Ugunsmūra problēmu novēršana
Šeit apkopoti dokumenti situācijām, kurās ugunsmūris traucē izmantot Mudfish. Šeit domāts uzņēmuma vai iestādes tīkla ugunsmūris, nevis personālajā datorā instalēts ugunsmūris. Ugunsmūra problēmas parasti iedalās divās grupās: problēmas starp lietotāja datoru un centrālo serveri vai starp lietotāja datoru un starpniekserveri. Pašreizējā arhitektūrā problēma jebkurā no šiem savienojumiem apgrūtina normālu Mudfish lietošanu.
Saziņas problēmas ar centrālo serveri (pirmā prioritāte)
Ja lietotāja dators vispār nevar sazināties ar Mudfish centrālo serveri, var novērot šādu pazīmi.
- Pēc Mudfish Launcher palaišanas pārlūks atveras, bet pieteikšanās lapas vietā tiek parādīts tikai paziņojums, ka lapu nevar attēlot.
Šādā gadījumā detalizētu risinājumu skatiet sadaļā Saziņas problēmu novēršana ar centrālo serveri.
Autentifikācijas problēmas ar centrālo serveri (otrā prioritāte)
Ja lietotāja datoram ir problēmas autentificēties Mudfish centrālajā serverī, var novērot šādu pazīmi.
- Pēc Mudfish Launcher palaišanas un pieteikšanās jūs automātiski tiekat izrakstīts.
Šādā gadījumā detalizētu risinājumu skatiet sadaļā Autentifikācijas problēmu novēršana ar centrālo serveri.
Saziņas problēmas ar starpniekserveri (trešā prioritāte)
Šai sadaļai nav nozīmes, kamēr nav atrisinātas iepriekš aprakstītās autentifikācijas problēmas ar centrālo serveri. Ja savienojumu traucē tīkla ugunsmūris, vispirms obligāti atrisiniet iepriekšējo problēmu.
Ja datu pārsūtīšana starp lietotāja datoru un Mudfish starpniekserveriem nedarbojas, iespējamas šādas pazīmes.
-
Pieteikšanās un konfigurēšana izdodas, bet, mēģinot faktiski pieslēgties, savienojums ir bloķēts tā, it kā dati netiktu pārsūtīti.
-
Var parādīties kļūda MUDEC_00235 Too many heartbeat errors. Please check your firewalls.
Šādā gadījumā detalizētu risinājumu skatiet sadaļā Saziņas problēmu novēršana ar starpniekserveri.