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Android

¿Cómo se instala?​

La aplicación Mudfish para Android ofrece dos métodos de instalación. El primero es mediante Google Play Store. Siga estos pasos:

  • Ejecute la aplicación "Play Store" en su teléfono Android.
  • Busque «Mudfish» o «mudfish». En los resultados aparecerá Mudfish VPN.
  • Instale la aplicación.

Si tiene dificultades para acceder a Play Store, puede seguir estos pasos:

¿Cómo se factura el servicio?​

Mudfish VPN para Android funciona de forma predeterminada con Modo Full VPN. La facturación depende del Planes de datos de la cuenta con la que haya iniciado sesión.

Al aceptar la solicitud de permiso de VPN, aparece el mensaje «¡Se ha desconectado!»​

Este problema suele aparecer cuando falla la conexión con el servidor central de Mudfish o se produce alguna otra situación excepcional. Los posibles casos son los siguientes:

  • Si el ID de usuario no se ingresa en la ventana de inicio de sesión.

  • Cuando la contraseña de usuario no se ingresa en la ventana de inicio de sesión.

  • Cuando la comunicación con el servidor central de Mudfish es incorrecta o falla la autenticación.

    • Si no se puede encontrar el ID de usuario o la contraseña es incorrecta.

    • Cuando se produce un error de base de datos internamente en Mudfish.

    • Cuando la cuenta de usuario no está activada.

    • Cuando no se puede leer la información de la tabla de enrutamiento del usuario.

Para resolver este problema, verifique los siguientes elementos.

  • Compruebe si el ID de usuario o la contraseña introducidos son correctos.

  • Si está utilizando Mudfish a través de Wi-Fi, pruebe temporalmente con una red 3G o 4G LTE. Si el problema aparece al utilizar una red 3G o 4G LTE, pruebe a conectarse a una red Wi-Fi. La política del cortafuegos de su ISP o de la red de su empresa puede estar bloqueando la conexión.

¿Cómo sé si está funcionando correctamente?​

Para comprobar si la aplicación Mudfish funciona correctamente, ábrala e inicie sesión. Después, acceda a https://myip.mudfish.net desde el navegador de su teléfono. Si funciona correctamente, aparecerá un mensaje que indique que Mudfish está activo.