Pāriet uz galveno saturu

Pašdiagnostikas ceļvedis

Šajā dokumentā izskaidroti pašdiagnostikas rezultāti gadījumam, kad Mudfish konfigurēšana apstājas pie 10%.

Ekrānuzņēmumi izmantoti no korejiešu oriģināla. Saskarnes valoda un izvēļņu nosaukumi var atšķirties no jūsu versijas.

t100​

Core gatavība

Šī pārbaude norāda, vai Mudfish Core process ir gatavs iestatīt maršrutēšanas informāciju. X atzīme nozīmē, ka Core process vēl startējas. Vispirms pārbaudiet tālāk minēto.

  • Vai uzdevumu pārvaldniekā darbojas visi šie procesi?

    • mudfish.exe
    • mudflow.exe
    • mudrun.exe

    Jādarbojas visiem procesiem; ja kaut viens ir beidzis darboties, pastāv problēma.

  • Izvēlnē “Vadības panelis → Statuss → Procesi” Core žurnālā varat detalizēti apskatīt pašreizējo norisi.

    Vai žurnālā ir WARNING vai ERROR līmeņa ziņojumi?

    Procesi un Core žurnāls

t101​

Vienumi ar automātisku starpniekservera izvēli

Šeit var apskatīt pievienoto vienumu skaitu un nosaukumus, kuriem starpniekservera izvēle ir iestatīta uz “Automātiska izvēle”.

Ar automātisku izvēli Mudfish nepieciešams laiks, lai izvēlētos piemērotu starpniekserveri.

Lai šo laiku saīsinātu, katra vienuma iestatījumos norādiet konkrētu starpniekserveri.

Starpniekservera izvēle vienuma iestatījumos

t102​

Vienumi ar nedarbojošos starpniekserveri

Šeit parādīti pievienotie vienumi, kuriem iestatīts nedarbojošs starpniekserveris: tas vairs nav derīgs vai īslaicīgi nav pieejams. Nestabils Mudfish starpniekserveris reizēm var pārstāt darboties, un tādēļ konfigurēšana var nenotikt pareizi.

Lai atrisinātu problēmu, vadības panelī atveriet attiecīgā vienuma iestatījumus un izvēlieties citu starpniekserveri.

Starpniekservera maiņa vienuma iestatījumos

t200​

Centrālā servera pārbaude: tīmekļa lapa

Pārbauda, vai darbojas tīmekļa savienojums ar centrālo serveri. Ja pārbaude neizdodas, iespējama problēma ar piekļuvi centrālā servera tīmekļa lapai.

t201​

Centrālā servera pārbaude: autentifikācijas serveris

Pārbauda savienojumu ar centrālā servera autentifikācijas serveri. Neveiksmīga pārbaude norāda, ka savienojums ar autentifikācijas serveri nedarbojas pareizi.

t202​

Centrālā servera pārbaude: RTT serveris

Pārbauda savienojumu ar centrālā servera RTT serveri. Ja pārbaude neizdodas, iespējama problēma ar RTT informācijas saņemšanu.

t300​

Ugunsmūra pārbaude: KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) TCP ports

Pārbauda, vai starpniekserverī KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) ir atvērts TCP ports.

Ja savienojums ar šo TCP portu neizdodas, mainiet programmas protokola iestatījumu atbilstoši dokumentam Savienojuma protokols un mēģiniet vēlreiz.

t301​

Ugunsmūra pārbaude: JP Asia (Tokyo - SoftBank) TCP ports

Pārbauda, vai starpniekserverī JP Asia (Tokyo - SoftBank) ir atvērts TCP ports.

Ja savienojums ar šo TCP portu neizdodas, mainiet programmas protokola iestatījumu atbilstoši dokumentam Savienojuma protokols un mēģiniet vēlreiz.

t302​

Ugunsmūra pārbaude: KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) UDP ports

Pārbauda, vai starpniekserverī KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) ir atvērts UDP ports.

Ja savienojums ar šo TCP portu neizdodas, mainiet programmas protokola iestatījumu atbilstoši dokumentam Savienojuma protokols un mēģiniet vēlreiz.

t303​

Ugunsmūra pārbaude: JP Asia (Tokyo - SoftBank) UDP ports

Pārbauda, vai starpniekserverī JP Asia (Tokyo - SoftBank) ir atvērts UDP ports.

Ja savienojums ar šo TCP portu neizdodas, mainiet programmas protokola iestatījumu atbilstoši dokumentam Savienojuma protokols un mēģiniet vēlreiz.

t400​

Iekšējā tīkla pārbaude: KR Asia (S. Korea - KT1 IDC)

Pārbauda iekšējā tīkla savienojumu ar starpniekserveri KR Asia (S. Korea - KT1 IDC).

Ja šī pārbaude nedarbojas pareizi, vispirms pārbaudiet tālāk minēto.

  • Izvēlnē “Statuss → Procesi” pārbaudiet, vai nav kļūdu MUDEC_00044 vai MUDEC_00045. Pat ja Core ir gatavs, t400 kļūda var saglabāties, ja operētājsistēma faktiski nav saņēmusi IP adresi.

  • Pārbaudiet, vai attiecīgais starpniekserveris darbojas. Atveriet starpniekserveru statusa lapu un pārbaudiet, vai sarakstā ir KR Asia (S. Korea - KT1 IDC).

  • Vispirms jāizdodas t100 pārbaudei (Core gatavība). Tikai pēc gatavības sasniegšanas sāciet risināt t400 kļūdu (iekšējā tīkla pārbaude: KR Asia (S. Korea - KT1 IDC)).

  • Ievērojot dokumentu Saziņas problēmu novēršana ar starpniekserveri, mainiet savienojuma protokolu un pārbaudiet vēlreiz.