Mã lỗi

Phần này giải thích từng mã lỗi có thể xuất hiện khi dùng ứng dụng Mudfish Android và cách xử lý.

Nếu các cách dưới đây không giải quyết được, vui lòng hỏi trên diễn đàn Mudfish.

MUDEXP_00001

• Tính năng vượt tường lửa hiện bị tắt.

  Thông báo có thể xuất hiện khi website Mudfish tạm tắt xác thực qua tính năng vượt tường lửa.

  Thông thường, điều này nghĩa là Mudfish đang bị tấn công DDoS. Hãy thử kết nối lại từ mạng không có tường lửa.

• Unsuccessful response

  Thông báo nghĩa là quá trình đăng nhập gặp lỗi, do phản hồi từ máy chủ web Mudfish không thành công.

MUDEXP_00023

Failed to get information: (num)

Lỗi này có thể xảy ra khi xác thực với máy chủ trung tâm Mudfish không thành công. Nguyên nhân phụ thuộc vào số (num), như sau.

• -1

  Không thiết lập được kết nối TCP đến máy chủ trung tâm Mudfish. Nhiều khả năng kết nối đã bị chặn vì một lý do nào đó.

  1. Trước tiên, kiểm tra mạng hiện tại có tường lửa hay không.

  2. Kiểm tra vấn đề có xảy ra cả khi dùng 5G/LTE và khi dùng Wi-Fi hay không.

  Nếu các cách đều không hoạt động, gửi Báo cáo sự cố để chúng tôi phân tích và trả lời trong chủ đề đó.

• -2

  Có thể xảy ra khi đã kết nối máy chủ trung tâm nhưng không nhận được phản hồi sau khi gửi thông tin xác thực.

  Kiểm tra tường lửa mạng, tường lửa cá nhân hoặc phần mềm diệt virus có cản trở kết nối đến máy chủ trung tâm Mudfish hay không.

• -3

  Xác thực Mudfish bằng ID/mật khẩu không thành công. Hãy đăng xuất rồi đăng nhập lại. Menu đăng xuất nằm dưới phần cài đặt ứng dụng.

• -9

  Có thể xảy ra khi cùng ID xác thực nhiều lần trong thời gian ngắn và bị daemon xác thực đưa vào blacklist.

  Tạm ngừng dùng Mudfish và thử kết nối lại sau khoảng 5 phút.

• -11

  Có thể xảy ra khi không lưu được thông tin đăng nhập Mudfish vào thiết bị Android vì một lý do nào đó.

  Ví dụ, lỗi có thể xảy ra nếu đường dẫn lưu trữ nằm trên hệ thống tệp chỉ đọc.

  Hãy kiểm tra vấn đề còn xảy ra sau khi gỡ hoàn toàn ứng dụng Mudfish rồi cài lại hay không.

MUDEXP_00024

Failed to do auto-login: <errno>

Lỗi có thể xảy ra khi đăng nhập tự động thất bại. Nguyên nhân tùy giá trị <errno>, như sau.

• -1

  Nếu <errno> là -1, có thể không kết nối được máy chủ xác thực Mudfish do tường lửa mạng, ứng dụng tường lửa Android hoặc vấn đề Internet khác. Trước tiên, hãy kiểm tra kết nối Internet.

  Nếu vẫn gặp vấn đề, gửi yêu cầu hỗ trợ riêng.

MUDEXP_00026

Failed to get the default gateway for DNS (sid <sid> staticnodes_count <count>)

Lỗi có thể xảy ra khi máy chủ trung chuyển tương ứng <sid> không còn phục vụ. Bạn có thể gặp nếu đang dùng máy chủ đó.

Đổi sang máy chủ trung chuyển Mudfish khác sẽ giải quyết vấn đề.

MUDEXP_00034

No mudfish credits available.

Như thông báo cho biết, nguyên nhân là không đủ credit Mudfish.

• Nếu dùng gói tính theo lưu lượng, mua credit Mudfish tại https://mudfish.net/admin/credits/buy.

• Nếu dùng gói thuê bao, mua Subscription Voucher. Xem liên kết dưới đây để biết chi tiết.

