Langkau ke kandungan utama

Panduan diagnosis kendiri

Dokumen ini memberikan bantuan untuk hasil diagnosis kendiri apabila konfigurasi Mudfish tersekat pada 10%.

t100​

Kesediaan Core

Ujian ini menunjukkan sama ada proses Mudfish Core sedia untuk menetapkan maklumat penghalaan. Tanda X bermaksud proses Mudfish Core masih sedang bermula. Semak perkara berikut dahulu.

  • Dalam keadaan tersebut, adakah semua proses berikut berjalan dalam Task Manager?

    • mudfish.exe
    • mudflow.exe
    • mudrun.exe

    Semua proses mesti berjalan. Jika walaupun satu proses terhenti, terdapat masalah.

  • Semak log Core dalam menu "Papan Pemuka → Status → Proses" untuk melihat kemajuan semasa secara terperinci.

    Adakah log mengandungi mesej tahap WARNING atau ERROR?

t101​

Item dengan pemilihan pelayan perantara automatik

Anda boleh melihat bilangan dan nama item yang dipasang dengan pemilihan pelayan perantara ditetapkan kepada "Pemilihan Automatik".

Jika "Pemilihan Automatik" ditetapkan, Mudfish memerlukan masa untuk memilih pelayan perantara yang sesuai.

Untuk memendekkan masa ini, buka menu tetapan setiap item dan tetapkan pelayan perantara secara khusus.

t102​

Item yang menggunakan pelayan perantara tidak beroperasi

Menunjukkan item yang dipasang dengan pelayan perantara yang tidak lagi sah atau tidak beroperasi buat sementara waktu. Pelayan Mudfish kadangkala boleh terhenti jika tidak stabil, menyebabkan konfigurasi tidak berjalan dengan betul.

Untuk menyelesaikan masalah, klik tetapan item pada papan pemuka dan tukar kepada pelayan perantara yang lain.

t200​

Ujian pelayan pusat: Halaman web

Memeriksa sama ada sambungan web ke pelayan pusat berfungsi dengan betul. Jika ujian ini gagal, mungkin terdapat masalah akses ke halaman web pelayan pusat.

t201​

Ujian pelayan pusat: Pelayan pengesahan

Memeriksa sama ada sambungan ke pelayan pengesahan pusat berfungsi dengan betul. Kegagalan ujian menunjukkan sambungan ke pelayan pengesahan bermasalah.

t202​

Ujian pelayan pusat: Pelayan RTT

Memeriksa sama ada sambungan ke pelayan RTT pusat berfungsi dengan betul. Jika ujian ini gagal, mungkin terdapat masalah mendapatkan maklumat RTT.

t300​

Ujian tembok api: Port TCP KR Asia (S. Korea - KT1 IDC)

Memeriksa sama ada port TCP pada pelayan perantara KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) terbuka.

Jika sambungan port TCP ini gagal, rujuk dokumen Protokol sambungan, ubah tetapan protokol program dan cuba semula.

t301​

Ujian tembok api: Port TCP JP Asia (Tokyo - SoftBank)

Memeriksa sama ada port TCP pada pelayan perantara JP Asia (Tokyo - SoftBank) terbuka.

Jika sambungan port TCP ini gagal, rujuk dokumen Protokol sambungan, ubah tetapan protokol program dan cuba semula.

t302​

Ujian tembok api: Port UDP KR Asia (S. Korea - KT1 IDC)

Memeriksa sama ada port UDP pada pelayan perantara KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) terbuka.

Jika sambungan port TCP ini gagal, rujuk dokumen Protokol sambungan, ubah tetapan protokol program dan cuba semula.

t303​

Ujian tembok api: Port UDP JP Asia (Tokyo - SoftBank)

Memeriksa sama ada port UDP pada pelayan perantara JP Asia (Tokyo - SoftBank) terbuka.

Jika sambungan port TCP ini gagal, rujuk dokumen Protokol sambungan, ubah tetapan protokol program dan cuba semula.

t400​

Ujian rangkaian dalaman: KR Asia (S. Korea - KT1 IDC)

Memeriksa sama ada sambungan rangkaian dalaman ke pelayan perantara KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) berfungsi dengan betul.

Jika bahagian ini tidak berfungsi dengan betul, semak perkara berikut dahulu.

  • Dalam menu "Status → Proses", semak sama ada terdapat ralat MUDEC_00044 atau MUDEC_00045. Walaupun Core sudah bersedia, ralat t400 masih boleh berlaku jika alamat IP tidak diperoleh daripada sistem pengendalian.

  • Pastikan pelayan perantara tersebut beroperasi. Buka halaman Status pelayan perantara dan semak sama ada KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) terdapat dalam senarai.

  • Keutamaan ialah memastikan t100 (Kesediaan Core) berjaya. Selepas itu, barulah selesaikan ralat t400 (Ujian rangkaian dalaman: KR Asia (S. Korea - KT1 IDC)).

  • Rujuk dokumen Menyelesaikan masalah komunikasi dengan pelayan perantara dan ubah Protokol sambungan untuk menguji.