Řešení problémů s firewallem
Zde najdete dokumenty, které vám pomohou při potížích s používáním Mudfish způsobených firewallem. Máme na mysli síťový firewall ve firmě nebo instituci, nikoli firewall nainstalovaný na osobním počítači. Problémy s firewallem se obvykle dělí na dvě hlavní skupiny: komunikaci mezi počítačem uživatele a centrálním serverem a komunikaci mezi počítačem uživatele a uzly. V současné architektuře stačí problém v kterékoli z těchto dvou oblastí, aby Mudfish nefungoval plynule.
Komunikace s centrálním serverem (první priorita)
Pokud počítač vůbec nedokáže komunikovat s centrálním serverem Mudfish, může se objevit následující příznak.
- Po spuštění Mudfish Launcher se otevře prohlížeč, ale místo přihlašovací stránky se zobrazí pouze zpráva, že stránku nelze zobrazit.
Podrobné řešení najdete v dokumentu Řešení problémů s komunikací s centrálním serverem.
Ověření u centrálního serveru (druhá priorita)
Pokud má počítač potíže s ověřením u centrálního serveru Mudfish, může se objevit následující příznak.
- Po spuštění Mudfish Launcher a přihlášení dojde k automatickému odhlášení.
Podrobné řešení najdete v dokumentu Řešení problémů s ověřením u centrálního serveru.
Komunikace s uzly (třetí priorita)
Tato část nemá význam, dokud nevyřešíte výše uvedený problém s ověřením u centrálního serveru. Pokud vám v připojení brání síťový firewall, nejprve musíte vyřešit předchozí bod.
Pokud dochází k problémům s přenosem dat mezi počítačem a uzly Mudfish, mohou se objevit následující příznaky.
- Přihlášení i konfigurace proběhnou správně, ale při skutečném připojení je provoz blokovaný, jako by přenos dat nefungoval.
- Může se zobrazit chyba MUDEC_00235 Too many heartbeat errors. Please check your firewalls.
Podrobné řešení najdete v dokumentu Řešení problémů s komunikací s uzly.