Ga naar hoofdinhoud

Vragen over tegoed

Ik betaal naar verbruik. Wanneer wordt mijn tegoed verminderd?​

Dit hangt af van je abonnementstype. Bij een verbruiksafhankelijk account wordt tegoed afgeschreven op basis van de hoeveelheid dataverkeer. Het bedrag hangt af van het tarief van ieder knooppunt.

Wordt bij het uploaden van een YouTube-video met Mudfish ingeschakeld tegoed voor de hele video afgeschreven?​

Als je Full VPN-modus gebruikt, wordt tegoed afgeschreven voor de omvang van die video. Anders wordt alleen verkeer voor de spellen en sites in je ingestelde items in rekening gebracht.

Hoe kan ik zien waarvoor mijn tegoed is afgeschreven?​

tip

Om je privacy te beschermen, houdt Mudfish standaard geen verbindingslogboek bij. Pas nadat je dit zelf hebt ingeschakeld, worden gegevens opgeslagen. Ga naar “Account → Persoonlijke gegevens wijzigen” en zet “Verbindingslogboek bijhouden” aan.

Instelling om verbindingsregistratie in te schakelen

Het verbindingslogboek geeft een globale indicatie van het verbruik. Ga naar onderstaande website en open in de Mudfish-interface “Accountbeheer → Verbindingslogboek bekijken” om te zien bij welke bestemmingen verkeer is gebruikt.

In Mudfish v4 vind je dit onder “Status → Verbindingslogboek”.

Het statusmenu met de optie voor het verbindingslogboek

De afbeeldingen zijn overgenomen uit de Koreaanse documentatie. De afgebeelde interfaces zijn niet opnieuw in het Nederlands gemaakt.

Klopt het dat ik voor 2,990 KRW één tot twee of drie maanden kan gebruiken?​

Mudfish heeft twee abonnementstypen. Zie eerst Abonnementstypen.

Bij een vast tarief en één betaald item is dit voldoende tegoed voor 3 maanden.

Bij een verbruiksafhankelijk tarief hangt de gebruiksduur af van het verkeerspatroon van je spel. Voor een spel met heel weinig verkeer kan het genoeg zijn voor 6 maanden tot 1 jaar. Bij veel verkeer is het mogelijk slechts voldoende voor 1–2 maanden.

Onjuist gebruik van Full VPN-modus kan veel tegoed kosten: je saldo kan dan binnen 1–7 dagen op zijn.

Ik heb nog 5 GBytes aan verkeer. Hoelang kan ik daarmee doen?​

Dit is vergelijkbaar met de vraag Klopt het dat ik voor 2,990 KRW één tot twee of drie maanden kan gebruiken? hierboven. Afhankelijk van je verkeerspatroon kan dit heel kort of juist heel lang meegaan.

Mijn tegoed neemt langzaam af, ook als ik niet speel!​

Ook als je niet via Mudfish speelt, kan je tegoed afnemen. Zolang Mudfish draait, blijft de client verbonden met het knooppunt. Dit houdt het volgende in:

  • De client houdt de verbinding gereed zodat hij op ieder moment het knooppunt kan gebruiken. Hij blijft dus verbonden.
  • Iedere 3 minuten verstuurt de client een heartbeat om het knooppunt te laten weten dat hij nog actief is.
  • Mudfish-gebruikers zijn verbonden in een netwerk op laag 2 (tap). Broadcastpakketten die een andere gebruiker naar het knooppunt stuurt, moeten naar alle gebruikers worden doorgestuurd. Dat verbruikt ook verkeer.
  • Broadcastpakketten of periodieke netwerkdetectie van je eigen computer veroorzaken eveneens verkeer. Windows voert zulke handelingen vaak automatisch uit.

De hoeveelheid verkeer is echter heel klein, zodat het effect op je tegoed gering hoort te zijn. Controleer het gebruikte verkeer via “Status → Verbindingslogboek”.

Intern wordt het tegoed opgeslagen met een precisie van 0.XXXXXXXXXXXXXXX, in een variabele van 8 bytes van het type double. De interface toont slechts 4 cijfers achter de komma, zoals 0.XXXX. Afronding naar boven of beneden kan kleine cumulatieve verschillen veroorzaken, maar die horen een zeer geringe invloed op het saldo te hebben.

Houd ook rekening met het volgende:

  • Een kwaadwillende gebruikt mogelijk jouw Mudfish-account.
  • Full VPN staat misschien nog aan. Als je dit uitschakelt, moet je Mudfish opnieuw starten om de wijziging toe te passen.

Mijn tegoed is op een dag plotseling sterk afgenomen!​

Dit hangt doorgaans samen met Full VPN. Zoals uitgelegd bij het gebruik van deze functie, kan verkeerd gebruik veel tegoed verbruiken.

Ik heb Mudfish afgesloten, maar mijn tegoed blijft afnemen!​

Dit komt door het factureringssysteem van Mudfish. De centrale server verzamelt logboeken van alle knooppunten om je gebruikte verkeer af te rekenen. Die verwerking kan 1–2 uur achterlopen. Daardoor kan er nog tegoed worden afgeschreven nadat je Mudfish hebt afgesloten.

Wat betekent de resterende hoeveelheid dataverkeer?​

Dit is eenvoudigweg de hoeveelheid verkeer die je met je huidige tegoed kunt gebruiken. :-) Omdat alle knooppunten momenteel hetzelfde tarief van 135 KRW per 1 GB hebben, kan deze informatie worden weergegeven. Deze aanduiding is toegevoegd omdat gebruikers regelmatig naar hun resterende hoeveelheid verkeer vroegen.

Ik heb rechtstreeks geld overgemaakt, maar mijn tegoed is nog steeds niet opgewaardeerd!​

Als een rechtstreekse bankoverschrijving na 24 volledige uren nog niet is verwerkt, controleer dan deze twee mogelijkheden:

  • Je hebt naar een Toss-rekening overgemaakt in plaats van naar de rekening bij Kookmin Bank.

    Daardoor kan de identificatie van de afzender vertraging oplopen of worden gemist.

  • Je hebt de omschrijving die op het rekeningafschrift van de ontvanger verschijnt verkeerd ingevuld.

Controleer eerst welke tekst je bij de overschrijving in dit veld hebt ingevoerd. Soms gebruiken mensen in plaats van hun eigen naam omschrijvingen zoals:

  • Mudfish, Mud, VPN, Han Mi-jeong, tegoed, graag goedkeuren

Daardoor kan de betaling niet worden geïdentificeerd.

Plaats in zo’n geval altijd een onderwerp of reactie op het Mudfish-forum met de datum en het tijdstip van je overschrijving.

Mijn tegoed is plotseling sterk afgenomen. Wat is de reden?​

Om je privacy te beschermen, houdt Mudfish standaard geen logboeken bij. Daarom kunnen we niet zien waarvoor je tegoed is gebruikt. Wil je dit kunnen controleren, stel dan uitdrukkelijk het volgende in:

Vanaf dat moment worden verbindingen via Mudfish vastgelegd. Je kunt het verbruik bekijken via “Status → Verbindingslogboek”.