រំលងទៅមាតិកាសំខាន់

កម្មវិធី (ទូទៅ)

តើកម្មវិធី Mudfish ខុសពី VPN ផ្សេងទៀតយ៉ាងដូចម្តេច?​

ភាពខុសគ្នាដ៏ធំបំផុតគឺថាតើវាដំណើរការជា Full-VPN ឬអត់។ នៅទីនេះ Full-VPN មានន័យថា ចាប់ពីពេលដែល VPN ត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធរួច "រាល់ចរាចរណ៍ទិន្នន័យទាំងអស់ដែលកើតឡើងចេញពីប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ នឹងត្រូវបានបញ្ជូនទៅកាន់ម៉ាស៊ីនបម្រើ VPN"។ VPN ប្រភេទ PPTP ឬ L2TP ធម្មតាភាគច្រើនដំណើរការជា Full-VPN។

ប៉ុន្តែ ជាមូលដ្ឋាន Mudfish មិនមែនជាទម្រង់ Full-VPN ឡើយ។ មានតែផ្លូវដែលបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនៃធាតុដែលបានបំពាក់ប៉ុណ្ណោះ ទើបត្រូវបានបញ្ជូនតាមរយៈម៉ាស៊ីនបម្រើ VPN។

តើត្រូវផ្ទៀងផ្ទាត់ថាតើ Mudfish ដំណើរការឬអត់ដោយរបៀបណា?​

វិធីសាមញ្ញដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើកម្មវិធី Mudfish ដំណើរការត្រឹមត្រូវឬអត់ គឺតាមរយៈ ការផ្ទៀងផ្ទាត់ដំណើរការមូលដ្ឋាន។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកចង់ពិនិត្យមើលដំណើរការនៃធាតុដែលមិនមែនជា របៀប Full VPN ទេនោះ មានវិធីសាមញ្ញចំនួន ២៖

វិធីពិនិត្យមើលក្រាហ្វចរាចរណ៍ទិន្នន័យជាក់ស្តែង​

បន្ទាប់ពីកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធធាតុ Mudfish រួច និងអនុវត្ត Mudfish ក្នុងកំឡុងពេលលេងហ្គេម សូមក្រឡេកមើលក្រាហ្វចរាចរណ៍ទិន្នន័យជាក់ស្តែង (Realtime Traffic) របស់ Mudfish នៅក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងមួយភ្លែត។

ចរាចរណ៍ជាក់ស្តែង

ប្រសិនបើធាតុដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ ចរាចរណ៍ទិន្នន័យនឹងត្រូវបានបង្កើតឡើងជាបន្តបន្ទាប់ ប៉ុន្តែប្រសិនបើវាមិនត្រូវបានអនុវត្ត ឬអ្នកបានបិទហ្គេម នោះនឹងគ្មានចរាចរណ៍ទិន្នន័យទាល់តែសោះ។

វិធីបង្ខំឱ្យបិទ Mudfish​

ប្រសិនបើធាតុត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងត្រឹមត្រូវ នៅពេលអ្នកបង្ខំឱ្យបិទកម្មវិធី Mudfish ក្នុងកំឡុងពេលលេងហ្គេម ហ្គេមក៏គួរតែត្រូវបានបង្ខំឱ្យដាច់ការតភ្ជាប់ផងដែរ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើវាមិនដាច់ទេ មានន័យថា Mudfish មិនដំណើរការត្រឹមត្រូវនោះឡើយ។

ខ្ញុំបានដំណើរការកម្មវិធីហើយ ប៉ុន្តែ IP សាធារណៈរបស់ខ្ញុំមិនផ្លាស់ប្តូរទេ។​

ដូចដែលបានរៀបរាប់នៅក្នុងចម្លើយខាងលើ ដោយសារតែជាមូលដ្ឋានវាមិនមែនជាទម្រង់ Full VPN ដូច្នេះទោះបីជាអ្នកដំណើរការវាក៏ដោយ ការពិនិត្យមើលតាមរយៈគេហទំព័រត្រួតពិនិត្យ IP ធម្មតានឹងមិនឃើញមានការផ្លាស់ប្តូរ Public IP ឡើយ។

អ្នកគួរតែពិនិត្យតាមវិធីដែលមានចែងក្នុងតំណភ្ជាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ដំណើរការ ឬកំណត់កម្មវិធីឱ្យទៅជា របៀប Full VPN។

ប្រសិនបើប្រើប្រាស់ Wi-Fi តើវានៅតែដំណើរការដោយគ្មានបញ្ហាដែរឬទេ?​

បាទ/ចាស ពិតណាស់។ មិនថាភ្ជាប់តាមរយៈខ្សែ Ethernet ឬ Wi-Fi នោះទេ គឺសុទ្ធតែត្រូវដំណើរការទាំងអស់។

