Odpravljanje težav z GamePingom

Če se napaka nadaljuje, preverite besedilo na zaslonu in sledite spodnjim korakom. Pri težavi med merjenjem lahko z gumbom Prijava težave na merilnem zaslonu pošljete tudi podatke o takrat izbrani igri in strežniku.

Seznam iger ali ciljev se ne naloži

Prikaže se Seznama iger ni bilo mogoče naložiti ali Ciljev ni bilo mogoče naložiti.

1. V brskalniku preverite, ali običajne spletne strani delujejo.
2. V obvestilu aplikacije pritisnite Poskusi znova.
3. Če ne uspe, čez nekaj časa znova zaženite aplikacijo.
4. Če se ista napaka ponavlja, prek ☰ → Prijava težave pošljite besedilo napake in opis okoliščin.

Poročilo vključuje tudi nedavne napake pri nalaganju seznama iger.

Igre ali strežnika ne najdem

1. Z gumbom × izbrišite prejšnji iskalni izraz.
2. Poskusite del imena igre ali drugačen zapis.
3. Za iskanje po regiji uporabite ☰ → Cilji.

Ni razpoložljivih strežnikov pomeni, da je seznam strežnikov izbrane igre prazen. Ob Igre ni mogoče najti ali Cilja ni mogoče najti se vrnite na seznam iger in izberite znova.

Če še vedno ne najdete želenega, nam prek Prijave težave sporočite ime igre in regijo strežnika. Naslova strežnika v aplikaciji ne morete dodati sami.

Trenutni ping je — in meritev ne uspe

1. Pod Trenutni ping preverite besedilo za Meritev ni uspela:.
2. Izmerite še drug strežnik iste igre.
3. Če ne uspe pri nobenem, preverite internetno povezavo. Če je mogoče, primerjajte tudi z drugim Wi-Fi ali mobilnimi podatki.
4. V upravljanem omrežju podjetja ali šole vprašajte skrbnika, ali je merilna komunikacija omejena.

Če ne uspe samo pri nekaterih strežnikih, se ti morda ne odzivajo na merilne zahteve ali začasno niso dostopni. Sama neuspešna meritev ne dokazuje, da celotna storitev igre ne deluje.

Če se težava ponavlja, neposredno na merilnem zaslonu pritisnite Prijava težave in pošljite napako ter rezultate. Če pred poročanjem znova zaženete aplikacijo ali zapustite merilni zaslon, se takratna zgodovina neposrednega pinga izgubi.

Ocenjene poti VPN se ne prikažejo

Ping neposredne povezave in Ocenjene poti Mudfish VPN delujeta ločeno. Neposredni ping je lahko prikazan, tudi če ocenjenih poti ni mogoče pridobiti.

Obvestilo	Kaj storiti
Izračun optimalne poti ...	Počakajte na konec izračuna.
Poti ni bilo mogoče izračunati. Poskusite znova.	Pritisnite Poskusi znova ob obvestilu.
Ni razpoložljivih poti.	Čez nekaj časa znova izberite isti strežnik.
Rezultatom izračuna najkrajše poti ni mogoče zaupati	Ne presojajte po oceni; preverite znova pozneje.

Če ste aplikacijo pravkar odprli, preverite, ali na seznamu iger potekajo meritve posredniških strežnikov. Po njihovem koncu znova izberite strežnik. Tudi ob pravilno prikazanih poteh se primerjava Ping bi se lahko znižal za približno ○○% ne prikaže, če ni veljavne ocene, boljše od neposredne povezave.

GamePing kaže dobro stanje, igra pa se zatika

Najprej preverite, ali izbrana igra in regija strežnika ustrezata dejanskemu igranju. Cilj in način merjenja pinga v igri sta lahko drugačna od GamePinga. Poleg povprečja spremljajte nenadne spremembe grafa in neuspele meritve.

Zatikanje slike ali nižji FPS lahko povzročijo tudi drugi dejavniki, na primer zmogljivost naprave. Sam zagon GamePinga takih težav ne odpravi.

Aplikacija je počasna ali ne naloži nastavitev

Če ste močno povečali Število sočasnih meritev pinga, ga v nastavitvah vrnite na privzetih 5 ali manj in znova zaženite aplikacijo.

Če se Nastavitev ni bilo mogoče naložiti ponavlja ali aplikacije ne morete zagnati, nam pišite na forum Mudfish. Navedite napravo, operacijski sistem, različico GamePinga in prikazano napako.