រំលងទៅមាតិកាសំខាន់

កម្មវិធី (Windows)

ខ្ញុំប្រើប្រាស់ Microsoft Edge ប៉ុន្តែមិនអាចចូលទៅកាន់ http://127.0.0.1:8282 បានទេ!​

ជួនកាលសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធីរុករក Edge អាចនឹងមានករណីមិនអាចចូលទៅកាន់ http://127.0.0.1:8282 បាន។ ក្នុងករណីនេះ សូមពិនិត្យមើលចំណុចខាងក្រោម៖

  • បញ្ចូល about:flags នៅក្នុងប្រអប់អាសយដ្ឋាននៃកម្មវិធីរុករក។ បន្ទាប់មកផ្ទាំងការកំណត់នឹងបង្ហាញឡើង។

  • ប្រសិនបើផ្នែក "អនុញ្ញាត localhost loopback" (Allow localhost loopback) មិនទាន់ត្រូវបានគូសធីកទេ សូមគូសធីកវា រួចរក្សាទុក។

តើមិនអាចដំណើរការជាសិទ្ធិអ្នកគ្រប់គ្រង (Administrator) ដោយស្វ័យប្រវត្តិបានទេឬ?​

អ្នកអាចកំណត់ការដំណើរការជាសិទ្ធិ Administrator បានដោយចូលទៅកាន់ លក្ខណសម្បត្តិ (Properties) → ផ្ទាំងភាពឆបគ្នា (Compatibility) នៃ Mudfish Launcher នៅក្នុង Start Menu។ ចុចកណ្ដុរស្ដាំ (Right-click) លើរូបតំណាង Mudfish Launcher រួចជ្រើសរើស [Properties] នៅផ្នែកខាងក្រោមបំផុត បន្ទាប់មកនៅក្នុងផ្ទាំង [Compatibility] សូមគូសធីកលើប្រអប់ "Run this program as an administrator" (ដំណើរការកម្មវិធីនេះជាអ្នកគ្រប់គ្រង)។ នៅពេលធ្វើដូចនេះ រាល់ពេលដែលអ្នកបើកដំណើរការវា វានឹងដំណើរការជាសិទ្ធិ Administrator ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

តើមិនអាចដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅពេលចាប់ផ្តើម Windows បានទេឬ?​

បច្ចុប្បន្ន កញ្ចប់ដំឡើងលំនាំដើមរបស់ Mudfish មិនមែនជាកម្មវិធីដែលដំណើរការជាសេវាកម្ម Windows (Windows Service) ទេ ដូច្នេះវាមិនមានមុខងារនេះដោយផ្ទាល់ឡើយ។ ប៉ុន្តែ អ្នកអាចធ្វើវាបានដោយប្រើប្រាស់មុខងារ "Task Scheduler" (កម្មវិធីកំណត់ពេលកិច្ចការ) របស់ Windows។ សម្រាប់ការណែនាំទូទៅអំពីមុខងារនេះ សូមយោងតាមតំណភ្ជាប់ ការប្រើប្រាស់ Task Scheduler។

សម្រាប់ Windows 7 អ្នកអាចដំណើរការវាបាននៅក្នុង Control Panel → System and Security → Administrative Tools → Task Scheduler (កិច្ចការដែលបានកំណត់ពេល)។

នៅពេលអនុវត្ត 'Create Basic Task' (បង្កើតកិច្ចការមូលដ្ឋាន) សូមយោងតាមចំណុចខាងក្រោម៖

  • ផ្នែកកេះ (Trigger) ត្រូវកំណត់ជា "When the computer starts" (នៅពេលកុំព្យូទ័រចាប់ផ្តើម)។

  • សកម្មភាព (Action) ត្រូវកំណត់ជា "Start a program" (ចាប់ផ្តើមកម្មវិធី)។

    • "Program/script" ត្រូវបញ្ជាក់ផ្លូវនៃ Mudfish Launcher ដែលជាទូទៅគឺ C:\Program Files (x86)\Mudfish Cloud VPN\mudrun.exe។

    • (ជម្រើសបន្ថែម) នៅក្នុងផ្នែក "Add arguments (optional)" (បន្ថែមអាគុយម៉ង់) អ្នកអាចបន្ថែមជម្រើសដូចជា -B -u <your_id> -p <your_password> ដើម្បីបន្ថែមការចូលប្រើដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ អត្ថន័យនៃជម្រើសនីមួយៗគឺ៖

      • ជម្រើស -B ការពារកុំឱ្យបើកកម្មវិធីរុករកលំនាំដើមនៅពេល Mudfish Launcher ត្រូវបានដំណើរការ។

      • ជម្រើស -u <your_id> ប្រើសម្រាប់បញ្ជាក់ Mudfish ID របស់អ្នក។

      • ជម្រើស -p <your_password> ប្រើសម្រាប់បញ្ជាក់ពាក្យសម្ងាត់គណនី Mudfish របស់អ្នក។

      • ជម្រើសដំណើរការ Mudfish Launcher

    • ផ្នែក "Start in (optional)" អ្នកអាចបញ្ជាក់ជា C:\Program Files (x86)\Mudfish Cloud VPN។

    • ហើយបន្ទាប់ពីបង្កើតរួចរាល់ អ្នកត្រូវតែចូលទៅកាន់ម៉ឺនុយលក្ខណសម្បត្តិ (Properties) នៃកិច្ចការនោះ ហើយនៅក្នុងផ្ទាំង "General" (ទូទៅ) សូមគូសធីកជម្រើស "Run with highest privileges" (ដំណើរការជាមួយសិទ្ធិខ្ពស់បំផុត) ជាដាច់ខាត។

