Salta al contingut principal

Problemes de connexió

El joc em desconnecta contínuament!​

Mentre utilitzeu Mudfish, el joc us pot desconnectar per algun motiu. Aquest document explica com investigar-ne la causa. Els passos següents us ajudaran a identificar aproximadament en quin tram es produeix el problema.

Les captures reutilitzen la interfície en la llengua original. Els noms dels menús poden diferir de les explicacions en català.

Pas 1: jugar sense Mudfish​

Si el joc permet jugar sense Mudfish, primer proveu-lo amb Mudfish desactivat. Comproveu si les desconnexions continuen. Si desapareixen, pot tractar-se de:

  • Un problema de la connexió entre l'usuari i el node de Mudfish.
  • Un problema de la connexió entre el node de Mudfish i el servidor del joc.
  • Un problema del centre de dades (IDC) on es troba el node de Mudfish o del mateix node.

Si les desconnexions continuen, pot tractar-se de:

  • Un problema de la vostra connexió a Internet.
  • Un problema de la ruta entre l'usuari i el servidor del joc, sigui a la xarxa nacional o internacional.
  • Un problema del centre de dades (IDC) del servidor del joc o del mateix servidor.

Pas 2: utilitzar Mudfish​

Aquesta secció s'aplica si la prova del pas 1 indica que el joc funciona bé sense Mudfish, però es desconnecta quan l'utilitzeu. En aquest cas, primer canvieu el node actual per un altre i feu una prova. És la comprovació més bàsica.

Selecció d'un altre node

Pas 2-1: les desconnexions disminueixen en canviar de node​

Si disminueixen, vol dir que esteu evitant el tram on els paquets pateixen retard. Pot ser que hi hagi un node encara millor: proveu-ne d'altres i seleccioneu el que funcioni millor amb la vostra connexió a Internet.

Pas 2-2: les desconnexions es produeixen amb tots els nodes​

Si heu arribat a aquest pas sense poder fer la prova del pas 1, normalment el problema té una de les tres causes següents:

  • Primera: la vostra connexió a Internet està sobrecarregada i retarda els paquets. Per comprovar-ho:

    1. Inicieu Mudfish Launcher i aneu a Estat → Nodes.

      Estat dels nodes

    2. Fixeu-vos en la desviació estàndard de l'RTT. Si els valors de cada node són propers a 0, inferiors a la mitjana de l'RTT i uniformes, no hi ha problema. Si són alts en tots els nodes, indica que la vostra connexió a Internet està sobrecarregada.

      Mitjana i desviació de l'RTT dels nodes

  • Segona: la xarxa internacional entre Corea i el Japó està sobrecarregada.

  • Tercera: la xarxa a la qual està connectat el servidor del joc està sobrecarregada.

Desconnexions freqüents​

Tant si utilitzeu el mode Full VPN com elements equipats, podeu trobar-vos amb connexions que es tallen sovint. Les proves següents permeten identificar una connexió més estable.

Per què es talla la connexió?​

Hi pot haver moltes causes. Per exemple, el temps d'espera de NAT de l'encaminador, un problema del node de Mudfish o un problema del servidor del joc. El resultat visible és una desconnexió, però internament pot respondre a moltes causes diferents.

Consultar els registres de Mudfish​

A Mudfish v4, obriu Estat → Processos i consulteu el registre Core. Durant una desconnexió, un problema intern pot generar un error al registre. Si en trobeu algun de sospitós, cerqueu-lo a la referència de codis d'error. Si no hi trobeu una explicació detallada del número, publiqueu-lo al fòrum de suport de Mudfish i us l'explicarem.

Registre Core dels processos

Provar sense encaminador​

No és un mètode especialment recomanat, però si les desconnexions es repeteixen, podeu connectar-vos temporalment a Internet directament, sense passar per l'encaminador, i comprovar si continuen.

Canviar de node​

Si utilitzeu el node A, proveu de canviar al node B. Comparar aproximadament la freqüència de desconnexions amb A i amb B us permetrà identificar quina connexió és més estable.

Desactivar el mode FastConnect​

Si teniu activat el mode FastConnect, desactiveu-lo i torneu a fer la prova.

Configuració general del programa