ម៉ឺនុយបង្ហាញជាភាសាអង់គ្លេស! តើខ្ញុំអាចប្តូរវាទៅជាភាសាផ្សេងដោយរបៀបណា?​

សម្រាប់កំណែ v4 បន្ទាប់ពីចូលទៅកាន់ផ្ទាំងគ្រប់គ្រង Dashboard សូមចូលទៅកាន់ម៉ឺនុយ 'Setup → Account → Edit Profile' អ្នកអាចជ្រើសរើសភាសានៅក្នុងផ្នែក Language។

ខ្ញុំបានដំណើរការ Mudfish Launcher ប៉ុន្តែវាចូលទៅកាន់គេហទំព័រផ្សេង!​

វាទំនងជាកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកមានឆ្លងមេរោគ ឬកម្មវិធីព្យាបាទ (Malware) មុនពេលដំឡើង Mudfish។ សូមប្រើប្រាស់កម្មវិធីកម្ចាត់មេរោគ ឥតគិតថ្លៃ ឬបង់ប្រាក់ ឬកម្មវិធី Anti-malware ដើម្បី Scan ស្វែងរកមេរោគក្នុងកុំព្យូទ័រទាំងមូល និងសម្អាតវាជាមុនសិន។

ខ្ញុំប្រើប្រាស់វានៅលើ Laptop ប៉ុន្តែនៅពេលខ្ញុំបើក Mudfish ចោលមួយភ្លែត វាក៏បិទដោយខ្លួនឯង។​

តើអ្នកកំពុងប្រើមុខងារសន្សំថាមពល (Power Saving / Sleep Mode) នៅលើ Laptop ដែរឬទេ? ជាទូទៅ បញ្ហានេះទាក់ទងនឹងមុខងារនោះ ប្រសិនបើកុំព្យូទ័រចូលទៅក្នុងមុខងារ Sleep ឬ Hibernation ដោយសារមូលហេតុណាមួយ នោះ Mudfish នឹងត្រូវបិទដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ អ្នកអាចកែសម្រួលមុខងារសន្សំថាមពលរបស់ Laptop។

តើខ្ញុំអាចបិទកម្មវិធីរុករកបន្ទាប់ពីចូលប្រើ Mudfish បានទេ?​

បាទ/ចាស អ្នកអាចបិទវាបាន។ ប្រសិនបើ Mudfish កំពុងដំណើរការត្រឹមត្រូវ អ្នកនឹងឃើញរូបតំណាង Mudfish បង្ហាញនៅក្នុង System Tray នៅផ្នែកខាងស្តាំខាងក្រោម។ ដរាបណារូបតំណាងនោះនៅមាន មានន័យថាវាដំណើរការជាធម្មតា ដូច្នេះការបើក ឬបិទកម្មវិធីរុករកគឺមិនមានបញ្ហាអ្វីឡើយ។

តើអាចបើកផ្ទាំងចូលប្រើ Mudfish នៅក្នុងកម្មវិធីរុករក Chrome ដោយស្វ័យប្រវត្តិបានទេ?​

អាចបាន។ :-) សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត សូមយោងតាមតំណភ្ជាប់ https://support.google.com/chrome/answer/95417?hl=km ហើយសាកល្បងអនុវត្ត។ ប្រសិនបើវិធីនេះនៅតែមិនដំណើរការ អ្នកត្រូវពិនិត្យមើល Windows Registry។ បច្ចុប្បន្ន Mudfish ពិនិត្យមើលកម្មវិធីរុករកលំនាំដើមតាមវិធីខាងក្រោម ហើយបើកដំណើរការកម្មវិធីរុករកនោះដោយស្វ័យប្រវត្តិ៖

  • ពិនិត្យមើលឈ្មោះកម្មវិធីរុករកបច្ចុប្បន្ននៅក្នុងកូនសោ HKEY_CURRENT_USER/Software/Clients/StartMenuInternet។ ប្រសិនបើតម្លៃនេះមិនត្រូវបានបញ្ជាក់ទេ IEXPLORE.EXE នឹងត្រូវបានជ្រើសរើសជាលំនាំដើម។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើតម្លៃនោះត្រូវបានកំណត់ជា ''CHROME.EXE'' នោះជំហានបន្ទាប់គឺ...
  • ពិនិត្យមើលពាក្យបញ្ជានៅក្នុង HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Clients/StartMenuInternet/''CHROME.EXE''/shell/open/command រួចដំណើរការឯកសារប្រតិបត្តិនោះ។

ជាដំបូង សូមពិនិត្យមើលថាតើតម្លៃ Registry ខាងលើត្រូវបានកំណត់ត្រឹមត្រូវដែរឬទេ ដើម្បីចាត់វិធានការដោះស្រាយ។

