GamePing সমস্যা সমাধান
ত্রুটি অব্যাহত থাকলে স্ক্রিনের বার্তাটি লক্ষ্য করুন এবং নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে সমাধান করার চেষ্টা করুন। পরিমাপ চলাকালীন কোনো সমস্যার ক্ষেত্রে পরিমাপ স্ক্রিনে থাকা সমস্যা রিপোর্ট বোতাম ব্যবহার করলে তৎকালীন গেম ও সার্ভারের তথ্যসহ একসাথে রিপোর্ট পাঠানো যায়।
গেমের তালিকা বা গন্তব্য লোড হচ্ছে না
স্ক্রিনে Could not load games. Check your connection and try again. অথবা Could not load destinations. Check your connection and try again. প্রদর্শিত হলে:
- ব্রাউজারে সাধারণ কোনো ওয়েবসাইট ওপেন করে ইন্টারনেট কাজ করছে কি না নিশ্চিত হন।
- অ্যাপের ত্রুটি বার্তার পাশে থাকা Retry (পুনরায় চেষ্টা করুন) বোতাম চাপুন।
- বারবার ব্যর্থ হলে কিছুক্ষণ পর অ্যাপটি পুনরায় চালু করুন।
- একই সমস্যা চলতে থাকলে ☰ → Report a problem-এ গিয়ে ত্রুটির বার্তা ও পরিস্থিতির বিবরণ পাঠান।
সমস্যা রিপোর্টে গেম তালিকা লোড করার সময় ঘটা সাম্প্রতিক ত্রুটির তথ্যও অন্তর্ভুক্ত থাকে।
অনুসন্ধান করেও গেম বা সার্ভার পাওয়া যাচ্ছে না
- অনুসন্ধান বক্সের × বোতাম চেপে পূর্ববর্তী সার্চ টেক্সট মুছে ফেলুন।
- গেমের নামের কোনো একটি অংশ বা বিকল্প বানান দিয়ে পুনরায় অনুসন্ধান করুন।
- অঞ্চলভিত্তিতে খুঁজতে চাইলে ☰ → Destinations থেকে অনুসন্ধান করুন।
No servers available (কোনো সার্ভার পাওয়া যায়নি) বার্তার অর্থ হলো নির্বাচিত গেমটিতে কোনো সার্ভার তালিকাভুক্ত নেই। Item not found. অথবা Destination not found. প্রদর্শিত হলে গেম লাইব্রেরিতে ফিরে গিয়ে নতুন করে নির্বাচন করুন।
এরপরেও খুঁজে না পেলে গেমের নাম এবং আপনার কাঙ্ক্ষিত সার্ভারের অঞ্চল উল্লেখ করে সমস্যা রিপোর্ট-এর মাধ্যমে জানান। অ্যাপটিতে নিজে থেকে কোনো সার্ভার ঠিকানা সরাসরি যোগ করার সুযোগ নেই।
বর্তমান পিংয়ে — দেখাচ্ছে এবং পরিমাপ ব্যর্থ হচ্ছে
- Current ping-এর নিচে Measurement failed:-এর পাশে প্রদর্শিত ত্রুটি বার্তাটি পরীক্ষা করুন।
- একই গেমের অন্য কোনো সার্ভার নির্বাচন করে পরিমাপ করে দেখুন।
- সব সার্ভারেই ব্যর্থ হলে ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। সম্ভব হলে ভিন্ন কোনো Wi-Fi বা মোবাইল ডেটা নেটওয়ার্কেও তুলনা করে দেখুন।
- অফিস বা শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানের মতো নিয়ন্ত্রিত নেটওয়ার্ক হলে পরিমাপের ট্রাফিক ব্লক করা রয়েছে কি না তা নেটওয়ার্ক প্রশাসকের কাছে জানতে চান।
কেবল কিছু সার্ভারে ব্যর্থ হলে বুঝতে হবে সেই সার্ভারগুলো টেস্টের অনুরোধে সাড়া দিচ্ছে না অথবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ রয়েছে। একটি পরিমাপ ব্যর্থ হওয়ার অর্থ এই নয় যে গেমের সম্পূর্ণ সেবা বন্ধ হয়ে গেছে।