  • Thông báo thay đổi gói cước — 20210607

MUDEXP_00035

Can't use the mudfish node you picked.

Lỗi có thể xuất hiện khi ứng dụng muốn dùng máy chủ trung chuyển đã cấu hình nhưng không sử dụng được vì một lý do nào đó. Thường do:

• Đang dùng gói thuê bao nhưng chưa có mục trả phí.

  Đăng nhập https://mudfish.net rồi mua và thêm ít nhất một mục trả phí để giải quyết.

• Máy chủ trung chuyển đã ngừng hoạt động. Đăng xuất rồi đăng nhập lại để nhận danh sách máy chủ mới nhất.

MUDEXP_00086

Failed to sync the configuration: <exception>

Đồng bộ cấu hình Mudfish thất bại do nguyên nhân tương ứng <exception>. Chi tiết <exception> có thể là:

• java.net.SocketTimeoutException

  Kết nối đến máy chủ trung tâm Mudfish mất quá nhiều thời gian. Có thể phụ thuộc môi trường mạng, thường xảy ra khi mạng kém.

• java.net.UnknownHostException

  Không phân giải được tên miền của máy chủ trung tâm Mudfish. Có thể phụ thuộc môi trường mạng, thường xảy ra khi mạng kém.

Lưu ý đây chỉ là lỗi đồng bộ cấu hình, không phải lỗi kết nối Mudfish, nên không đồng nghĩa kết nối trò chơi có vấn đề.

Nếu không muốn thấy lỗi này nữa, bạn có thể tắt đồng bộ cấu hình trong cài đặt ứng dụng.

MUDEXP_00120

MUDEXP_00120: <exception>

Khi khởi chạy, Mudfish thường kiểm tra môi trường mạng có tường lửa hay không. Một phép thử là truy cập URL dưới đây; lỗi này nghĩa là phép thử đó thất bại.

• https://mudfish.net/api/reqheaders

Các thông báo có thể xuất hiện trong <exception> như sau.

• javax.net.ssl.SSLHandshakeException: connection closed

  Kết nối bị ngắt trong quá trình bắt tay SSL.

MUDEXP_00121

Unexpected exception: <exception>: <reason>

Trong phép thử tường lửa mạng, kết nối đến URL https://mudfish.net/api/reqheaders thất bại. Vì một lý do nào đó, kết nối đến website Mudfish không hoạt động đúng.

Xem phần MUDEXP_00127 bên dưới để biết chi tiết <exception>.

MUDEXP_00127

Unexpected exception: <exception>: <reason>

Lỗi thường xảy ra khi đăng nhập tự động thất bại. <exception> cho biết nguyên nhân.

• java.net.SocketTimeoutException

  Nếu <reason> là Read timed out, giao tiếp với máy chủ trung tâm hoặc máy chủ web Mudfish đã hết thời gian chờ.

Kiểm tra Internet hoạt động bình thường và có tường lửa mạng cản trở Mudfish hay không.

MUDEXP_00137

Unexpected exception: <exception_msg>

Ngoại lệ này có thể xảy ra khi đăng nhập gặp vấn đề. Các lỗi đã biết gồm:

• java.io.IOException

  Có lỗi vào/ra (I/O) trong quá trình kết nối.

MUDEXP_00208

Failed to open .conf for writing at <path>: <errno> <errmsg>

Không ghi được tệp cấu hình Mudfish vào bộ nhớ điện thoại. <path> là vị trí định ghi; <errno> và <errmsg> mô tả nguyên nhân cụ thể.

Các thông báo lỗi đã ghi nhận như sau.

• 30 Read-only file system

  Nếu thấy lỗi này, hãy gửi tên mẫu điện thoại và phiên bản Android qua diễn đàn Mudfish hoặc hỗ trợ riêng.

  Ứng dụng Mudfish đang cố ghi tệp cấu hình vào nơi không cho phép ghi.

  Hãy thoát hoàn toàn Mudfish rồi thử lại để xem vấn đề còn xảy ra không.

MUDEXP_00245

Unsuccessful response

Vấn đề thường có thể xảy ra trong các điều kiện sau.

