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Créditos

Utilizo el plan de pago por tráfico. ¿Cuándo se descuentan los créditos?​

El consumo de créditos depende del plan elegido. En el plan de pago por tráfico, se descuentan según el tráfico consumido y la tarifa de cada servidor de retransmisión.

Si subo un vídeo a YouTube con el programa en ejecución, ¿se descontarán créditos por el tamaño del vídeo?​

Si utiliza el programa en Modo Full VPN, se descontarán los créditos correspondientes al tamaño del vídeo. En caso contrario, solo se cobran las conexiones a los juegos o sitios incluidos en la configuración de los elementos.

¿Cómo puedo consultar el consumo de créditos?​

tip

Para proteger su privacidad, Mudfish no registra las conexiones de forma predeterminada. Si activa el registro, los datos se guardarán a partir de ese momento. Para hacerlo, vaya a «Cuenta → Editar información personal» y active «Registrar conexiones».

El registro de conexiones permite consultar el consumo aproximado de créditos. Acceda al sitio indicado a continuación y abra «Administración de cuentas → Consultar registro de conexiones» en la interfaz de Mudfish para ver qué destinos han generado tráfico.

Si está utilizando Mudfish v4, puede verificarlo en el menú de la interfaz de usuario de Mudfish 'Estado → Registro de conexiones'.

¿Es cierto que 2.990 KRW permiten utilizar el servicio entre uno y tres meses?​

Mudfish tiene dos planes de precios. Para obtener más información, consulte primero la sección Planes de datos.

Si utiliza el plan de suscripción y tiene un único elemento de pago, ese importe permite usarlo durante 3 meses.

En el plan de pago por tráfico, la duración depende del patrón de tráfico del juego. Si consume muy poco tráfico, los créditos pueden durar entre 6 meses y un año; si consume mucho, quizá solo duren entre 1 y 2 meses.

Además, si utiliza Modo Full VPN incorrectamente, la deducción de crédito puede ser significativa y el crédito puede agotarse dentro de 1 a 7 días.

Me quedan 5 GBytes de tráfico. ¿Cuánto tiempo puedo utilizarlos?​

La respuesta es similar a la de ¿Es cierto que 2.990 KRW permiten utilizar el servicio entre uno y tres meses?, más arriba: según su patrón de tráfico, pueden durar muy poco o mucho tiempo.

¡No juego, pero mis créditos siguen disminuyendo poco a poco!​

Los créditos pueden disminuir aunque no esté jugando a través de Mudfish. Mientras el programa esté en ejecución, el cliente sigue conectado al servidor de retransmisión. Esto implica lo siguiente:

  • El cliente mantiene la conexión para poder comunicarse con el servidor de retransmisión en cualquier momento.
  • Cada 3 minutos envía una señal de actividad (heartbeat) para indicar al servidor que el cliente sigue activo.
  • Los usuarios de Mudfish están conectados entre sí mediante una red de capa 2 (tap). Si otro usuario envía un paquete de difusión al servidor de retransmisión, este debe reenviarlo a todos los usuarios, lo que puede consumir tráfico.
  • Si la computadora que está utilizando actualmente transmite paquetes de difusión o paquetes para el reconocimiento periódico de la red (normalmente el sistema operativo Windows lo hace automáticamente), esto también puede provocar un uso del tráfico.

En estos casos, el tráfico es muy pequeño y su efecto en el consumo de créditos debería ser mínimo. Puede consultar las conexiones que han consumido tráfico en «Estado → Registro de conexiones».

Internamente, el saldo se almacena con una precisión de 0.XXXXXXXXXXXXXXX, en una variable de tipo double de 8 bytes. La interfaz solo muestra 4 decimales, como 0.XXXX. Los redondeos hacia arriba o hacia abajo del código pueden acumular pequeñas diferencias, pero su efecto en el consumo de créditos debería ser mínimo.

También conviene tener en cuenta las siguientes posibilidades:

  • Es posible que otro usuario malintencionado esté utilizando actualmente su cuenta de Mudfish.
  • Puede que Función Full VPN siga activada. Si la desactiva, debe reiniciar Mudfish para aplicar el cambio.

¡Un día, mi crédito de repente disminuyó significativamente!​

Este problema suele estar relacionado con Función Full VPN. Como se explica en «¿Cómo se utiliza la función Full VPN?», un uso incorrecto de esta función puede consumir muchos créditos.

He cerrado Mudfish, pero los créditos siguen disminuyendo.​

Esto se debe al sistema de facturación de Mudfish. Para calcular el tráfico consumido, el servidor central recibe y procesa los registros de todos los servidores de retransmisión. El procesamiento puede retrasarse hasta 1 o 2 horas, por lo que pueden seguir descontándose créditos después de cerrar Mudfish.

¿Qué representa la capacidad de tráfico restante?​

Indica cuánto tráfico puede utilizar con los créditos que le quedan. :-) Como todos los servidores de retransmisión tienen una tarifa de 135 KRW por 1 GB, podemos mostrar este dato. Lo añadimos porque algunos usuarios preguntaban por el tráfico restante.

He realizado el ingreso, pero aún no se ha abonado la recarga por transferencia bancaria directa.​

Si realizó el ingreso mediante «Transferencia bancaria directa» y han pasado más de 24 horas sin que se tramite, compruebe estas dos posibilidades:

  • Ha enviado el dinero a la cuenta de Toss en lugar de a la de Kookmin Bank.

    Esto puede retrasar la identificación del remitente o hacer que el ingreso pase inadvertido.

  • Ha introducido incorrectamente el texto que debe aparecer en el extracto del destinatario.

Compruebe qué escribió en el campo del texto que aparece en el extracto del destinatario al realizar el ingreso. Algunas personas escriben, por ejemplo,

  • Mudfish, Mudfish abreviado, VPN, Han Mi-jeong, créditos o «por favor, aprueben el pago»

en lugar del nombre del remitente. Esto puede impedir que identifiquemos el ingreso.

En ese caso, publique sin falta un tema o un comentario en el foro de Mudfish indicando la fecha y la hora del ingreso.

Mi crédito repentinamente disminuyó significativamente. ¿Por qué?​

Para proteger su privacidad, Mudfish no guarda registros de forma predeterminada, por lo que no podemos saber en qué se han consumido sus créditos. Si desea consultar ese detalle, debe activar el registro de esta forma:

A partir de ese momento, se registrarán las conexiones realizadas a través de Mudfish. Podrá consultar su consumo en «Estado → Registro de conexiones».