Aller au contenu principal

Guide d’autodiagnostic

Cette page explique les résultats de l’autodiagnostic lorsque la configuration de Mudfish reste bloquée à 10 %.

Les captures présentent l’interface dans la langue source ; les libellés des menus peuvent différer.

t100​

Disponibilité du Core

Ce test indique si le processus Core est prêt à configurer les routes. Un X signifie qu’il est encore en cours de démarrage. Vérifiez d’abord les points suivants :

  • Tous les processus suivants sont-ils actifs dans le Gestionnaire des tâches ?

    • mudfish.exe
    • mudflow.exe
    • mudrun.exe

    Ils doivent tous fonctionner. Si l’un d’eux s’est arrêté, il y a un problème.

  • Les journaux Core dans « Tableau de bord → État → Processus » donnent des détails sur l’avancement.

    Contiennent-ils des messages de niveau WARNING ou ERROR ?

    Journaux des processus

t101​

Éléments avec sélection automatique du nœud

Ce test affiche le nombre et le nom des éléments activés dont le nœud est réglé sur « Sélection automatique ».

Mudfish a besoin de temps pour choisir un nœud adapté à ces éléments.

Pour réduire ce délai, ouvrez les paramètres de chaque élément et choisissez un nœud explicitement.

Choix d’un nœud

t102​

Éléments utilisant un nœud indisponible

Ce test indique les éléments activés dont le nœud n’est plus valide ou est temporairement arrêté. Un nœud instable peut tomber en panne et empêcher la configuration de se terminer correctement.

Pour résoudre le problème, ouvrez les paramètres de l’élément dans le tableau de bord et choisissez un autre nœud.

Choix d’un nœud

t200​

Test du serveur central : page Web

Ce test vérifie la connexion Web au serveur central. Un échec peut indiquer un problème d’accès à ses pages Web.

t201​

Test du serveur central : serveur d’authentification

Ce test vérifie la connexion au serveur d’authentification central. Un échec indique que cette connexion ne fonctionne pas correctement.

t202​

Test du serveur central : serveur RTT

Ce test vérifie la connexion au serveur RTT central. Un échec peut indiquer un problème de récupération des informations RTT.

t300​

Test du pare-feu : port TCP de KR Asia (S. Korea - KT1 IDC)

Vérifie si le port TCP du nœud KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) est accessible.

En cas d’échec de la connexion TCP, consultez Protocole de connexion, changez le protocole du programme et réessayez.

t301​

Test du pare-feu : port TCP de JP Asia (Tokyo - SoftBank)

Vérifie si le port TCP du nœud JP Asia (Tokyo - SoftBank) est accessible.

En cas d’échec de la connexion TCP, consultez Protocole de connexion, changez le protocole et réessayez.

t302​

Test du pare-feu : port UDP de KR Asia (S. Korea - KT1 IDC)

Vérifie si le port UDP du nœud KR Asia (S. Korea - KT1 IDC) est accessible.

En cas d’échec de la connexion TCP, consultez Protocole de connexion, changez le protocole et réessayez.

t303​

Test du pare-feu : port UDP de JP Asia (Tokyo - SoftBank)

Vérifie si le port UDP du nœud JP Asia (Tokyo - SoftBank) est accessible.

En cas d’échec de la connexion TCP, consultez Protocole de connexion, changez le protocole et réessayez.

t400​

Test du réseau interne : KR Asia (S. Korea - KT1 IDC)

Vérifie le fonctionnement de la connexion au réseau interne du nœud KR Asia (S. Korea - KT1 IDC).

Si elle échoue, vérifiez d’abord les points suivants :