Перейти к основному содержимому

Проблемы подключения

Меня постоянно отключает от игры!​

При использовании Mudfish игра иногда может отключаться по различным причинам. В этом документе описано, как искать причину. Следующие действия помогут примерно определить участок, на котором возникает проблема.

Шаг 1: игра без Mudfish​

Если игра доступна без Mudfish, сначала отключите Mudfish и попробуйте играть. Проверьте, продолжаются ли отключения. Если без Mudfish их нет, возможны следующие причины.

  • Проблема линии между пользователем и релейным сервером Mudfish
  • Проблема линии между релейным сервером Mudfish и игровым сервером
  • Проблема дата-центра (IDC), где размещён релейный сервер Mudfish, или самого сервера

Если отключения сохраняются, возможны следующие причины.

  • Проблема вашего интернет-соединения
  • Проблема линии между пользователем и игровым сервером, внутри страны или за рубежом
  • Проблема дата-центра (IDC), где расположен игровой сервер, или самого сервера

Шаг 2: использование Mudfish​

Этот раздел относится к результату шага 1, когда без Mudfish проблем нет, а с ним игра отключается. Сначала смените используемый релейный сервер на другой и проверьте результат. Это основное действие.

Шаг 2-1: после смены сервера отключения стали реже​

Снижение частоты отключений означает, что маршрут обходит участок задержки пакетов. Возможно, найдётся ещё лучший сервер: проверьте другие варианты и выберите наиболее подходящий для вашего интернет-соединения.

Шаг 2-2: отключения происходят на всех релейных серверах​

Если вы дошли до этого шага, не имея возможности выполнить шаг 1, обычно причина относится к одному из трёх вариантов.

  • Во-первых, перегрузка вашего интернет-канала может вызывать задержку пакетов. Для проверки выполните следующее.

    1. Запустите Mudfish Launcher и откройте «Состояние → Релейный сервер».

    2. Обратите внимание на стандартное отклонение RTT каждого сервера. Если значения близки к 0, меньше среднего RTT и примерно одинаковы, проблемы нет. Если отклонение велико у всех серверов, это указывает на перегрузку вашего интернет-канала.

  • Во-вторых, причиной может быть перегрузка международного канала между Кореей и Японией.

  • В-третьих, может быть перегружена сеть, к которой подключён игровой сервер.

Если соединение часто разрывается​

При использовании Mudfish соединение иногда часто разрывается как в Full VPN, так и с подключёнными товарами. Следующие проверки помогут найти более стабильный маршрут.

Почему соединение разрывается?​

Причин может быть очень много: например, тайм-аут NAT вашего маршрутизатора, проблема релейного сервера Mudfish или игрового сервера. Внешне это выглядит как разрыв соединения, но внутри причиной может быть один из множества факторов.

Проверка журнала Mudfish​

В Mudfish v4 откройте «Состояние → Процессы» и просмотрите журнал Core. Во время разрыва в нём могут появиться ошибки, вызванные внутренней проблемой. Если обнаружите подозрительную ошибку, найдите её в документе «Справочник кодов ошибок». Если подробного описания кода нет, напишите через «Форум поддержки Mudfish», и мы объясним сообщение.

Использование без маршрутизатора​

Этот способ не особенно рекомендуется, но при повторяющихся разрывах можно ненадолго подключиться к интернету напрямую, минуя маршрутизатор, и проверить результат.

Смена релейного сервера​

Если вы использовали сервер A, выберите другой сервер B и проверьте его. Примерное сравнение частоты разрывов на A и B поможет определить более стабильный маршрут.

Отключение FastConnect​

Если вы используете Mudfish с включённым «Режим FastConnect», отключите эту функцию и проверьте результат.