Ghid de autodiagnosticare

Acest document explică rezultatele autodiagnosticării când configurarea Mudfish rămâne la 10%.

Capturile reutilizează interfața documentației originale; denumirile meniurilor pot diferi de explicațiile în română.

t100

Pregătirea Core

Testul indică dacă procesul Mudfish Core este pregătit să configureze rutarea. Un X înseamnă că procesul încă pornește. Verificați mai întâi:

• În Managerul de activități rulează toate procesele de mai jos?

  • mudfish.exe
  • mudflow.exe
  • mudrun.exe

  Toate trebuie să ruleze; dacă măcar unul s-a oprit, există o problemă.

• În Panou → Stare → Procese, jurnalul Core oferă detalii despre progres.

  Există mesaje de nivel WARNING sau ERROR?

  

t101

Elemente cu selecție automată a serverului

Afișează numărul și numele elementelor activate pentru care serverul intermediar este selectat automat.

Selecția automată necesită timp pentru găsirea serverului potrivit.

Pentru a reduce acest timp, deschideți setările fiecărui element și specificați un server intermediar.

t102

Elemente configurate cu un server indisponibil

Indică elementele activate care folosesc un server intermediar oprit, fie pentru că nu mai este valid, fie pentru că este temporar indisponibil. Uneori serverele Mudfish se pot opri din cauza instabilității, iar aceasta împiedică aplicarea corectă a configurației.

Din panou, deschideți setările elementului și încercați alt server intermediar.

t200

Test server central: pagină web

Verifică funcționarea conexiunii web cu serverul central. Dacă testul eșuează, poate exista o problemă de acces la pagina web a acestuia.

t201

Test server central: server de autentificare

Verifică legătura cu serverul central de autentificare. Eșecul indică o conexiune care nu funcționează corect.

t202

Test server central: server RTT

Verifică legătura cu serverul RTT central. Dacă testul eșuează, poate exista o problemă la primirea informațiilor RTT.

t300

Test firewall: KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) TCP Port

Verifică dacă portul TCP al serverului KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) este deschis.

Dacă această conexiune TCP eșuează, modificați protocolul programului conform ghidului Protocol de conectare și încercați din nou.

t301

Test firewall: JP Asia (Tokyo - SoftBank) TCP Port

Verifică dacă portul TCP al serverului JP Asia (Tokyo - SoftBank) este deschis.

Dacă această conexiune TCP eșuează, modificați protocolul programului conform ghidului Protocol de conectare și încercați din nou.

t302

Test firewall: KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) UDP Port

Verifică dacă portul UDP al serverului KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) este deschis.

Dacă această conexiune TCP eșuează, modificați protocolul programului conform ghidului Protocol de conectare și încercați din nou.

t303

Test firewall: JP Asia (Tokyo - SoftBank) UDP Port

Verifică dacă portul UDP al serverului JP Asia (Tokyo - SoftBank) este deschis.

Dacă această conexiune TCP eșuează, modificați protocolul programului conform ghidului Protocol de conectare și încercați din nou.

t400

Test rețea internă: KR Asia (S. Korea - KT1 IDC)

Verifică funcționarea conexiunii interne către serverul KR Asia (S. Korea - KT1 IDC).

Dacă nu funcționează, verificați mai întâi:

• În Stare → Procese, căutați MUDEC_00044 sau MUDEC_00045. Chiar dacă Core este pregătit, t400 poate persista dacă sistemul de operare nu a primit efectiv o adresă IP.

• Verificați dacă serverul rulează. În pagina Starea serverelor intermediare, căutați KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) în listă.

• Mai întâi trebuie să reușească t100, pregătirea Core. Numai după aceea abordați eroarea t400, testul rețelei interne către KR Asia (S. Korea - KT1 IDC).

• Consultați Rezolvarea comunicării cu serverul intermediar, modificați protocolul de conectare și testați.