Khắc phục vấn đề tường lửa
Đây là nơi tập hợp tài liệu tham khảo khi gặp khó khăn với Mudfish do tường lửa (tường lửa ở cấp mạng của công ty hoặc tổ chức, không phải tường lửa cài trên máy tính cá nhân). Vấn đề do tường lửa thường chia thành hai loại: giữa máy tính người dùng ↔ máy chủ trung tâm hoặc máy tính người dùng ↔ máy chủ trung chuyển. Với cấu trúc hiện tại, chỉ cần một trong hai gặp vấn đề thì Mudfish khó hoạt động thuận lợi.
Khắc phục liên lạc với máy chủ trung tâm (ưu tiên thứ nhất)
Nếu máy tính người dùng hoàn toàn không liên lạc được với máy chủ trung tâm Mudfish, có thể xuất hiện hiện tượng sau.
- Chạy Mudfish Launcher thì cửa sổ trình duyệt mở ra, nhưng trang đăng nhập không xuất hiện, chỉ hiển thị thông báo không thể hiển thị trang.
Nếu gặp hiện tượng này, bạn có thể xem cách giải quyết chi tiết tại Khắc phục liên lạc với máy chủ trung tâm.
Khắc phục xác thực với máy chủ trung tâm (ưu tiên thứ hai)
Nếu có vấn đề xác thực giữa máy tính người dùng và máy chủ trung tâm Mudfish, có thể xuất hiện hiện tượng sau.
- Sau khi chạy Mudfish Launcher và đăng nhập, bạn tự động bị đăng xuất.
Nếu gặp hiện tượng này, bạn có thể xem cách giải quyết chi tiết tại Khắc phục xác thực với máy chủ trung tâm.
Khắc phục liên lạc với máy chủ trung chuyển (ưu tiên thứ ba)
Phần này không có ý nghĩa nếu vấn đề trong phần "Khắc phục xác thực với máy chủ trung tâm" ở trên chưa được giải quyết. Nếu gặp vấn đề kết nối do tường lửa mạng, bạn phải giải quyết mục trên trước.
Nếu việc truyền dữ liệu giữa máy tính người dùng và máy chủ trung chuyển Mudfish gặp vấn đề, có thể xuất hiện các hiện tượng sau.
-
Đăng nhập và cấu hình đều bình thường, nhưng khi thực sự kết nối thì bị chặn như thể không truyền được dữ liệu.
-
Có thể xuất hiện lỗi MUDEC_00235 Too many heartbeat errors. Please check your firewalls.
Nếu gặp hiện tượng này, bạn có thể xem cách giải quyết chi tiết tại Khắc phục liên lạc với máy chủ trung chuyển.