1. Trước khi lỗi xuất hiện, kiểm tra tường lửa mạng thất bại nên tính năng vượt tường lửa của ứng dụng Mudfish đang bật.

2. Chế độ vượt tường lửa đang bật và đã thử kết nối qua CDN Cloudflare, nhưng truy cập qua Cloudflare thất bại vì một lý do nào đó.

Nếu cho rằng kiểm tra tường lửa nhận định sai, bạn có thể tắt tính năng vượt tường lửa trên màn hình đăng nhập.

MUDEXP_00251

talkc__recv() error: <errno> <errmsg>

Có vấn đề giao tiếp với daemon RTT Mudfish. <errno> là mã lỗi thực tế, thường có thể là:

• 11 Try again

  Mã này nghĩa là timeout: không nhận được dữ liệu từ máy chủ Mudfish trong một khoảng thời gian.

MUDEXP_00266

Failed to get a default SID... Something is wrong.

Không tìm được ID duy nhất của máy chủ trung chuyển người dùng đã chọn trong dữ liệu nội bộ. Thường xảy ra khi:

1. Người dùng chọn và thử kết nối đến máy chủ Mudfish đã ngừng hoạt động. Hãy chọn máy chủ khác rồi thử.

2. Người dùng thử kết nối Mudfish khi chưa chọn máy chủ trung chuyển.

3. Không nhận được thông tin máy chủ trung chuyển từ máy chủ trung tâm vì một lý do nào đó.

   • Có thể do kết nối không ổn định,

   • hoặc kết nối bị tường lửa chặn.

   Trước tiên, hãy thoát hoàn toàn ứng dụng Mudfish rồi chạy lại.

MUDEXP_00267

connect(2) fail to <ip>:<port>: <errno> <errmsg>

Có vấn đề khi ứng dụng tính RTT giữa người dùng và máy chủ trung chuyển. Lỗi có thể xảy ra khi phương pháp kiểm tra máy chủ là kết nối TCP.

<ip> là IP máy chủ trung chuyển và <port> là số cổng, thường là 10007.

<errno> là mã lỗi thực tế, <errmsg> là thông báo lỗi. Chi tiết <errno> như sau.

• 101 Network is unreachable

  Máy chủ trung chuyển không hoạt động hoặc kết nối thất bại do mạng. Thường có thể xảy ra khi điện thoại không truy cập được Internet.

  Trước tiên, kiểm tra điện thoại có Internet hay không.

MUDEXP_00292

Failed to do the auto-login (reason <reason_code>)

Ứng dụng đã thử đăng nhập tự động nhưng máy chủ Mudfish trả về lỗi. Xem nguyên nhân chi tiết tại <reason_code>.

• 4

  Token xác thực dùng cho đăng nhập tự động không hợp lệ hoặc đã hết hạn.

  Nhập lại ID và mật khẩu trên màn hình đăng nhập.

• 5

  Máy chủ xác thực đã chặn lần đăng nhập. Hãy tạm ngừng thử đăng nhập rồi thử lại sau khoảng 1 phút.

MUDEXP_00350

nPurchasesUpdated(<error_code>, null)

Có vấn đề khi ứng dụng cập nhật thông tin mua hàng. <error_code> là mã lỗi thực tế, thường có thể là:

• 6 (ERROR)

  Đã xảy ra lỗi nghiêm trọng trong thao tác API.

  Đây là lỗi nội bộ Google Play, có thể tạm thời hoặc do tình huống không mong đợi trong xử lý.

  Hãy thoát hoàn toàn ứng dụng rồi chạy lại.

  Nếu vấn đề tiếp tục, xem Bảng giá và thử phương thức thanh toán khác.

MUDEXP_00401

Not enough information to calculate shortest pathes.

Thường do chưa đủ thông tin RTT đến các máy chủ trung chuyển để tính tuyến đề xuất. Trước tiên, hãy kiểm tra:

• Tài khoản có credit Mudfish không. Khi hết credit, đôi khi kiểm tra RTT đến máy chủ không hoạt động đúng.