সমস্যা বারবার হতে থাকলে পরিমাপের স্ক্রিন থেকেই সরাসরি Report a problem চেপে ত্রুটি ও পরিমাপের ফলাফল পাঠিয়ে দিন। রিপোর্ট পাঠানোর আগে অ্যাপ রিস্টার্ট করলে বা পরিমাপ স্ক্রিন থেকে বের হয়ে গেলে তৎকালীন সরাসরি পিং পরীক্ষার ইতিহাস মুছে যায়।
VPN সম্ভাব্য রুট প্রদর্শিত হচ্ছে না
Direct connection ping (সরাসরি সংযোগের পিং) এবং Estimated routes with Mudfish VPN (Mudfish VPN সম্ভাব্য রুট) সম্পূর্ণ স্বাধীনভাবে কাজ করে। সম্ভাব্য রুট আনতে না পারলেও সরাসরি সংযোগের পিং প্রদর্শিত হতে পারে।
| প্রদর্শিত বার্তা | করণীয় |
|---|---|
| Calculating optimal path... | গণনা সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন। |
| Could not calculate routes. Please try again. | বার্তার পাশের Retry (পুনরায় চেষ্টা করুন) বোতাম চাপুন। |
| No routes available. | কিছুক্ষণ অপেক্ষা করে একই সার্ভার পুনরায় নির্বাচন করুন। |
| Shortest path calculation results are unreliable | পূর্বাভাসের ওপর পুরোপুরি নির্ভর না করে কিছুক্ষণ পর পুনরায় পরীক্ষা করুন। |
অ্যাপটি সদ্য চালু করে থাকলে গেম লাইব্রেরিতে নোড পরিমাপ চলছে কি না দেখুন। নোড পরিমাপ শেষ হওয়ার পর সার্ভারটি পুনরায় নির্বাচন করুন। সম্ভাব্য রুট সঠিকভাবে প্রদর্শিত হলেও সরাসরি সংযোগের চেয়ে ভালো কোনো কার্যকর পূর্বাভাস না থাকলে Ping can be reduced by ~○○% তুলনামূলক বার্তাটি প্রদর্শিত হয় না।
GamePing-এ ভালো মান দেখালেও গেমে ল্যাগ হচ্ছে
প্রথমে GamePing-এ নির্বাচিত গেম এবং সার্ভারের অঞ্চল আপনার বাস্তব খেলার পরিবেশের সাথে মিলে কি না তা নিশ্চিত করুন। গেমের অভ্যন্তরীণ পিং পরিমাপের সার্ভার বা পদ্ধতি GamePing থেকে ভিন্ন হতে পারে। গড় পিংয়ের পাশাপাশি গ্রাফের আকস্মিক পরিবর্তন এবং পরিমাপের ব্যর্থতার হারও লক্ষ্য করুন।
স্ক্রিন আটকে যাওয়া বা ফ্রেম রেট (FPS) কমে যাওয়ার মতো সমস্যাগুলো ডিভাইসের প্রসেসিং পারফরম্যান্সসহ অন্যান্য কারণেও হতে পারে। কেবল GamePing চালু করলেই এই জাতীয় সমস্যা সমাধান হয় না।
অ্যাপ ধীরগতির হয়ে পড়েছে বা সেটিংস লোড হচ্ছে না
Concurrent ping tests-এর মান অতিরিক্ত বাড়িয়ে থাকলে সেটিংস থেকে ডিফল্ট মান ৫ বা তার কমে পরিবর্তন করে অ্যাপটি রিস্টার্ট করুন।
Could not load settings. বার্তা বারবার এলে বা অ্যাপ চালানো সম্ভব না হলে Mudfish ফোরাম-এ জানান। ব্যবহৃত ডিভাইস, অপারেটিং সিস্টেম, GamePing সংস্করণ এবং স্ক্রিনের ত্রুটি বার্তা উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া সম্ভব।