Preskočiť na hlavný obsah

Sprievodca vlastnou diagnostikou

Tento dokument vysvetľuje výsledky vlastnej diagnostiky, keď konfigurácia Mudfish zostane na 10 %.

Snímky zachovávajú rozhranie pôvodnej dokumentácie. Názvy ponúk sa môžu líšiť od slovenských vysvetlení.

t100​

Pripravenosť Core

Test zisťuje, či je proces Mudfish Core pripravený nastaviť smerovacie informácie. Značka X teda znamená, že proces Core sa ešte spúšťa. Najprv skontrolujte nasledujúce body.

  • Bežia v Správcovi úloh všetky nasledujúce procesy?

    • mudfish.exe
    • mudflow.exe
    • mudrun.exe

    Musia bežať všetky; ak čo i len jeden skončil, ide o problém.

  • Podrobnosti o aktuálnom priebehu nájdete v denníku Core v ponuke „Prehľad → Stav → Procesy“.

    Obsahuje denník správy úrovne WARNING alebo ERROR?

    Kontrola denníka Core

t101​

Položky s automatickým výberom uzla

Zobrazuje počet a názvy pridaných položiek, ktoré majú výber uzla nastavený na automatický.

Pri automatickom výbere potrebuje Mudfish čas na výber vhodného uzla.

Ak chcete tento čas skrátiť, otvorte nastavenia jednotlivých položiek a určte uzol ručne.

Výber uzla v nastaveniach položky

t102​

Položky s nefunkčným uzlom

Zobrazuje pridané položky, ktoré majú nastavený nefunkčný uzol: už neplatný alebo dočasne nedostupný. Uzol Mudfish môže pri nestabilite vypadnúť a tým zabrániť správnemu dokončeniu konfigurácie.

V prehľade otvorte nastavenia príslušnej položky a skúste vybrať iný uzol.

Zmena nedostupného uzla

t200​

Test centrálneho servera: webová stránka

Overuje webové pripojenie k centrálnemu serveru. Ak test neprejde, môže byť problém s prístupom na webovú stránku centrálneho servera.

t201​

Test centrálneho servera: overovací server

Overuje pripojenie k overovaciemu serveru centrálneho servera. Neúspešný test znamená, že toto pripojenie nefunguje správne.

t202​

Test centrálneho servera: server RTT

Overuje pripojenie k serveru RTT centrálneho servera. Ak test neprejde, môže byť problém so získavaním informácií o RTT.

t300​

Test firewallu: port TCP uzla KR Asia (S. Korea - KT1 IDC)

Overuje, či je na uzle KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) otvorený port TCP.

Ak pripojenie k tomuto portu TCP zlyhá, skúste zmeniť nastavenie protokolu programu podľa dokumentu Protokol pripojenia.

t301​

Test firewallu: port TCP uzla JP Asia (Tokyo - SoftBank)

Overuje, či je na uzle JP Asia (Tokyo - SoftBank) otvorený port TCP.

Ak pripojenie k tomuto portu TCP zlyhá, skúste zmeniť nastavenie protokolu programu podľa dokumentu Protokol pripojenia.

t302​

Test firewallu: port UDP uzla KR Asia (S. Korea - KT1 IDC)

Overuje, či je na uzle KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) otvorený port UDP.

Ak pripojenie k tomuto portu TCP zlyhá, skúste zmeniť nastavenie protokolu programu podľa dokumentu Protokol pripojenia.

t303​

Test firewallu: port UDP uzla JP Asia (Tokyo - SoftBank)

Overuje, či je na uzle JP Asia (Tokyo - SoftBank) otvorený port UDP.

Ak pripojenie k tomuto portu TCP zlyhá, skúste zmeniť nastavenie protokolu programu podľa dokumentu Protokol pripojenia.

t400​

Test vnútornej siete: KR Asia (S. Korea - KT1 IDC)

Overuje, či správne funguje spojenie vnútornej siete s uzlom KR Asia (S. Korea - KT1 IDC).

Ak test nefunguje správne, najprv skontrolujte nasledujúce body.

  • V ponuke „Stav → Procesy“ overte, či sa vyskytuje chyba MUDEC_00044 alebo MUDEC_00045. Aj keď je Core pripravené, chyba t400 môže pretrvávať, ak sa v operačnom systéme skutočne nepodarilo získať IP adresu.

  • Overte, či príslušný uzol beží. Na stránke Stav uzlov skontrolujte, či je v zozname KR Asia (S. Korea - KT1 IDC).

  • Najprv musí úspešne prejsť t100 (pripravenosť Core). Až potom riešte chybu t400 (test vnútornej siete s KR Asia (S. Korea - KT1 IDC)).

  • Podľa dokumentu Riešenie komunikácie s uzlami zmeňte protokol pripojenia a otestujte pripojenie.