Palomuuriongelmien ratkaiseminen
Täältä löydät ohjeita tilanteisiin, joissa palomuuri vaikeuttaa Mudfishin käyttöä. Palomuurilla tarkoitetaan tässä yrityksen tai organisaation verkossa olevaa palomuuria, ei omaan tietokoneeseen asennettua palomuuria. Ongelmat jakautuvat yleensä kahteen ryhmään: tietokoneen ja keskuspalvelimen välisiin sekä tietokoneen ja solmun välisiin ongelmiin. Nykyisessä rakenteessa kummankin yhteyden on toimittava, jotta Mudfishia voi käyttää sujuvasti.
Keskuspalvelinyhteyden ongelmat (ensimmäinen tarkistus)
Jos tietokoneesi ei pysty viestimään Mudfishin keskuspalvelimen kanssa, oire voi olla seuraava:
- Mudfish Launcher avaa selaimen, mutta kirjautumissivun sijaan näkyy vain ilmoitus, ettei sivua voida näyttää.
Katso tällöin tarkemmat ratkaisut sivulta Keskuspalvelinyhteyden ongelmien ratkaiseminen.
Keskuspalvelimen todennusongelmat (toinen tarkistus)
Jos tietokoneen ja Mudfishin keskuspalvelimen välisessä todennuksessa on ongelma, oire voi olla seuraava:
- Kun käynnistät Mudfish Launcherin ja kirjaudut sisään, sinut kirjataan automaattisesti ulos.
Katso tällöin tarkemmat ratkaisut sivulta Keskuspalvelimen todennusongelmien ratkaiseminen.
Solmuyhteyden ongelmat (kolmas tarkistus)
Tätä kohtaa ei kannata käyttää ennen kuin edellä kuvattu keskuspalvelimen todennusongelma on ratkaistu. Jos verkkopalomuuri aiheuttaa yhteysongelmia, ratkaise ensin edelliset kohdat.
Jos tietokoneen ja Mudfish-solmujen välisessä tiedonsiirrossa on ongelma, oireet voivat olla seuraavat:
- Kirjautuminen ja asetusten määritys onnistuvat, mutta käytössä yhteys näyttää pysähtyvän eikä tietoja siirry.
- Virhe MUDEC_00235 voi näkyä: Too many heartbeat errors. Please check your firewalls.
Katso tällöin tarkemmat ratkaisut sivulta Solmuyhteyden ongelmien ratkaiseminen.