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Problemas de ligação

Sou constantemente desligado do jogo!​

Por vários motivos, a ligação ao jogo pode cair durante a utilização do Mudfish. Este documento explica como investigar as causas. Os passos seguintes ajudam a identificar aproximadamente em que trecho ocorre o problema.

Passo 1: jogar sem Mudfish​

Se o jogo permitir jogar sem Mudfish, comece por desligar o Mudfish e jogar. Verifique se as desconexões continuam. Se deixarem de ocorrer, as causas possíveis são as seguintes.

  • Um problema na ligação entre o utilizador e o servidor de retransmissão Mudfish
  • Um problema na ligação entre o servidor de retransmissão Mudfish e o servidor do jogo
  • Um problema no centro de dados (IDC) do servidor de retransmissão ou no próprio servidor

Se as desconexões continuarem, as causas possíveis são as seguintes.

  • Um problema na sua ligação à Internet
  • Um problema na ligação entre o utilizador e o servidor do jogo, seja na rede nacional ou internacional
  • Um problema no centro de dados (IDC) do servidor do jogo ou no próprio servidor

Passo 2: utilizar o Mudfish​

Esta secção aplica-se quando o teste do passo 1 mostra que o jogo funciona sem Mudfish, mas sofre desconexões com Mudfish. Comece por mudar para outro servidor de retransmissão e testar. Este é o primeiro passo essencial.

Passo 2-1: as desconexões diminuem ao mudar de servidor​

A redução das desconexões indica que está a evitar o trecho onde ocorre o atraso dos pacotes. Teste também outros servidores, pois pode existir uma opção melhor, e escolha o que funciona melhor com a sua ligação à Internet.

Passo 2-2: as desconexões ocorrem com todos os servidores​

Se chegou a este ponto sem conseguir efetuar o passo 1, o problema deve-se geralmente a uma de três causas.

  • Primeiro, a sua ligação à Internet pode estar sobrecarregada e atrasar os pacotes. Para verificar esta hipótese, siga os passos seguintes.

    1. Execute o Mudfish Launcher e aceda a Estado → Servidores de retransmissão.

    2. Observe o desvio-padrão do RTT de cada servidor. Valores próximos de 0, inferiores ao RTT médio e uniformes não indicam problemas. Se o desvio for elevado em todos os servidores, isso indica sobrecarga da sua ligação à Internet.

  • Segundo, pode existir sobrecarga na ligação internacional entre a Coreia e o Japão.

  • Terceiro, a rede a que está ligado o servidor do jogo pode estar sobrecarregada.

Quando a ligação cai frequentemente​

As ligações podem cair frequentemente ao utilizar Mudfish, tanto em Full VPN como através de itens. Os testes seguintes ajudam a encontrar uma ligação mais estável.

Porque cai a ligação?​

Existem muitas causas possíveis, como o tempo limite de NAT do router, problemas no servidor de retransmissão Mudfish ou no servidor do jogo. O resultado visível é uma ligação interrompida, mas a causa interna pode ser uma de muitas.

Consultar os registos do Mudfish​

No Mudfish v4, aceda a "Estado → Processos" e consulte os registos do Core. Um problema interno durante a desconexão pode gerar um erro nos registos. Se encontrar um erro suspeito, procure-o em Referência de códigos de erro. Se não encontrar uma explicação detalhada do código, publique-o em Fórum de suporte Mudfish para que possamos explicar a mensagem.

Testar sem router​

Não recomendamos particularmente este método, mas, se as desconexões se repetirem, pode ligar temporariamente o computador diretamente à Internet, sem passar pelo router, para verificar se continuam.

Mudar de servidor de retransmissão​

Se utilizava o servidor A, mude para outro servidor B e teste. Compare aproximadamente a frequência das desconexões antes e depois para identificar a ligação mais estável.

Desativar FastConnect​

Se utiliza o Mudfish com Modo FastConnect ativado, desative essa funcionalidade e teste novamente.