Průvodce vlastní diagnostikou

Tento dokument vysvětluje výsledky vlastní diagnostiky v situaci, kdy konfigurace Mudfish zůstane na 10 %.

Snímky zachovávají rozhraní v jazyce původní dokumentace. Názvy nabídek se mohou lišit od českých vysvětlivek.

t100

Připravenost Core

Tento test ukazuje, zda je proces Mudfish Core připraven nastavit směrovací informace. Značka X znamená, že se Core ještě spouští. Nejprve zkontrolujte následující.

• Běží v tomto stavu podle Správce úloh všechny následující procesy?

  • mudfish.exe
  • mudflow.exe
  • mudrun.exe

  Musí běžet všechny. Pokud některý skončil, jde o problém.

• V nabídce „Přehled → Stav → Procesy“ si prohlédněte protokol Core, kde najdete podrobnosti o aktuálním průběhu.

  Obsahuje protokol zprávy úrovně WARNING nebo ERROR?

  

t101

Položky s automatickým výběrem uzlu

Zde zjistíte počet a názvy aktuálně aktivovaných položek, u kterých je nastaven automatický výběr uzlu.

Při automatickém výběru potřebuje Mudfish čas na nalezení vhodného uzlu.

Chcete-li tuto dobu zkrátit, otevřete nastavení jednotlivých položek a určete uzel ručně.

t102

Položky nastavené na nefunkční uzel

Tento test zobrazuje aktivované položky s nefunkčním uzlem, který již není platný nebo je dočasně mimo provoz. Nestabilní uzel Mudfish může někdy vypadnout a zabránit správnému dokončení konfigurace.

Pro vyřešení problému klikněte v přehledu na nastavení příslušné položky a změňte uzel na jiný.

t200

Test centrálního serveru: webová stránka

Ověřuje webové spojení s centrálním serverem. Pokud test neproběhne správně, může být problém s přístupem k webové stránce centrálního serveru.

t201

Test centrálního serveru: ověřovací server

Ověřuje spojení s ověřovacím serverem centrálního serveru. Neúspěšný test znamená, že připojení k ověřovacímu serveru nefunguje správně.

t202

Test centrálního serveru: server RTT

Ověřuje spojení se serverem RTT centrálního serveru. Pokud test neproběhne správně, může být problém se získáváním informací o RTT.

t300

Test firewallu: KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) TCP Port

Ověřuje, zda je otevřen TCP port uzlu KR Asia (S. Korea - KT1 IDC).

Pokud spojení na tento TCP port selže, podle dokumentu Protokol připojení změňte nastavení protokolu programu a zkuste to znovu.

t301

Test firewallu: JP Asia (Tokyo - SoftBank) TCP Port

Ověřuje, zda je otevřen TCP port uzlu JP Asia (Tokyo - SoftBank).

Pokud spojení na tento TCP port selže, podle dokumentu Protokol připojení změňte nastavení protokolu programu a zkuste to znovu.

t302

Test firewallu: KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) UDP Port

Ověřuje, zda je otevřen UDP port uzlu KR Asia (S. Korea - KT1 IDC).

Pokud spojení na tento TCP port selže, podle dokumentu Protokol připojení změňte nastavení protokolu programu a zkuste to znovu.

t303

Test firewallu: JP Asia (Tokyo - SoftBank) UDP Port

Ověřuje, zda je otevřen UDP port uzlu JP Asia (Tokyo - SoftBank).

Pokud spojení na tento TCP port selže, podle dokumentu Protokol připojení změňte nastavení protokolu programu a zkuste to znovu.

t400

Test vnitřní sítě: KR Asia (S. Korea - KT1 IDC)

Ověřuje správné fungování spojení ve vnitřní síti s uzlem KR Asia (S. Korea - KT1 IDC).

Pokud tato část nefunguje správně, nejprve zkontrolujte následující.

• V nabídce „Stav → Procesy“ ověřte, zda se nevyskytují chyby MUDEC_00044 nebo MUDEC_00045. I když je Core připraven, chyba t400 může přetrvávat, pokud operační systém ve skutečnosti nezíská IP adresu.
• Ověřte, zda uzel běží. Navštivte stránku Stav uzlů a zkontrolujte, zda je v seznamu KR Asia (S. Korea - KT1 IDC).
• Nejprve musí uspět t100, tedy připravenost Core. Teprve poté řešte chybu t400, test vnitřní sítě KR Asia (S. Korea - KT1 IDC).
• Podle dokumentu Řešení problémů s komunikací s uzly změňte protokol připojení a proveďte test.