GamePing 问题报告

通过应用中的报告问题，可以向 Mudfish 客户支持发送情况说明和诊断信息。 报告会以非公开方式发送。

截图为韩语界面。在中间的“어떤 문제가 발생했나요?”（发生了什么问题？）中填写说明， 并确认是否附加测量结果。像图中这样未填写说明时，无法点击“보고서 보내기”（发送报告）。

发送报告

1. 在出现问题的测量页面上点击报告问题，即可附上该页面的游戏、服务器和最近测量值。 如果是列表或设置问题，请使用 ☰ → 报告问题。
2. 如果有 Mudfish 账号，可在 **Mudfish ID（可选）**中输入 ID， 以该账号提交报告。留空也可以发送。
3. 在**发生了什么问题？**中描述问题。说明为必填项，最多可输入 4,000 个字符。
4. 确认是否附加延迟测量结果。默认已勾选。
5. 展开预览将发送的诊断信息，确认一同发送的内容。
6. 点击发送报告。
7. 出现报告已收到后，复制并保存受理编号，以便日后就同一问题进行咨询。

请在说明中写明操作顺序、预期结果和实际发生的情况。例如：

今天晚上 9 点左右，我使用家里的 Wi-Fi。在游戏列表中点击 ○○ 游戏的日本服务器后， 当前延迟一直显示“测量失败”，但其他地区的服务器可以显示数值。错误信息是“……”。

报告测量问题时，建议直接从测量页面打开报告问题。 从菜单打开时，不会自动附上特定游戏服务器的直连延迟记录。

一同发送的信息

点击发送报告后，除了您填写的说明和可选的 ID，还会发送以下诊断信息。

类型	包含的内容
基本信息	应用版本、操作系统与设备架构、语言、界面主题、同时测量数量、应用运行时间、打开问题报告的来源页面
列表相关信息	已加载的游戏数量、列表是否发生错误、最近的请求地址、响应状态及部分响应内容等
勾选附加延迟测量结果时	中继服务器延迟、测量进度和结果上传状态
从测量页面打开，且勾选附加延迟测量结果时	所选游戏和服务器地址、最近的直连延迟测量结果、计算出的路由及路由错误

取消勾选附加延迟测量结果后，报告中将不包含测量数据。 基本信息和列表错误信息仍会包含在内。 此选项仅控制是否向问题报告附加数据，并不会停止应用的 自动中继服务器测量。

无法发送时

• 无法点击发送报告按钮：检查问题描述是否为空或超过 4,000 个字符，并等待诊断信息加载完成。
• 无法收集诊断信息。：点击界面中的重试。
• 报告过大，请取消附加测量结果后重试。：取消勾选附加延迟测量结果后重新发送。
• 报告发送失败。：检查互联网连接后重新发送。 即使发送失败，当前页面中填写的内容也会保留。

离开页面或退出应用前，请另行复制保存需要保留的说明。 如果始终无法发送，或应用本身无法打开，也可以到 Mudfish 论坛咨询。