Risolvere i problemi di firewall
Qui trovi le guide da consultare se un firewall ostacola l’utilizzo di Mudfish. Si tratta dei firewall di rete installati in aziende o istituzioni, non dei firewall personali sul computer. Questi problemi si dividono generalmente in due gruppi: comunicazione tra computer e server centrale oppure tra computer e nodi. Nell’architettura attuale, un problema in una sola delle due comunicazioni può impedire il corretto utilizzo di Mudfish.
Comunicazione con il server centrale: prima priorità
Se il computer non riesce a comunicare con il server centrale Mudfish, può verificarsi questo sintomo:
- Avvii Mudfish Launcher e si apre il browser, ma la pagina di accesso non compare; viene mostrato soltanto un messaggio che indica l’impossibilità di visualizzare la pagina.
Per le soluzioni dettagliate, consulta Problemi di comunicazione con il server centrale.
Autenticazione con il server centrale: seconda priorità
Se il computer incontra problemi di autenticazione con il server centrale Mudfish, può verificarsi questo sintomo:
- Dopo aver avviato Mudfish Launcher ed effettuato l’accesso, vieni disconnesso automaticamente.
Per le soluzioni dettagliate, consulta Problemi di autenticazione con il server centrale.
Comunicazione con i nodi: terza priorità
Questa sezione non è utile finché non hai risolto i problemi di autenticazione con il server centrale descritti sopra. Se il firewall di rete impedisce la connessione, devi prima risolvere quei problemi.
Se il trasferimento dei dati tra il computer e i nodi Mudfish non funziona, possono verificarsi questi sintomi:
- Accesso e configurazione riescono, ma quando provi a connetterti il traffico sembra bloccato, come se non ci fosse comunicazione dei dati.
- Può comparire l’errore MUDEC_00235 Too many heartbeat errors. Please check your firewalls.
Per le soluzioni dettagliate, consulta Problemi di comunicazione con i nodi.