกัดหรือไม่

หากล้มเหลวเฉพาะบางเซิร์ฟเวอร์ เซิร์ฟเวอร์นั้นอาจไม่ตอบคำขอวัดหรือเข้าใช้งานไม่ได้ชั่วคราว การวัดล้มเหลวเพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่าบริการเกมทั้งหมดหยุดทำงาน

หากปัญหาเกิดซ้ำ ให้กด รายงานปัญหา จากหน้าวัดโดยตรงเพื่อส่งข้อผิดพลาดและผลการวัด หากเปิดแอปใหม่หรือออกจากหน้าวัดก่อนรายงาน ประวัติค่าปิงโดยตรงในขณะนั้นจะหายไป

ไม่แสดงเส้นทาง VPN โดยประมาณ

ค่าปิงเมื่อเชื่อมต่อโดยตรง และ เส้นทางโดยประมาณของ Mudfish VPN ทำงานแยกกัน แม้จะดึงเส้นทางโดยประมาณไม่ได้ ก็ยังอาจมีตัวเลขค่าปิงโดยตรงแสดงอยู่

ข้อความที่แสดง	สิ่งที่ลองทำได้
กำลังคำนวณเส้นทางที่เหมาะสม...	รอสักครู่จนการคำนวณเสร็จ
คำนวณเส้นทางไม่ได้ โปรดลองอีกครั้ง	กด ลองอีกครั้ง ข้างข้อความ
ไม่มีเส้นทางที่ใช้ได้	รอสักครู่แล้วเลือกเซิร์ฟเวอร์เดิมอีกครั้ง
ผลลัพธ์การคำนวณเส้นทางที่สั้นที่สุดไม่น่าเชื่อถือ	อย่าใช้ค่าประมาณนี้ตัดสิน ให้รอสักครู่แล้วตรวจสอบใหม่

หากเพิ่งเปิดแอป ให้ดูในหน้ารายการเกมว่ากำลังวัดเซิร์ฟเวอร์รีเลย์อยู่หรือไม่ แล้วลองเลือกเซิร์ฟเวอร์อีกครั้งหลังวัดเสร็จ แม้แสดงเส้นทางโดยประมาณได้ตามปกติ แต่หากไม่มีค่าประมาณที่ใช้ได้และดีกว่าการเชื่อมต่อโดยตรง ข้อความเปรียบเทียบ คาดว่าค่าปิงจะลดลง ○○% จะไม่ปรากฏ

ผล GamePing ดูปกติ แต่เกมยังกระตุก

ตรวจสอบก่อนว่าเกมและภูมิภาคเซิร์ฟเวอร์ที่เลือกใน GamePing ตรงกับที่เล่นจริง เป้าหมายและวิธีวัดของ GamePing อาจต่างจากค่าปิงในเกม นอกจากค่าปิงเฉลี่ย ให้ดูการเปลี่ยนแปลงฉับพลันของกราฟและการวัดที่ล้มเหลวด้วย

ภาพกระตุกหรือจำนวนเฟรมต่อวินาที (FPS) ลดลงอาจเกิดจากสาเหตุอื่น เช่น ประสิทธิภาพการประมวลผลของอุปกรณ์ การเปิด GamePing เพียงอย่างเดียวไม่ได้แก้ปัญหาเหล่านี้

แอปช้าลงหรือโหลดการตั้งค่าไม่ได้

หากเพิ่ม จำนวนการวัดพร้อมกัน ไว้สูงมาก ให้ไปที่ การตั้งค่า แล้วเปลี่ยนเป็นค่าเริ่มต้น 5 หรือต่ำกว่า จากนั้นเปิดแอปใหม่

หากข้อความ โหลดการตั้งค่าไม่ได้ ปรากฏซ้ำ หรือเปิดแอปไม่ได้ โปรดแจ้งที่ ฟอรัม Mudfish โดยระบุอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชัน GamePing และข้อความผิดพลาดที่เห็นบนหน้าจอ