ថ្នាក់មិនត្រូវបានចុះឈ្មោះ (Class not registered)។​

នៅពេលដំណើរការ Mudfish ប្រសិនបើផ្ទាំងខាងក្រោមបង្ហាញឡើង ជាទូទៅគឺដោយសារមូលហេតុដូចខាងក្រោម៖

  • នៅពេលកម្មវិធីដំណើរការដំបូង វាស្វែងរកព័ត៌មានកម្មវិធីរុករកលំនាំដើមដែលបានកំណត់ក្នុងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ ប៉ុន្តែរកមិនឃើញព័ត៌មាននោះ។

  • ព័ត៌មាន Windows Registry ត្រូវបានខូចខាតដោយសារមេរោគ ឬកម្មវិធីព្យាបាទ (Malware)។

  • មិនធ្លាប់បានកំណត់កម្មវិធីរុករកលំនាំដើមពីមុនមកសោះ។

ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ អ្នកអាចសាកល្បងវិធីដូចខាងក្រោម៖

  1. ប្រសិនបើកុំព្យូទ័រមានដំឡើងតែ Internet Explorer មួយគត់ សូមដំឡើង Chrome ឬ Firefox ហើយនៅពេលដំណើរការវា សូមឆ្លើយតបនឹងសារ 'កំណត់កម្មវិធីរុករកលំនាំដើម' ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរការកំណត់ រួចសាកល្បងម្តងទៀត។

  2. ពិនិត្យមើលថាតើមានកម្មវិធីព្យាបាទឆ្លងដែរឬទេ។ ដោយសារមានឧបករណ៍កម្ចាត់ជាច្រើន អ្នកអាចជ្រើសរើសឧបករណ៍សមស្របណាមួយដើម្បីពិនិត្យស្កេន។

  3. សាកល្បងប្រើប្រាស់ឯកសារ 'ដោះស្រាយបញ្ហាដោយស្វ័យប្រវត្តិ' ដែលមាននៅក្នុងតំណភ្ជាប់ https://support.microsoft.com/kb/895339 ។

វាបង្ហាញដំណើរការ X!​

ប្រសិនបើប្រអប់ដំណើរការនៅក្នុងផ្ទាំងស្ថានភាព Dashboard បង្ហាញសញ្ញា "X" មានចំណុចជាច្រើនដែលត្រូវពិនិត្យ ប៉ុន្តែអ្វីដែលសំខាន់បំផុតគឺថាតើដំណើរការរបស់ Mudfish កំពុងដំណើរការត្រឹមត្រូវដែរឬទេ។ សូមបើក Task Manager បន្ទាប់ពីចូលប្រើក្នុង Mudfish Launcher រួចពិនិត្យមើលថាតើដំណើរការខាងក្រោមកំពុងដំណើរការដែរឬទេ៖

  • mudfish.exe

  • mudflow.exe

  • mudrun.exe

ប្រសិនបើដំណើរការទាំង ៣ នេះកំពុងដំណើរការទាំងអស់ សូមចូលទៅកាន់ម៉ឺនុយ 'ស្ថានភាព → ដំណើរការ' ហើយពិនិត្យមើលថាតើមានសារកម្រិត WARN (ការព្រមាន) ឬ ERROR (កំហុស) នៅក្នុងកំណត់ហេតុ Core ដែរឬទេ។ ប្រសិនបើមាន សូមយោងតាមឯកសារក្នុងតំណភ្ជាប់ពាក់ព័ន្ធដើម្បីជួយដោះស្រាយ។

បន្ទាប់ពីដំឡើង Mudfish រួច Internet Explorer ក្លាយជាយឺតខ្លាំង។​

ចូលទៅកាន់ "Start → Control Panel → Internet Options → Connections → LAN settings" អ្នកនឹងឃើញផ្ទាំងដូចខាងក្រោម៖

ប្រសិនបើមានការគូសធីកលើ Automatically detect settings (ស្វែងរកការកំណត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ), Use automatic configuration script (ប្រើស្គ្រីបកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិ) ។ល។ សូមដោះធីកចេញទាំងអស់ រួចចុចយល់ព្រម ហើយចាប់ផ្តើម Internet Explorer ឡើងវិញ នោះបញ្ហានឹងត្រូវបានដោះស្រាយ។

តើត្រូវបិទ Mudfish ដោយរបៀបណា?​

នៅលើអេក្រង់ Windows សូមក្រឡេកមើល System Tray នៅផ្នែកខាងស្តាំខាងក្រោម អ្នកនឹងឃើញរូបតំណាង Mudfish។ អ្នកគ្រាន់តែបិទ (Exit) វាពីទីនោះ។ ប្រសិនបើនៅតែមើលទៅដូចជាមិនទាន់បិទទាំងស្រុង សូមបើក Task Manager ហើយពិនិត្យមើលថាតើដំណើរការខាងក្រោមកំពុងដំណើរការដែរឬទេ៖

  • mudfish.exe

  • mudflow.exe

  • mudrun.exe

ប្រសិនបើអ្នកបង្ខំឱ្យបញ្ចប់ដំណើរការទាំងនេះ នោះ Mudfish នឹងត្រូវបានបិទទាំងស្រុង។