តើបច្ចុប្បន្នគាំទ្រ OS អ្វីខ្លះ?​

ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ OS ដែលត្រូវបានធ្វើតេស្ត និងគាំទ្រជាផ្លូវការមានដូចខាងក្រោម៖

  • Linux Ubuntu 14.04 / 16.04 LTS (64 bit)

  • OS X 10.11 (El Capitan)

  • Windows XP + SP2 (32 bit)

    ចាប់ពី SP2 ឡើងទៅ (រួមទាំង SP3) ដំណើរការនៅលើ XP មិនមានបញ្ហាឡើយ។ ប៉ុន្តែ Windows XP កំណែ 64 bit មិនទាន់ត្រូវបានធ្វើតេស្តនៅឡើយទេ។

  • Windows 7 / 8 / 8.1 / 10 (32 bit និង 64 bit)

ក្រៅពីនេះ Windows Vista មិនទាន់ត្រូវបានធ្វើតេស្តទេ ប៉ុន្តែដោយសារវាដំណើរការជាធម្មតានៅលើ Windows 7 ដូច្នេះរំពឹងថានឹងដំណើរការដោយគ្មានបញ្ហាដូចគ្នា។

របារកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបានបាត់ហើយ!​

ប្រសិនបើរបារកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនៅផ្នែកខាងស្តាំខាងលើនៃផ្ទាំងគ្រប់គ្រងបានបាត់ដោយមិនបានគ្រោងទុក អ្នកអាចធ្វើឱ្យវាបង្ហាញឡើងវិញតាមវិធីខាងក្រោម៖

  • ផ្លាស់ប្តូរការកំណត់នៃធាតុដែលបានបំពាក់

  • ផ្លាស់ប្តូរការកំណត់នៅក្នុង "ការកំណត់ → កម្មវិធី"

  • ចាកចេញ (Log out) ហើយចាប់ផ្តើមកម្មវិធីឡើងវិញទាំងស្រុង។

ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធគាំងនៅត្រឹម 10% មិនកម្រើកសោះ។​

ជាទូទៅ មូលហេតុដែលការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមិនឡើងលើសពី 10% អាចបណ្តាលមកពីកត្តាជាច្រើន ប៉ុន្តែជាទូទៅគឺដោយសារតែ៖

  • បន្ទាប់ពីទិញក្រេឌីត Mudfish លើកដំបូងរួច មិនបានចាប់ផ្តើមកម្មវិធីឡើងវិញ។

    នៅពេលទិញក្រេឌីត Mudfish រួចរាល់ បច្ចុប្បន្នអ្នកត្រូវតែចាប់ផ្តើមកម្មវិធីឡើងវិញជានិច្ច។ បើមិនដូច្នោះទេ កំហុស MUDEC_00049 អាចនឹងកើតឡើង ហើយការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនឹងមិនអាចបញ្ចប់បានឡើយ។

  • មិនបានដំណើរការ Mudfish ជាសិទ្ធិអ្នកគ្រប់គ្រង (Administrator)។

    ដើម្បីឱ្យកម្មវិធីដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ វាត្រូវតែដំណើរការដោយសិទ្ធិ 'Administrator' ជាដាច់ខាត។

  • មិនបានទទួលព័ត៌មានទាន់ពេលវេលាពីម៉ាស៊ីនបម្រើកណ្តាលដែលចាំបាច់សម្រាប់ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ។

    ដើម្បីអនុវត្តការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ កម្មវិធី Mudfish Core ត្រូវតែភ្ជាប់ទៅកាន់ម៉ាស៊ីនបម្រើកណ្តាលដើម្បីទាញយកការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដែលត្រូវគ្នា ប៉ុន្តែជួនកាលការតភ្ជាប់នេះមិនដំណើរការល្អ ដែលធ្វើឱ្យការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមិនអាចបញ្ចប់ទាន់ពេល។

    ក្នុងករណីនោះ ការចុចប៊ូតុង 'Refresh' (ឬចុចគ្រាប់ចុច F5) នៅក្នុងកម្មវិធីរុករកអ៊ីនធឺណិតអាចជួយដោះស្រាយបញ្ហាបាន។

  • កម្មវិធី Mudfish Core មិនត្រូវបានដំណើរការត្រឹមត្រូវ។

    សូមពិនិត្យមើលស្ថានភាព Core និងកំណត់ហេតុ (Log) នៅក្នុង ស្ថានភាព → ដំណើរការ។ ប្រសិនបើ Core មិនដំណើរការ សូមពិនិត្យមើលចំណុចខាងក្រោម៖

