Risoluzione dei problemi di GamePing
Se un errore persiste, leggi il messaggio e segui i controlli seguenti. Per problemi durante una misurazione, il pulsante Segnala un problema nella stessa schermata permette di allegare anche gioco e server interessati.
Non si caricano giochi o destinazioni
Può comparire Impossibile caricare l’elenco dei giochi oppure Impossibile caricare le destinazioni.
- Verifica che un normale sito web si apra nel browser.
- Premi Riprova nell’avviso dell’app.
- Se continua a fallire, attendi e riavvia l’app.
- Se l’errore si ripete, invia messaggio e situazione da ☰ → Segnala un problema.
Il rapporto include anche gli errori recenti di caricamento dell’elenco.
Non trovo il gioco o il server
- Cancella la ricerca precedente con ×.
- Cerca una parte del nome o una grafia alternativa.
- Per cercare una regione, usa ☰ → Destinazioni.
Nessun server disponibile significa che l’elenco dei server del gioco è vuoto. Se compare Gioco non trovato o Destinazione non trovata, torna all’elenco e seleziona di nuovo.
Se ancora non trovi ciò che cerchi, indica nome del gioco e regione desiderata in una segnalazione. Non puoi aggiungere direttamente indirizzi di server nell’app.
Il ping attuale è — e la misurazione fallisce
- Leggi l’errore dopo Misurazione fallita: sotto Ping attuale.
- Prova altri server dello stesso gioco.
- Se falliscono tutti, verifica Internet. Se possibile, confronta anche un’altra rete Wi-Fi o la connessione dati mobile.
- In una rete gestita, ad esempio aziendale o scolastica, chiedi all’amministratore se il traffico di misurazione viene limitato.
Se falliscono soltanto alcuni server, potrebbero non rispondere alle richieste di test o essere temporaneamente irraggiungibili. Una misurazione fallita non dimostra da sola che l’intero servizio di gioco sia interrotto.
Se il problema si ripete, premi direttamente Segnala un problema nella schermata di misurazione per inviare errore e risultati. Riavviare l’app o lasciare la schermata prima della segnalazione elimina la cronologia del ping diretto di quel momento.
Non compaiono i percorsi stimati VPN
Il ping diretto e i percorsi stimati Mudfish VPN funzionano separatamente. Il ping diretto può comparire anche se le stime non sono disponibili.
| Messaggio | Cosa provare |
|---|---|
| Calcolo del percorso ottimale in corso... | Attendi il completamento. |
| Impossibile calcolare il percorso. Riprova. | Premi Riprova accanto al messaggio. |
| Nessun percorso disponibile. | Attendi e seleziona di nuovo lo stesso server. |
| Il risultato del percorso più breve non è affidabile | Non giudicare dalla stima; controlla nuovamente dopo un po’. |
Se hai appena avviato l’app, controlla nell’elenco giochi se i test dei nodi sono ancora in corso e seleziona nuovamente il server al termine. Anche con percorsi disponibili, il confronto Il ping potrebbe diminuire di circa ○○% non appare se non esistono stime valide migliori della connessione diretta.
GamePing mostra buoni valori, ma il gioco va a scatti
Verifica prima che gioco e regione selezionati corrispondano a quelli effettivi. Destinazione e metodo di GamePing possono differire da quelli del gioco. Oltre alla media, osserva variazioni improvvise nel grafico ed errori di misurazione.
Scatti dell’immagine o cali dei fotogrammi al secondo (FPS) possono dipendere anche dalle prestazioni del dispositivo. Avviare GamePing non risolve automaticamente questi problemi.
L’app rallenta o non carica le impostazioni
Se hai aumentato molto le misurazioni simultanee, riportale al valore predefinito 5 o inferiore nelle impostazioni e riavvia l’app.
Se Impossibile caricare le impostazioni continua a comparire o l’app non si avvia, contatta il forum Mudfish. Indica dispositivo, sistema operativo, versione GamePing ed errore mostrato.