Depanarea GamePing
Dacă eroarea continuă, citiți mesajul afișat și urmați pașii de mai jos. Pentru probleme în timpul măsurării, butonul Raportați o problemă de pe ecranul respectiv permite trimiterea informațiilor despre jocul și serverul din acel moment.
Lista jocurilor sau destinațiile nu se încarcă
Apare Lista jocurilor nu a putut fi încărcată sau Destinațiile nu au putut fi încărcate.
- Verificați dacă un site obișnuit se deschide în browser.
- Apăsați Reîncercați din mesajul aplicației.
- Dacă eșuează în continuare, reporniți aplicația după un timp.
- Dacă eroarea se repetă, trimiteți mesajul și descrierea situației prin ☰ → Raportați o problemă.
Raportul include și erorile recente de încărcare a listei jocurilor.
Nu găsesc jocul sau serverul
- Ștergeți căutarea anterioară cu ×.
- Căutați folosind un fragment din numele jocului sau altă scriere a numelui.
- Pentru căutare după regiune, folosiți ☰ → Destinații.
Nu există servere disponibile înseamnă că lista serverelor jocului este goală. Dacă apare Jocul nu poate fi găsit sau Destinația nu poate fi găsită, reveniți la lista jocurilor și selectați din nou.
Dacă tot nu găsiți, trimiteți numele jocului și regiunea dorită prin Raportarea problemelor. Nu puteți adăuga direct adrese de server în aplicație.
Pingul curent este — și măsurarea eșuează
- Citiți eroarea de după Măsurare eșuată:, sub Ping curent.
- Măsurați și alte servere ale aceluiași joc.
- Dacă toate eșuează, verificați conexiunea la internet. Dacă este posibil, comparați folosind alt Wi-Fi sau date mobile.
- În rețele administrate, precum cele de la serviciu sau școală, întrebați administratorul dacă traficul de măsurare este restricționat.
Dacă eșuează numai unele servere, acestea pot să nu răspundă solicitărilor sau pot fi temporar inaccesibile. Eșecul măsurării nu dovedește singur că întregul serviciu de joc este oprit.
Dacă problema se repetă, apăsați Raportați o problemă direct din ecranul de măsurare pentru a trimite eroarea și rezultatele. Dacă reporniți aplicația sau părăsiți ecranul înainte de raportare, istoricul pingului direct din acel moment dispare.
Traseele VPN estimate nu apar
Pingul conexiunii directe și Traseele estimate Mudfish VPN funcționează separat. Pingul direct poate fi afișat chiar dacă traseele estimate nu pot fi obținute.
| Mesaj | Ce puteți face |
|---|---|
| Se calculează traseul optim... | Așteptați terminarea calculului. |
| Traseul nu a putut fi calculat. Reîncercați. | Apăsați Reîncercați lângă mesaj. |
| Nu există trasee disponibile. | Selectați din nou același server după un timp. |
| Rezultatul calculului celui mai scurt traseu nu este fiabil | Nu trageți concluzii din estimare; verificați mai târziu. |
Imediat după pornire, verificați în lista jocurilor dacă măsurarea serverelor intermediare este în curs și selectați din nou serverul după terminare. Chiar dacă traseele apar corect, comparația Pingul ar putea scădea cu aproximativ ○○% nu apare dacă nu există o estimare validă mai bună decât conexiunea directă.
GamePing arată bine, dar jocul are întreruperi
Verificați dacă jocul și regiunea selectate corespund celor folosite efectiv. Ținta și metoda de măsurare pot diferi de pingul din joc. Urmăriți și variațiile bruște ale graficului și eșecurile, nu numai media.
Sacadarea imaginii sau scăderea numărului de cadre pe secundă (FPS) pot avea alte cauze, precum performanța dispozitivului. Simpla pornire GamePing nu rezolvă aceste probleme.
Aplicația încetinește sau nu poate încărca setările
Dacă ați mărit mult numărul de măsurători simultane, reveniți în Setări la valoarea implicită 5 sau la una mai mică și reporniți aplicația.
Dacă Setările nu au putut fi încărcate apare repetat sau aplicația nu pornește, anunțați pe forumul Mudfish. Includeți dispozitivul, sistemul de operare, versiunea GamePing și eroarea afișată.