פתרון בעיות ב־GamePing

אם השגיאה נמשכת, בדקו את הנוסח המופיע במסך ועברו על השלבים הבאים. במקרה של בעיה במהלך מדידה, הכפתור דיווח על בעיה במסך המדידה הרלוונטי מאפשר לשלוח גם את פרטי המשחק והשרת מאותו רגע.

רשימת המשחקים או היעדים אינה נטענת

זהו המקרה שבו מופיעה ההודעה טעינת רשימת המשחקים נכשלה או טעינת היעדים נכשלה.

1. בדקו אם אפשר לפתוח אתר רגיל בדפדפן.
2. לחצו על נסה שוב בהודעת השגיאה ביישומון.
3. אם הטעינה עדיין נכשלת, המתינו מעט והפעילו את היישומון מחדש.
4. אם אותה שגיאה חוזרת, שלחו את נוסח השגיאה ותיאור המצב דרך ☰ → דיווח על בעיה.

הדיווח כולל גם שגיאות שאירעו לאחרונה בעת טעינת רשימת המשחקים.

איני מוצא משחק או שרת בחיפוש

1. מחקו את החיפוש הקודם באמצעות הכפתור × שבשדה החיפוש.
2. חפשו שוב באמצעות חלק משם המשחק או כתיב אחר שלו.
3. לחיפוש לפי אזור, השתמשו ב**☰ → יעדים**.

אין שרתים זמינים פירושו שרשימת השרתים של המשחק שנבחר ריקה. אם מופיע המשחק לא נמצא או היעד לא נמצא, חזרו לרשימת המשחקים ובחרו שוב.

אם עדיין אינכם מוצאים, ציינו את שם המשחק ואת אזור השרת הרצוי ושלחו דיווח על בעיה. אי אפשר להוסיף ישירות כתובת שרת בתוך היישומון.

הפינג הנוכחי הוא — והמדידה נכשלת

1. בדקו את נוסח השגיאה אחרי המדידה נכשלה: שמתחת לפינג הנוכחי.
2. נסו למדוד גם שרת אחר של אותו משחק.
3. אם המדידה נכשלת בכל השרתים, בדקו את חיבור האינטרנט. אם אפשר, השוו גם באמצעות רשת Wi-Fi אחרת או נתונים סלולריים.
4. ברשת מנוהלת, כגון חברה או בית ספר, שאלו את מנהל הרשת אם התקשורת לצורך המדידה מוגבלת.

אם המדידה נכשלת רק בחלק מהשרתים, ייתכן שהם אינם משיבים לבקשות המדידה או שאינם נגישים באופן זמני. אי אפשר להסיק מכישלון המדידה בלבד שכל שירות המשחק מושבת.

אם הבעיה חוזרת, לחצו על דיווח על בעיה ישירות במסך המדידה ושלחו את השגיאה והתוצאות. הפעלה מחדש של היישומון או יציאה ממסך המדידה לפני הדיווח מוחקות את רישום הפינג הישיר מאותו זמן.

הנתיבים המשוערים של VPN אינם מופיעים

פינג בחיבור ישיר והנתיבים המשוערים של Mudfish VPN פועלים בנפרד. גם אם אי אפשר לקבל נתיבים משוערים, מספרי הפינג הישיר עשויים להופיע.

ההודעה המוצגת	מה אפשר לעשות
מתבצע חישוב הנתיב המיטבי...	המתינו מעט עד לסיום החישוב.
חישוב הנתיב נכשל. נסו שוב.	לחצו על נסה שוב ליד ההודעה.
אין נתיבים זמינים.	בחרו שוב באותו שרת לאחר זמן מה.
אי אפשר לסמוך על תוצאות חישוב הנתיב הקצר ביותר	אל תסיקו מסקנות מההערכה; בדקו שוב לאחר זמן מה.

אם פתחתם זה עתה את היישומון, בדקו ברשימת המשחקים אם מדידת שרתי הממסר עדיין מתבצעת. לאחר סיומה, בחרו שוב בשרת. גם כשהנתיבים המשוערים מוצגים כראוי, ההשוואה הפינג עשוי לרדת בכ־○○% אינה מופיעה אם אין הערכה תקפה שטובה יותר מהחיבור הישיר.

התוצאות ב־GamePing טובות, אבל המשחק נתקע

תחילה ודאו שהמשחק ואזור השרת שבחרתם ב־GamePing תואמים לסביבת המשחק בפועל. היעד ושיטת המדידה של הפינג במשחק עשויים להיות שונים מאלה של GamePing. בדקו לא רק את הפינג הממוצע אלא גם שינויים חדים בגרף וכישלונות מדידה.

גמגום בתצוגה או ירידה במספר הפריימים לשנייה (FPS) יכולים לנבוע גם מסיבות אחרות, כגון ביצועי העיבוד של המכשיר. עצם הפעלת GamePing אינה פותרת בעיות כאלה.

היישומון נעשה איטי או אינו מצליח לטעון הגדרות

אם הגדלתם מאוד את מספר מדידות הפינג המקבילות, החזירו אותו בהגדרות לברירת המחדל 5 או לערך נמוך יותר, והפעילו את היישומון מחדש.

אם ההודעה טעינת ההגדרות נכשלה חוזרת או שאי אפשר להפעיל את היישומון, הודיעו לנו בפורום Mudfish. כדאי לציין את המכשיר, מערכת ההפעלה, גרסת GamePing והשגיאה המופיעה במסך.