    • ពិនិត្យមើលកំណត់ហេតុ Core នៅក្នុងម៉ឺនុយ "ស្ថានភាព → ដំណើរការ" ថាតើមានសារកំហុសក្នុងទម្រង់ MUDEC_XXXXX ដែរឬទេ ហើយសូមចុចលើតំណភ្ជាប់នៃកំហុសនោះដើម្បីពិនិត្យមើលព័ត៌មានលម្អិត។

    • ចូលទៅកាន់ថត C:\Program Files (x86)\Mudfish Cloud VPN\ អ្នកនឹងឃើញឯកសារ mudfish_stdout.txt សូមពិនិត្យមើលថាតើមានសារដូចជា ERROR, FATAL ឬ CRIT នៅក្នុងខ្លឹមសារនៃឯកសារនោះដែរឬទេ។ ប្រសិនបើមានសារទាំងនោះ សូមបង្ហោះវាទៅកាន់វេទិកាពិភាក្សា Mudfish https://forums.mudfish.net ជាអត្ថបទសម្ងាត់ ()។

  • ការជ្រើសរើសម៉ាស៊ីនបម្រើបញ្ជូនបន្តនៃធាតុហ្គេមត្រូវបានកំណត់ជា 'ការជ្រើសរើសស្វ័យប្រវត្តិ'។

    មូលហេតុដែលការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធចំណាយពេលយូរ (ជាទូទៅពី 1 ទៅ 3 នាទី) គឺដោយសារតែម៉ាស៊ីនបម្រើបញ្ជូនបន្តត្រូវបានកំណត់ជា 'ការជ្រើសរើសស្វ័យប្រវត្តិ'។ ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសម៉ាស៊ីនបម្រើបញ្ជូនបន្តដែលត្រូវប្រើប្រាស់សម្រាប់ធាតុនីមួយៗដោយដៃ ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនឹងត្រូវបានអនុវត្តភ្លាមៗ (ប្រហែលក្នុងរង្វង់ 10 វិនាទី)។

  • កម្មវិធី Mudfish Core កំពុងគាំង (Hang) នៅខាងក្នុងដោយសារតែកំហុស (Bug) នៃកម្មវិធី។

    ដើម្បីពិនិត្យមើលចំណុចនេះ សូមចូលទៅកាន់ម៉ឺនុយ 'ស្ថានភាព → ដំណើរការ' អ្នកអាចពិនិត្យមើលខ្លឹមសារកំណត់ហេតុ Core ដោយពិនិត្យមើលថាតើមានសារ "Ready" នៅចុងបញ្ចប់នៃកំណត់ហេតុនោះដែរឬទេ។ ឬពិនិត្យមើលថាតើសារនោះមាននៅផ្នែកកណ្តាលដែរឬទេ។ ប្រសិនបើមិនមាន ហើយសារចុងក្រោយគឺដូចជា

    Setting the default gateway as A.B.C.D

    នោះកម្មវិធីអាចនឹងកំពុងគាំង (Hang) ហើយ។ ក្នុងករណីនេះ សូមសាកល្បងដំឡើង Mudfish កំណែមុនដែលមាននៅលើគេហទំព័រ https://mudfish.net/releases/ រួចសាកល្បងម្តងទៀត។ អ្នកអាចសាកល្បងធ្វើតេស្តជាមួយកំណែមុនៗ រួមទាំង v4.2.5 ផងដែរ។

មុខងារចូលប្រើស្វ័យប្រវត្តិមិនដំណើរការត្រឹមត្រូវទេ!​

ប្រសិនបើមុខងារចូលប្រើស្វ័យប្រវត្តិនៃ Mudfish Launcher មិនដំណើរការត្រឹមត្រូវទេ អ្នកអាចពិនិត្យមើលចំណុចខាងក្រោម៖

  • តើមានឧបករណ៍ណាដែលលុប ឬសម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់ (Browser Cache) ដោយស្វ័យប្រវត្តិដែរឬទេ?

    ជួនកាលមុខងារបន្ថែមលើកម្មវិធីរុករកដែលលុបឃ្លាំងសម្ងាត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ អាចបណ្តាលឱ្យមុខងារចូលប្រើស្វ័យប្រវត្តិនេះមិនដំណើរការបានល្អ។

  • តើមានកម្មវិធីកម្ចាត់មេរោគ / ជញ្ជាំងភ្លើងផ្ទាល់ខ្លួនណាដែលកំពុងត្រួតពិនិត្យគេហទំព័រ (Web Monitoring) ដែរឬទេ?

  • តើអ្នកអាចសាកល្បងប្តូរកម្មវិធីរុករកលំនាំដើមទៅជាកម្មវិធីរុករកផ្សេងទៀតបានដែរឬទេ?

    ចាំបាច់ត្រូវពិនិត្យមើលថាតើបញ្ហានេះកើតឡើងតែលើកម្មវិធីរុករកនោះមួយគត់ដែរឬទេ។