防火牆故障排除
如果您因防火牆（這不是指安裝在個人電腦上的防火牆，而是安裝在公司或組織中的網路層級防火牆）而導致使用Mudfish時遇到困難，這裡是您可以參考文件的地方。通常，防火牆造成的問題大致可以分為兩部分：使用者電腦↔中央伺服器問題，或使用者電腦↔中繼伺服器問題。在目前的架構下，如果出現上述任何一個問題，就很難順利使用Mudfish。
解決與中央伺服器的通訊問題（首要任務）
如果使用者的電腦無法與 Mudfish 中央伺服器通訊，可能會出現以下症狀。
- 執行 Mudfish Launcher 後，瀏覽器視窗已開啟，但未出現登入頁面，只顯示「無法顯示此網頁」。
如果您遇到這些症狀，可以在連結解決與中央伺服器的通訊問題中找到詳細的解決方案。
解決中央伺服器的身分驗證問題（第二優先級）
如果您的電腦在與 Mudfish 中央伺服器進行身分驗證時遇到問題，您可能會遇到以下症狀：
- 如果您在執行 Mudfish Launcher 後登入，您將自動登出。
如果您遇到這些症狀，可以在連結解決中央伺服器的身分驗證問題 中找到詳細的解決方案。
解決與中繼伺服器的通訊問題（第三優先）
在解決上述中央伺服器身分驗證問題之前，進行本節的操作並沒有意義。如果因網路防火牆問題而出現連線問題，則必須先解決上述問題。
如果使用者電腦與 Mudfish 中繼伺服器之間的資料傳輸出現問題，可能會出現以下症狀。
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登入過程順利且設定配置正確，但當我實際連接時，似乎數據通訊不起作用。
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MUDEC_00235 Too many heartbeat errors. Please check your firewalls. 錯誤可能會出現。
如果您遇到這些症狀，可以在連結排除中繼伺服器的通訊問題 中找到詳細的解決方案。