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Problemas de conexión

¡El juego se desconecta continuamente!​

Si el juego se desconecta mientras utiliza Mudfish, siga estos pasos para investigar la causa e identificar aproximadamente en qué tramo de la conexión se produce el problema.

Paso 1, Jugar sin Mudfish​

Si el juego permite conectarse sin Mudfish, desactívelo y compruebe si siguen las desconexiones. Si desaparecen, la causa puede ser una de estas:

  • Hay un problema con la línea entre el usuario y el servidor de retransmisión de Mudfish.
  • Es un problema de línea entre el servidor de retransmisión de Mudfish y el servidor del juego.
  • Problema en el centro de datos (IDC) donde se encuentra el servidor de retransmisión de Mudfish, o problema con el propio servidor.

Si siguen las desconexiones, puede deberse a lo siguiente:

  • Un problema en su conexión a Internet.
  • Un problema en la ruta entre el usuario y el servidor del juego, ya sea nacional o internacional.
  • Un problema con el centro de datos (IDC) donde se encuentra el servidor del juego o un problema con el servidor mismo.

Paso 2, cuando se utiliza Mudfish​

Si en el paso 1 comprobó que el juego solo se desconecta al utilizar Mudfish, cambie primero de servidor de retransmisión y repita la prueba.

Paso 2-1: las desconexiones disminuyen al cambiar de servidor​

Esto indica que la nueva ruta evita el tramo donde se retrasan los paquetes. Pruebe otros servidores para encontrar el que mejor funcione con su conexión a Internet.

Paso 2-2: hay desconexiones con todos los servidores​

Si ha llegado a esta etapa sin poder probar el paso 1, esto generalmente se debe a uno de tres problemas.

  • En primer lugar, pueden producirse retrasos en los paquetes debido a la sobrecarga de la línea de Internet que está utilizando actualmente. Para determinar si esta es la causa, intente lo siguiente:

    1. Abra Mudfish Launcher y vaya a «Estado → Nodos».

    2. Observe la desviación estándar del RTT de cada servidor. Si los valores son cercanos a cero, uniformes y menores que el RTT medio, no indican un problema. Si son altos en todos los servidores, indican que su conexión a Internet está sobrecargada.

  • En segundo lugar, puede haber congestión en la conexión internacional entre Corea y Japón.

  • En tercer lugar, puede estar sobrecargada la red a la que está conectado el servidor del juego.

Si la conexión se pierde con frecuencia​

Las conexiones pueden interrumpirse con frecuencia tanto al utilizar Full VPN como al activar elementos. Estas pruebas pueden ayudarle a encontrar una ruta más estable.

¿Por qué se pierde la conexión?​

Hay muchas causas posibles: el tiempo de espera NAT del router, un fallo del servidor de Mudfish o un problema del servidor del juego, entre otras. Todas se manifiestan como una desconexión, aunque su origen sea diferente.

Cómo comprobar los registros de Mudfish​

En Mudfish v4, abra «Estado → Procesos» y revise el registro de Core. Un fallo interno durante la desconexión puede dejar un error en él. Busque los errores sospechosos en Referencia de códigos de error. Si no encuentra una explicación del código, publíquelo en Foro de soporte de Mudfish para que podamos explicarlo.

Probar sin router​

No se recomienda este método, pero si la desconexión continúa, puede verificar la desconexión conectándose directamente a Internet sin pasar por el enrutador por un tiempo.

Cómo cambiar el servidor de retransmisión​

Pruebe otro servidor y compare aproximadamente la frecuencia de las desconexiones con la del anterior. Así podrá identificar la ruta más estable.

Cómo deshabilitar el modo FastConnect​

Si utiliza Modo FastConnect, desactívelo y repita la prueba.