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Guia de autodiagnóstico

Este documento explica os resultados do autodiagnóstico quando a configuração do Mudfish fica nos 10%.

t100​

Disponibilidade do Core

Este teste indica se o processo Mudfish Core está preparado para configurar as rotas. Um X significa que o Core ainda está a arrancar. Verifique primeiro os pontos seguintes.

  • Nesse estado, confirme no Gestor de Tarefas se todos os processos seguintes estão em execução.

    • mudfish.exe
    • mudflow.exe
    • mudrun.exe

    Todos os processos devem estar em execução. Se algum tiver terminado, existe um problema.

  • Consulte os registos do Core em "Painel → Estado → Processos" para acompanhar o progresso em detalhe.

    Existem mensagens de nível WARNING ou ERROR nos registos?

t101​

Itens com seleção automática de servidor

Apresenta o número e os nomes dos itens adicionados cuja seleção de servidor está definida como "Seleção automática".

Quando utiliza seleção automática, o Mudfish precisa de algum tempo para escolher um servidor adequado.

Para reduzir esse tempo, abra as configurações de cada item e selecione manualmente um servidor de retransmissão.

t102​

Itens configurados com servidores inativos

Indica os itens adicionados que utilizam servidores de retransmissão inativos, temporariamente indisponíveis ou que já não são válidos. Um servidor instável pode ficar indisponível e impedir a conclusão correta da configuração.

Para resolver o problema, abra as configurações do item no painel e mude para outro servidor de retransmissão.

t200​

Teste do servidor central: página Web

Verifica se a ligação Web ao servidor central funciona corretamente. Se falhar, pode existir um problema no acesso à página Web do servidor central.

t201​

Teste do servidor central: autenticação

Verifica a ligação ao servidor de autenticação central. Uma falha indica um problema nessa ligação.

t202​

Teste do servidor central: RTT

Verifica a ligação ao servidor central de RTT. Se falhar, pode existir um problema na obtenção dos dados de RTT.

t300​

Teste de firewall: porta TCP de KR Asia (S. Korea - KT1 IDC)

Verifica se a porta TCP do servidor de retransmissão KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) está acessível.

Se esta ligação TCP falhar, consulte Protocolo de ligação, altere o protocolo nas configurações do programa e tente novamente.

t301​

Teste de firewall: porta TCP de JP Asia (Tokyo - SoftBank)

Verifica se a porta TCP do servidor de retransmissão JP Asia (Tokyo - SoftBank) está acessível.

Se esta ligação TCP falhar, consulte Protocolo de ligação, altere o protocolo nas configurações do programa e tente novamente.

t302​

Teste de firewall: porta UDP de KR Asia (S. Korea - KT1 IDC)

Verifica se a porta UDP do servidor de retransmissão KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) está acessível.

Se esta ligação TCP falhar, consulte Protocolo de ligação, altere o protocolo nas configurações do programa e tente novamente.

t303​

Teste de firewall: porta UDP de JP Asia (Tokyo - SoftBank)

Verifica se a porta UDP do servidor de retransmissão JP Asia (Tokyo - SoftBank) está acessível.

Se esta ligação TCP falhar, consulte Protocolo de ligação, altere o protocolo nas configurações do programa e tente novamente.

t400​

Teste da rede interna: KR Asia (S. Korea - KT1 IDC)

Verifica se a ligação pela rede interna ao servidor KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) funciona corretamente.

Se esta verificação falhar, comece pelos pontos seguintes.