ফায়ারওয়াল সমস্যা সমাধান
ফায়ারওয়ালের কারণে Mudfish ব্যবহার কঠিন হলে এখানে সংশ্লিষ্ট নথি পাবেন। এখানে ব্যক্তিগত কম্পিউটারের ফায়ারওয়াল নয়, প্রতিষ্ঠান বা সংস্থার নেটওয়ার্ক স্তরের ফায়ারওয়াল বোঝানো হয়েছে। সাধারণত দুটি অংশে সমস্যা হয়: ব্যবহারকারীর কম্পিউটার ↔ কেন্দ্রীয় সার্ভার, অথবা ব্যবহারকারীর কম্পিউটার ↔ রিলে সার্ভার। বর্তমান কাঠামোয় যেকোনো একটিতে সমস্যা হলেও স্বাভাবিকভাবে Mudfish ব্যবহার কঠিন।
কেন্দ্রীয় সার্ভারের যোগাযোগ সমস্যা সমাধান (প্রথম অগ্রাধিকার)
কম্পিউটার থেকে কেন্দ্রীয় সার্ভারে যোগাযোগই না হলে নিচের লক্ষণ দেখা যেতে পারে।
- Launcher চালালে ব্রাউজার খোলে, কিন্তু লগইন পাতা আসে না; শুধু পাতা দেখানো যাচ্ছে না বলে।
এমন হলে কেন্দ্রীয় সার্ভারের যোগাযোগ সমস্যা সমাধান দেখুন।
কেন্দ্রীয় সার্ভারের প্রমাণীকরণ সমস্যা সমাধান (দ্বিতীয় অগ্রাধিকার)
কেন্দ্রীয় সার্ভারে প্রমাণীকরণে সমস্যা হলে নিচের লক্ষণ হতে পারে।
- Launcher চালিয়ে লগইন করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়।
এমন হলে কেন্দ্রীয় সার্ভারের প্রমাণীকরণ সমস্যা সমাধান দেখুন।
রিলে সার্ভারের যোগাযোগ সমস্যা সমাধান (তৃতীয় অগ্রাধিকার)
ওপরের কেন্দ্রীয় সার্ভারের প্রমাণীকরণ সমস্যা সমাধান না হলে এই অংশের কোনো অর্থ নেই। নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়ালের কারণে সংযোগ সমস্যায় অবশ্যই আগে ওপরের বিষয়টি সমাধান করতে হবে।
কম্পিউটার ও রিলে সার্ভারের মধ্যে ডেটা আদানপ্রদানে সমস্যা হলে নিচের লক্ষণ হতে পারে।
-
লগইন ও কনফিগারেশন ঠিকমতো হলেও প্রকৃত সংযোগে ডেটা চলাচল বন্ধ মনে হয়।
-
MUDEC_00235 Too many heartbeat errors. Please check your firewalls. ত্রুটি আসতে পারে।
এমন হলে রিলে সার্ভারের যোগাযোগ সমস্যা সমাধান দেখুন।