Посібник із самодіагностики

Цей документ пояснює результати самодіагностики, коли налаштування Mudfish залишається на 10%.

Використано оригінальні знімки корейського інтерфейсу. Назви меню можуть відрізнятися від перекладених описів.

t100

Готовність Core

Перевірка показує, чи готовий процес Core Mudfish налаштовувати маршрутизацію. Позначка X означає, що Core ще запускається. Насамперед перевірте таке:

• Чи працюють у цьому стані всі наведені процеси в диспетчері завдань?

  • mudfish.exe
  • mudflow.exe
  • mudrun.exe

  Усі процеси мають працювати. Якщо хоча б один завершився, є проблема.

• У меню «Панель керування → Стан → Процеси» перегляньте журнал Core, щоб докладніше дізнатися про поточний перебіг роботи.

  Чи є в журналі повідомлення рівня WARNING або ERROR?

  

t101

Елементи з автоматичним вибором ретранслятора

Показує кількість і назви активованих елементів, для яких установлено автоматичний вибір ретранслятора.

За автоматичного вибору Mudfish потрібен час, щоб вибрати відповідний ретранслятор.

Щоб скоротити цей час, відкрийте налаштування кожного елемента й задайте ретранслятор вручну.

t102

Елементи з недоступним ретранслятором

Показує активовані елементи, налаштовані на недоступний ретранслятор — більше недійсний або тимчасово вимкнений. Іноді нестабільний ретранслятор Mudfish може перестати працювати, через що налаштування не виконується належним чином.

Щоб усунути проблему, на панелі керування відкрийте налаштування відповідного елемента й виберіть інший ретранслятор.

t200

Перевірка центрального сервера: вебсторінка

Перевіряє вебз'єднання з центральним сервером. Якщо перевірка не проходить, можлива проблема доступу до його вебсторінки.

t201

Перевірка центрального сервера: сервер автентифікації

Перевіряє з'єднання із сервером автентифікації центрального сервера. Невдала перевірка означає, що це з'єднання не працює належним чином.

t202

Перевірка центрального сервера: сервер RTT

Перевіряє з'єднання із сервером RTT центрального сервера. Якщо перевірка не проходить, можлива проблема отримання даних RTT.

t300

Перевірка брандмауера: KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) TCP Port

Перевіряє, чи відкрито TCP Port на ретрансляторі KR Asia (S. Korea - KT1 IDC).

Якщо підключення до цього TCP Port не вдається, змініть параметри протоколу програми за документом Протокол з'єднання і спробуйте знову.

t301

Перевірка брандмауера: JP Asia (Tokyo - SoftBank) TCP Port

Перевіряє, чи відкрито TCP Port на ретрансляторі JP Asia (Tokyo - SoftBank).

Якщо підключення до цього TCP Port не вдається, змініть параметри протоколу програми за документом Протокол з'єднання і спробуйте знову.

t302

Перевірка брандмауера: KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) UDP Port

Перевіряє, чи відкрито UDP Port на ретрансляторі KR Asia (S. Korea - KT1 IDC).

Якщо підключення до цього TCP Port не вдається, змініть параметри протоколу програми за документом Протокол з'єднання і спробуйте знову.

t303

Перевірка брандмауера: JP Asia (Tokyo - SoftBank) UDP Port

Перевіряє, чи відкрито UDP Port на ретрансляторі JP Asia (Tokyo - SoftBank).

Якщо підключення до цього TCP Port не вдається, змініть параметри протоколу програми за документом Протокол з'єднання і спробуйте знову.

t400

Перевірка внутрішньої мережі: KR Asia (S. Korea - KT1 IDC)

Перевіряє належну роботу внутрішнього мережевого з'єднання з ретранслятором KR Asia (S. Korea - KT1 IDC).

Якщо ця перевірка не проходить, насамперед перевірте таке:

• У меню «Стан → Процеси» перевірте наявність помилок MUDEC_00044 або MUDEC_00045. Навіть якщо Core готовий, t400 може виникати, коли операційна система фактично не отримала IP-адресу.

• Переконайтеся, що ретранслятор працює. На сторінці Стан ретрансляторів перевірте наявність KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) у списку.

• Насамперед має успішно пройти t100 (готовність Core). Лише після цього переходьте до усунення t400 (перевірка внутрішньої мережі: KR Asia (S. Korea - KT1 IDC)).

• За документом Усунення проблем зв'язку з ретранслятором змініть протокол з'єднання і перевірте роботу.