Rezolvarea problemelor de firewall
Aici găsiți documentele utile când un firewall îngreunează utilizarea Mudfish. Este vorba despre firewallul rețelei unei companii sau instituții, nu despre cel instalat pe calculator. Problemele se împart în două categorii: calculator ↔ server central și calculator ↔ server intermediar. În arhitectura actuală, o problemă în oricare dintre aceste legături împiedică utilizarea normală a Mudfish.
Comunicarea cu serverul central — prima prioritate
Dacă nu există comunicare între calculator și serverul central Mudfish, poate apărea următorul simptom:
- Launcherul deschide browserul, dar pagina de autentificare nu apare; se afișează doar că pagina nu poate fi afișată.
Consultați rezolvarea problemelor de comunicare cu serverul central.
Autentificarea la serverul central — a doua prioritate
Dacă există o problemă de autentificare între calculator și serverul central:
- După pornirea Launcherului și autentificare, sunteți deconectat automat.
Consultați rezolvarea problemelor de autentificare la serverul central.
Comunicarea cu serverul intermediar — a treia prioritate
Această secțiune nu este utilă până când problema de autentificare la serverul central de mai sus nu este rezolvată. Dacă firewallul provoacă probleme, rezolvați mai întâi acea etapă.
Dacă transferul de date între calculator și serverele intermediare are probleme:
- Autentificarea și configurarea reușesc, dar accesul efectiv este blocat, ca și cum datele nu ar circula.
- Poate apărea MUDEC_00235: Too many heartbeat errors. Please check your firewalls.
Consultați rezolvarea problemelor de comunicare cu serverul intermediar.