Guia d'autodiagnòstic

Aquest document ajuda a interpretar els resultats d'autodiagnòstic quan la configuració de Mudfish queda aturada al 10%.

Les captures reutilitzen la interfície en la llengua original. Els noms dels menús poden diferir de les explicacions en català.

t100

Preparació de Core

Aquesta prova indica si el procés Core de Mudfish està preparat per establir la informació d'encaminament. Si hi apareix una X, vol dir que Core encara s'està iniciant. Comproveu primer el següent:

• En aquest estat, l'Administrador de tasques mostra tots aquests processos en execució?

  • mudfish.exe
  • mudflow.exe
  • mudrun.exe

  Tots han d'estar en execució. Si algun s'ha aturat, hi ha un problema.

• El registre Core de Tauler → Estat → Processos mostra detalls del progrés actual.

  Hi ha missatges de nivell WARNING o ERROR?

  

t101

Elements amb selecció automàtica de nodes

Mostra el nombre i els noms dels elements equipats que tenen la selecció de nodes establerta a «Selecció automàtica».

Amb aquesta configuració, Mudfish necessita temps per seleccionar un node adequat.

Per reduir aquest temps, obriu la configuració de cada element i especifiqueu-ne el node.

t102

Elements configurats amb nodes inactius

Mostra els elements equipats que utilitzen un node inactiu, que ja no és vàlid o que està temporalment fora de servei. Un node inestable pot aturar-se i impedir que la configuració es completi correctament.

Per resoldre-ho, obriu la configuració de l'element des del tauler i seleccioneu un altre node.

t200

Prova del servidor central: pàgina web

Comprova que la connexió web amb el servidor central funciona correctament. Si falla, pot haver-hi un problema d'accés a la pàgina web del servidor central.

t201

Prova del servidor central: servidor d'autenticació

Comprova la connexió amb el servidor d'autenticació central. Si falla, indica que aquesta connexió no funciona correctament.

t202

Prova del servidor central: servidor RTT

Comprova la connexió amb el servidor RTT central. Si falla, pot haver-hi un problema en obtenir la informació d'RTT.

t300

Prova de tallafoc: port TCP de KR Asia (S. Korea - KT1 IDC)

Comprova si el port TCP del node KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) està obert.

Si la connexió a aquest port TCP falla, consulteu Protocol de connexió, canvieu el protocol del programa i torneu-ho a provar.

t301

Prova de tallafoc: port TCP de JP Asia (Tokyo - SoftBank)

Comprova si el port TCP del node JP Asia (Tokyo - SoftBank) està obert.

Si la connexió a aquest port TCP falla, consulteu Protocol de connexió, canvieu el protocol del programa i torneu-ho a provar.

t302

Prova de tallafoc: port UDP de KR Asia (S. Korea - KT1 IDC)

Comprova si el port UDP del node KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) està obert.

Si la connexió a aquest port TCP falla, consulteu Protocol de connexió, canvieu el protocol del programa i torneu-ho a provar.

t303

Prova de tallafoc: port UDP de JP Asia (Tokyo - SoftBank)

Comprova si el port UDP del node JP Asia (Tokyo - SoftBank) està obert.

Si la connexió a aquest port TCP falla, consulteu Protocol de connexió, canvieu el protocol del programa i torneu-ho a provar.

t400

Prova de xarxa interna: KR Asia (S. Korea - KT1 IDC)

Comprova que la connexió de xarxa interna amb el node KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) funciona correctament.

Si no funciona, comproveu primer els punts següents:

• A Estat → Processos, comproveu si hi ha els errors MUDEC_00044 o MUDEC_00045. Encara que Core estigui preparat, t400 pot continuar fallant si el sistema operatiu no ha obtingut una adreça IP.

• Comproveu que el node estigui en funcionament. Visiteu Estat dels nodes i comproveu si KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) apareix a la llista.

• Primer cal superar t100, la preparació de Core. Quan s'hagi completat, podeu abordar l'error t400 de la prova de xarxa interna amb KR Asia (S. Korea - KT1 IDC).

• Consulteu Resolució de problemes de comunicació amb els nodes, canvieu el protocol de connexió i feu una prova.