Lumaktaw sa pangunahing nilalaman

Pag-troubleshoot ng Firewall

Narito ang mga dokumentong maaaring sanggunian kapag nahihirapan sa paggamit ng Mudfish dahil sa isang firewall (hindi ang firewall na naka-install sa personal na computer, kundi ang network-level firewall na naka-install sa mga kumpanya o institusyon). Karaniwang nahahati sa dalawang pangunahing bahagi ang mga problemang dulot ng firewall: problema sa pagitan ng computer ng user ↔ master server, o problema sa pagitan ng computer ng user ↔ relay server. Sa kasalukuyang istruktura, kung magkaroon ng problema sa alinman sa dalawang ito, magiging mahirap ang maayos na paggamit ng Mudfish.

Paglutas ng Problema sa Komunikasyon sa Master Server (Unang Prayoridad)​

Kapag hindi makipag-ugnayan ang computer ng user sa Mudfish master server, maaaring lumitaw ang sumusunod na sintomas:

  1. Pinatakbo ang Mudfish Launcher at bumukas ang browser window, ngunit hindi man lang lumalabas ang login page at sinasabi lamang na hindi maipakita ang page.

Kung lumitaw ang sintomas na ito, maaari mong tingnan ang detalyadong solusyon sa link na Paglutas ng Problema sa Komunikasyon sa Master Server.

Paglutas ng Problema sa Authentication sa Master Server (Pangalawang Prayoridad)​

Kapag may problema sa authentication sa pagitan ng computer ng user at ng Mudfish master server, maaaring lumitaw ang sumusunod na sintomas:

  1. Pagkatapos patakbuhin ang Mudfish Launcher at mag-login, awtomatiko itong nagla-logout.

Kung lumitaw ang sintomas na ito, maaari mong tingnan ang detalyadong solusyon sa link na Paglutas ng Problema sa Authentication sa Master Server.

Paglutas ng Problema sa Komunikasyon sa Relay Server (Pangatlong Prayoridad)​

Ang seksyong ito ay walang saysay kung hindi pa nalulutas ang isyu sa ''Paglutas ng Problema sa Authentication sa Master Server'' sa itaas. Para sa mga may problema sa koneksyon dahil sa network firewall, dapat munang lutasin ang mga item sa itaas.

Kapag may problema sa pagpapadala ng data sa pagitan ng computer ng user at ng mga Mudfish relay server, maaaring lumitaw ang mga sumusunod na sintomas:

  1. Maayos ang proseso ng pag-login at maayos din ang pagsasaayos ng configuration, ngunit kapag aktuwal nang kumonekta, tila naka-block at walang dumadaloy na data.

  2. Maaaring lumabas ang error na MUDEC_00235 Too many heartbeat errors. Please check your firewalls.

Kung lumitaw ang mga sintomas na ito, maaari mong tingnan ang detalyadong solusyon sa link na Paglutas ng Problema sa Komunikasyon sa Relay Server.